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關(guān)于客戶不提貨的問題

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科佩爾的一個客戶,貨物去年十二月份已經(jīng)到港。貨款已經(jīng)全額到。的是fob。但是客戶就是不提貨,每次跟客戶客戶都說會盡快提貨,到現(xiàn)在客戶也沒有提貨?,F(xiàn)在已經(jīng)是四月份了。貨代基本每天都打電話催,說是如果客戶不提貨,就準(zhǔn)備棄貨,亂七八糟的費用也很高。現(xiàn)在加上滯港費等費用比貨值都高了。貨代說這部分費用客戶不付就要我們付。如果把貨物拉回來更不合算。 求大神支招,怎樣解決。 怎樣解決啊,很頭疼。。。。
問題/討論
回復(fù)(6)
我要向AI提問
AI回答:
該情況下,您可以考慮以下解決方案:

1. 盡快與客戶溝通并盡可能地了解問題的原因??赡苁怯捎诳蛻糇陨淼膯栴}導(dǎo)致無法提貨,也可能是由于一些外部因素導(dǎo)致的。了解問題的根本原因?qū)⒂兄谡业浇鉀Q問題的最佳方法。

2. 如果客戶無法提貨,考慮和客戶簽訂協(xié)議,將責(zé)任界定清楚。包括后續(xù)的滯期倉儲費、滯港費及其它費用等。

3. 如果客戶無法按時提貨,可以考慮采取法律手段。例如,起訴客戶違約,要求其承擔(dān)所有費用等。

4. 如果客戶一直不提貨,可以考慮找到新的買家。在此過程中,需要確保與客戶進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商,避免引發(fā)不必要的法律糾紛。

總的來說,您需要與客戶進(jìn)行良好的溝通和協(xié)商,并采取適當(dāng)?shù)拇胧﹣斫鉀Q問題。另外,準(zhǔn)確地了解相關(guān)法律法規(guī)以及運(yùn)輸、倉儲等方面的費用規(guī)定也是非常重要的。
2023-06-28
追問:
  • anny
    的什么付款方式??以后還是建議客戶使用tt
    2013-08-18
  • craig.kessler
    如果你是FOB的,我覺得應(yīng)該可以不用理會他
    貨代都是客戶那邊自己找的
    2013-08-17
  • dony2
    是不是散貨啊 ?散貨的話比較麻煩!目的港費用估計是太高 客人就直接棄貨不去提了。這樣的情況,一般目的港產(chǎn)生的費用會向你們?nèi)?,不然會把貨物給拍掉來抵所產(chǎn)生的費用。整柜的話,跟貨代也沒多大關(guān)系了啊。一般貨代負(fù)責(zé)運(yùn)輸?shù)侥康母劬托辛?,至于客戶提不提貨跟貨代有什么關(guān)系。
    如果是指定貨代,那就是貨代跟客戶的關(guān)系,跟你也沒關(guān)系。
    2013-08-17
  • juliezhong
    是拼箱貨?低貨值嗎?如果出口時沒有出低貨值保函,不用管貨代!棄貨就棄貨,跟我們無關(guān)!棄貨后在目的港拍后,這些錢會支付目的港的相關(guān)費用!
    2013-08-16
  • dony2
    客人不要貨,就申請棄貨或者退運(yùn)。。。。不過要客人出棄貨聲音?!,F(xiàn)在費用估計已經(jīng)很高了。。。
    2013-08-16
  • Shahinul.Islam
    要不給他送上門,出點運(yùn)費什么的
    2013-08-15
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