根據(jù)您描述的情況，問題主要有兩個方面，一是拆開后的空木箱的處理問題，二是客戶要求您承擔(dān)退運(yùn)費(fèi)用的問題。

關(guān)于拆開后的空木箱的處理問題，您所在的巴西Santos地區(qū)海關(guān)要求必須退回空木箱，不能就地銷毀。因此，您需要遵守當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)的規(guī)定，將空木箱退運(yùn)回來。您可以考慮以下幾種方式：

1. 自己找物流公司運(yùn)回來：您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐奈锪鞴净蚩爝f公司，咨詢他們是否可以提供退運(yùn)空木箱的服務(wù)，詢問費(fèi)用和時間等細(xì)節(jié)。

2. 與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)協(xié)商：如果您已經(jīng)清關(guān)并提走了箱子里的貨物，您可以與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)進(jìn)行聯(lián)系，說明情況并咨詢他們對于退運(yùn)空木箱的要求和程序。他們可能會給出相應(yīng)的建議和幫助。

關(guān)于客戶要求您承擔(dān)退運(yùn)費(fèi)用的問題，一般來說，退運(yùn)空木箱的費(fèi)用應(yīng)由承運(yùn)方承擔(dān)。但具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)可能會因各地規(guī)定和物流公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)而有所不同。您可以與客戶進(jìn)行溝通，解釋情況并商議費(fèi)用分擔(dān)的方式，盡量協(xié)商一個雙方都能接受的解決方案。

總結(jié)來說，解決這個問題的關(guān)鍵是與當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)和客戶進(jìn)行溝通，了解各方的要求和期望，并尋求雙方都能接受的解決方案。希望以上信息對您有所幫助。