一、網(wǎng)站首頁(yè)設(shè)計(jì)

1.優(yōu)化首頁(yè)界面

人都是喜歡美的東西，視覺(jué)畫(huà)面尤其重要。根據(jù)品牌、產(chǎn)品、站點(diǎn)、消費(fèi)者喜好來(lái)設(shè)計(jì)網(wǎng)站首頁(yè)，讓客戶(hù)在第一眼就喜歡上，增加客戶(hù)在網(wǎng)站的停留時(shí)間，也就增加了成交的可能性。

2.版塊設(shè)計(jì)

一般LOGO下方是產(chǎn)品分類(lèi)，分類(lèi)控制在10個(gè)以?xún)?nèi)，分類(lèi)下面再細(xì)分版塊和產(chǎn)品介紹。以簡(jiǎn)約明了為主，能清晰的引導(dǎo)客戶(hù)進(jìn)入他們想了解的頁(yè)面，同時(shí)簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)，也有利于谷歌爬蟲(chóng)收錄。

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3.網(wǎng)站底部信息完善

因?yàn)橥鈬?guó)人的購(gòu)物習(xí)慣和思維和我們是不同的，如果我們通常忽視購(gòu)物條款，而他們是很看重這些的，并且如果在Google、Facebook平臺(tái)投放廣告，他們也會(huì)審核網(wǎng)站信息的完整性，所以要做好這個(gè)環(huán)節(jié)。

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二、產(chǎn)品頁(yè)面布局

1.設(shè)置PayPal EC快捷支付

獨(dú)立站賣(mài)家不要小看這個(gè)按鈕，它的出現(xiàn)優(yōu)化了付款流程，節(jié)省了客戶(hù)的時(shí)間成本，也提升購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，客戶(hù)在下單時(shí)，無(wú)需再次填寫(xiě)收貨地址，我們可以直接讀取客戶(hù)常用的PayPal收貨地址，更加便捷地完成購(gòu)物。

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2.開(kāi)啟Buy Now功能

Buy now按鈕對(duì)于沒(méi)有Paypal賬號(hào)的客戶(hù)及Paypal沒(méi)有覆蓋到的地區(qū)而言，買(mǎi)家可以直接跳轉(zhuǎn)到付款頁(yè)面，來(lái)選擇其他的付款方式支付，如信用卡支付等。

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3.添加評(píng)論展示

評(píng)論是客戶(hù)了解產(chǎn)品的一個(gè)信息渠道。缺少評(píng)論或者差評(píng)對(duì)我們的站內(nèi)轉(zhuǎn)化都是有負(fù)面的影響。

如果上新產(chǎn)品，建議填寫(xiě)一些優(yōu)質(zhì)的評(píng)論來(lái)提升新客戶(hù)對(duì)我們的信任。不必手動(dòng)填寫(xiě)，我們可以通過(guò)一些插件，將亞馬遜的產(chǎn)品評(píng)論copy到獨(dú)立站。

4.多維度產(chǎn)品信息展示

除了簡(jiǎn)單的款式、顏色、重量、尺寸等維度，現(xiàn)在的客戶(hù)希望看到更多詳細(xì)的產(chǎn)品信息，比如使用場(chǎng)景、效果呈現(xiàn)的畫(huà)面等。

比如：服裝賣(mài)家，在產(chǎn)品詳情頁(yè)上可以用模特著裝的視頻來(lái)展現(xiàn)衣服的搭配、視覺(jué)效果、設(shè)計(jì)要素、適用場(chǎng)景，這樣更有利于客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)可。

所以，如果站內(nèi)支持視頻或Gif動(dòng)圖的話(huà)，盡可能添加上去。

5.響應(yīng)式設(shè)計(jì)

接近80%的用戶(hù)選擇在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)物，即是智能手機(jī)或平板電腦。都希望能在產(chǎn)品頁(yè)面上獲得相同的無(wú)縫體驗(yàn)。因此，我們?cè)诮ㄕ鞠到y(tǒng)的選擇上，需要注意PC端和移動(dòng)端的自適應(yīng)技術(shù)。

6.添加信任圖標(biāo)

站內(nèi)有支付、物流、認(rèn)證等圖標(biāo)，有助于提升客戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的信任度度，從而有效的提升產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率。

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7.關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售

做過(guò)平臺(tái)的賣(mài)家應(yīng)該都清楚，通過(guò)關(guān)聯(lián)一些同品類(lèi)的產(chǎn)品，可以給客戶(hù)更多的選擇空間，這樣也可以有效的提升轉(zhuǎn)化率。

