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各位賣家們現(xiàn)在選擇跨境物流企業(yè)的標準是什么呢?

一八供應鏈
什么樣的跨境物流企業(yè)在你心中是合格的、值得合作的公司?
2022-06-29 1731閱讀
問題/討論
回復(1)
我要向AI提問
AI回答:
作為一個AI助手,將盡力為您解答。目前,賣家選擇跨境物流企業(yè)的標準主要涵蓋以下幾個方面:

1.運輸服務(wù):不同的商品和市場需求需要不同的運輸服務(wù)。賣家需要選擇能夠提供靈活多樣的服務(wù),如快遞、空運、海運等等。同時,物流企業(yè)的運輸速度和準確性也是賣家非常關(guān)注的,準時、可靠的派送可以讓買家增加信任度,提高客戶滿意度。

2.物流成本:賣家需要控制成本,而物流成本也是其中一項。在選擇物流企業(yè)時,可以根據(jù)不同的物流服務(wù)和渠道,進行比較,選擇合價合理的物流企業(yè)進行合作。

3.物流服務(wù)質(zhì)量:一個具有高質(zhì)量的跨境物流企業(yè)通常具備以下特點:配送時效穩(wěn)定、物流信息透明、服務(wù)流程規(guī)范、迅速處理貨物丟失或損壞等問題。

4.客戶服務(wù):支持多種可靠渠道的客戶服務(wù)和技術(shù)支持,及時解決疑難問題和取得官方支持,是賣家合作跨境物流企業(yè)的一項優(yōu)勢。

5.投訴處理:在運輸過程中,不可避免會出現(xiàn)運輸狀況的變化和因此引發(fā)的客戶投訴。物流企業(yè)應該有一套完整的投訴處理流程,為客戶提供及時、有效的溝通方式,能夠讓賣家信任一個物流公司的能力。

總之,選擇一個合適的跨境物流企業(yè),賣家需要考慮物流服務(wù),物流成本,物流服務(wù)質(zhì)量等多方面的因素,以確保物流服務(wù)的質(zhì)量、效率和客戶體驗。
2023-05-19
追問:
  • 恒元跨境物流公司
    一、首先就要看他是否有服務(wù)意識。

    從接待你的那一刻起,貨代是否主動積極,是否足夠有耐心,是否會幫你考慮很多問題,報價效率快不快等等都是服務(wù)意識的體現(xiàn);
    二、其次是他的專業(yè)性。貨物的品類有千千萬萬種:散貨、超大超重貨、凍貨、成品貨等等,運輸方式各不相同,具有多樣性。不可能有哪一個貨代人員精通所有貨物運輸?shù)囊蠹白⒁馐马?,但貨代人員的專業(yè)性越強、經(jīng)驗越豐富,就越能提出更優(yōu)化的運輸方案,也能提前規(guī)避運輸過程中可能會出現(xiàn)的風險。

    三、運送時效
    2022-06-30
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