相信外貿(mào)人都喜歡用阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)去經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，那么在收到阿里巴巴詢盤之后，怎樣回復(fù)才是較為恰當(dāng)?shù)哪?？今天，我就來談?wù)劙⒗锇桶驮儽P回復(fù)技巧。

1、要在考慮時(shí)差的情況下盡快回復(fù)：港、臺(tái)、日、韓的時(shí)間與大陸相差不大，所以在收到詢盤后可以馬上回復(fù)；而面對(duì)印度客戶，你需要在上午11點(diǎn)之前回復(fù)；中東是要在下午一點(diǎn)前回復(fù)；歐洲則是下午三點(diǎn)前回復(fù)；而對(duì)于美國(guó)、加拿大、墨西哥及美洲、拉美國(guó)家，你需要在下午下班之前回復(fù)。只有在考慮了時(shí)差后，才能保證讓客戶在上班時(shí)間看到你的回復(fù)。

2、在深入了解產(chǎn)品的前提下解答客戶的疑問：客戶往往會(huì)在詢盤時(shí)詢問一些關(guān)于產(chǎn)品的問題，你只有在深入了解產(chǎn)品的前提下，才能正確解答客戶關(guān)于產(chǎn)品的疑問。如果對(duì)產(chǎn)品一知半解，就很容易回答錯(cuò)誤，這會(huì)給之后與客戶的交涉埋下隱患。譬如客戶對(duì)產(chǎn)品規(guī)格有疑問，而你在回復(fù)時(shí)也給予了錯(cuò)誤的信息，讓客戶誤以為這是自己需要的規(guī)格，而之后正式交涉時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不是該規(guī)格，這不僅浪費(fèi)了客戶的時(shí)間與精力，也會(huì)給客戶留下不專業(yè)的壞印象，此后也不會(huì)再將你所在的公司列入考慮范圍。

3、第一封回復(fù)詢盤的郵件先不報(bào)價(jià)：阿里巴巴是個(gè)大家庭，隨便一個(gè)產(chǎn)品就有幾十個(gè)生產(chǎn)商。如果你的報(bào)價(jià)偏高，那客人直接就把你pa了，如果報(bào)價(jià)太低也不利于自己的盈利。第一封回復(fù)詢盤的郵件可以先給客戶介紹一下他感興趣的產(chǎn)品以及同類產(chǎn)品的詳細(xì)參數(shù)，讓客戶來確定是否就是他需要的產(chǎn)品。這樣的話，客戶回復(fù)的概率也會(huì)大大提高。

以上就是我總結(jié)的幾個(gè)阿里巴巴詢盤回復(fù)技巧，希望能給予各位使用阿里巴巴的外貿(mào)人一些參考。阿里巴巴這個(gè)平臺(tái)提供了資源，如果能妥善經(jīng)營(yíng)，相信一定能有所收獲，大家一起加油吧！

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