產(chǎn)品詳情頁(yè)優(yōu)化完成后，接著就是優(yōu)化購(gòu)物流程。要知道，購(gòu)物流程不僅影響用戶(hù)的購(gòu)物體驗(yàn)，更影響網(wǎng)站的銷(xiāo)售量，其重要性不可小覷。

三、購(gòu)物流程

1.優(yōu)惠提示

在網(wǎng)站購(gòu)物車(chē)界面顯示下一級(jí)優(yōu)惠提示，例：買(mǎi)兩個(gè)就打八折等，這樣可以極大程度的激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)欲。

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2.包郵

據(jù)了解，62%的電商消費(fèi)者希望購(gòu)買(mǎi)包郵產(chǎn)品，那么在不影響利潤(rùn)率的情況下提供包郵服務(wù)可以通過(guò)以下3種方式：

（1）一系列特定產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)包郵

（2）達(dá)到最低消費(fèi)金額后自動(dòng)包郵

（3）設(shè)置優(yōu)惠券，使用指定優(yōu)惠券后則產(chǎn)品包郵

在不包郵的情況之下，可以提供多種物流配送方式，來(lái)匹配客戶(hù)的需求?？於F的DHL、UPS，慢而便宜的郵政。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，72%的客戶(hù)認(rèn)為物流是決定購(gòu)物滿(mǎn)意度的重要因素，那么我們?cè)谶x擇物流合作商時(shí)，必須服務(wù)有保障的合作伙伴。

3.郵件營(yíng)銷(xiāo)

郵件營(yíng)銷(xiāo)一直是跨境電商賣(mài)家的一把利器，優(yōu)勢(shì)在于可觸達(dá)用戶(hù)量大、成本低廉、傳播速度比較快、可監(jiān)測(cè)性比較強(qiáng)，同時(shí)可以追蹤到送達(dá)率、打開(kāi)率、點(diǎn)擊率以及后期的轉(zhuǎn)化，通過(guò)分析這些指標(biāo)，有利于我們做進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)化。

郵件營(yíng)銷(xiāo)分為兩種情況，一種是客戶(hù)付款前：（如會(huì)員注冊(cè)、產(chǎn)品加購(gòu)、下單未付款）等情況，當(dāng)客戶(hù)觸發(fā)了這些事件，網(wǎng)站會(huì)自動(dòng)發(fā)送郵件，進(jìn)行催單。

另一種是客戶(hù)付款后，我們進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)：針對(duì)（如客戶(hù)最后登錄網(wǎng)站時(shí)間、購(gòu)物頻率、累積訂單金額、產(chǎn)品加購(gòu)未付款或已付款的會(huì)員）等數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選分析，找到目標(biāo)客戶(hù)，進(jìn)行郵件發(fā)送。

要想提高店鋪的運(yùn)營(yíng)效率肯定離不開(kāi)給自己的產(chǎn)品打廣告，廣告形式千千萬(wàn)，投放渠道萬(wàn)萬(wàn)千，如何才能讓自己的廣告吸人眼球、壓制對(duì)手，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。首先要知道并不是所有產(chǎn)品都適合打廣告，利潤(rùn)不錯(cuò)的大眾剛需的這種產(chǎn)品做的還是不錯(cuò)的，可以幫助我們獲取更多的市場(chǎng)份額，在競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定自己的優(yōu)勢(shì)。其次，廣告投放要手動(dòng)和自動(dòng)相結(jié)合，手動(dòng)廣告和自動(dòng)廣告來(lái)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行投放，根據(jù)數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，針對(duì)性的優(yōu)化。最后要監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)變化進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化，在賣(mài)家中還有這句話(huà)：廣告不優(yōu)化，投入都白搭，有些買(mǎi)家的產(chǎn)品都是沒(méi)有優(yōu)化好，覺(jué)得我只要打廣告就好了，你說(shuō)你這樣產(chǎn)品沒(méi)有轉(zhuǎn)化能夠埋怨別人嗎？在投放廣告的時(shí)候我們可能對(duì)產(chǎn)品不熟悉，我們的listing的優(yōu)化可能有著偏差，但是隨著我們廣告的進(jìn)行，數(shù)據(jù)的不斷變化，進(jìn)行針對(duì)的分析，根據(jù)廣告對(duì)我們的listing進(jìn)行優(yōu)化，讓我們的listing展現(xiàn)的更精準(zhǔn)。

獨(dú)立站何提高轉(zhuǎn)化率？那其實(shí)最重要的一點(diǎn)就是你們的引流用戶(hù)最好是精準(zhǔn)用戶(hù)，也就是要求網(wǎng)站的絕大多數(shù)訪(fǎng)問(wèn)者都是我們的潛在客戶(hù)，那只有潛在的客戶(hù)才更有可能轉(zhuǎn)化，這個(gè)就要求我們?cè)谕读鞯臅r(shí)候要做好這個(gè)目標(biāo)用戶(hù)的劃分。另外就是我們自身網(wǎng)站的問(wèn)題，我們需要優(yōu)化網(wǎng)站用戶(hù)體驗(yàn)，其中就包括了：優(yōu)化網(wǎng)站速度，這個(gè)打開(kāi)瀏覽速度都是會(huì)影響到客戶(hù)停留時(shí)間的；優(yōu)化頁(yè)面布局、優(yōu)化產(chǎn)品圖片和描述等等這些都是非常有必要的，都是會(huì)直接影響到客戶(hù)的轉(zhuǎn)化率的。

如何有效提升獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)效率？那其實(shí)我們做這么多不外乎就是為了成單，獨(dú)立站除了引流很重要以外，還有一點(diǎn)就是站內(nèi)留住客戶(hù)。比如說(shuō)一個(gè)瀏覽的速度問(wèn)題，如果很卡頓的話(huà)，那么客戶(hù)沒(méi)有耐心看下去也是不行的，所以?xún)?yōu)化網(wǎng)站速度是很有必要的。另外一個(gè)產(chǎn)品的展示也是很重要的，除了產(chǎn)品的圖片和描述這些以外，比如如果公司有一些很出名的客戶(hù)的話(huà)，那么也是可以展示出來(lái)，這將是一個(gè)非常有力的社交認(rèn)證，讓潛在的消費(fèi)者認(rèn)為你的產(chǎn)品服務(wù)是非常出色的。

獨(dú)立站是繼電商平臺(tái)之后一個(gè)比較受歡迎的開(kāi)發(fā)客戶(hù)方式，那么這個(gè)隨著競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們要怎么更好的去提高轉(zhuǎn)化率呢？首先我們的投流就是很關(guān)鍵的一步，我們其實(shí)是可以從標(biāo)簽入手，標(biāo)簽一般指的是網(wǎng)站的三大標(biāo)簽，標(biāo)題標(biāo)簽、描述標(biāo)簽、關(guān)鍵詞標(biāo)簽，這些基本的標(biāo)簽信息都是可以用來(lái)優(yōu)化網(wǎng)站，合理的標(biāo)簽使網(wǎng)站獲得流量和潛在買(mǎi)家。另外就是在網(wǎng)站中留住客戶(hù)，除了我們網(wǎng)頁(yè)的布局等等之外，一般還有產(chǎn)品也是非常重要的，你要看怎么從產(chǎn)品描述這些方面入手去留住客戶(hù)。

獨(dú)立站賣(mài)家一定知道：獨(dú)立站本身并不具備流量，獲得流量的成本很高，但轉(zhuǎn)化卻很低，如何提高獨(dú)立站的轉(zhuǎn)化率呢？
1.將產(chǎn)品展示視頻和生產(chǎn)視頻放在產(chǎn)品的詳情中。讓消費(fèi)者直觀地了解產(chǎn)品信息，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品了解的越多，下單的可能性越大
2.提供更便捷的客戶(hù)服務(wù)。可以在獨(dú)立站上裝一個(gè)智能客服插件，讓客戶(hù)在有問(wèn)題的時(shí)候，能夠隨時(shí)詢(xún)問(wèn)，同樣也能及時(shí)得到回復(fù)。或者安裝WhatsApp按鈕，在客戶(hù)點(diǎn)擊時(shí)，直接跳轉(zhuǎn)進(jìn)入WhatsApp對(duì)話(huà)中，從而對(duì)客戶(hù)進(jìn)行引導(dǎo)下單。
3.將客戶(hù)評(píng)論展現(xiàn)在獨(dú)立站中?？梢栽O(shè)置一個(gè)獨(dú)立站論壇形式或博客形式，將客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品，服務(wù)等評(píng)價(jià)展示在獨(dú)立站上，形成獨(dú)立站特色，增加客戶(hù)粘性。