2008年6月,我們(better production group ltd)到西班牙客人(international gadgets promotional)的關(guān)于triangular tin box的詢盤,經(jīng)過報價與寄樣后,客人確認(rèn)我們的價格和質(zhì)量都o(jì)k,準(zhǔn)備下單給我們. 在接下去的日子里,我們沒有到任何關(guān)于這個訂單的消息.后經(jīng)跟他,得知他已經(jīng)把訂單下到土耳其工廠,理由是他們離歐洲近,交貨更快. 2008年8月底,客人突然來我們,說要把訂單再轉(zhuǎn)到我們公司.(后來了解到是因為土耳其工廠的產(chǎn)品質(zhì)量太差,客人的最終客人接受不了) 2008年9月5日,我們和西班牙客人簽訂了關(guān)于70000pcs triangular tin box的訂單. 9月30號,17000pcs tin box和客人跟我們公司之前簽訂的另外一個訂單20000pcs bamboo cutting board共同拼一個40尺柜從上海港出貨.在海關(guān)查驗時,因為cutting board的工廠報關(guān)時用錯了hs編碼,整個柜子被扣海關(guān).經(jīng)與客人協(xié)商,12000pcs tin box通過?？章?lián)運方式出運,考慮到以后的合作,我司承擔(dān)$1500費用. 剩余貨物在得到客人的確認(rèn)后分批出貨.10月28日,最后一個20尺柜從上海港出貨. 每次出貨我們拿到提單copy后,都會連同和箱單一起發(fā)給客人,以便他安排貨款,雖然期間很不順利,我們還是陸續(xù)到了客人的前幾單貨款.但是在要求客人安排最后一單的余款時,客人表面同意支付,但一直沒有付.等到船差不多都快到港時,我們還是沒有到余款.就在這時,我們到客人通知說因為tin box的顏色不對,他們不要最后一個柜的貨了,同時也拒絕支付剩余$8870的貨款. 但是客人所說的顏色不對的理由根本是站不住腳的! ! ! 因為: a:我們在出貨前就寄出貨樣給客人在中國的office確認(rèn),但從來沒有到任何關(guān)于顏色的質(zhì)疑. b:客人已經(jīng)接了55000pcs??tin box,并交給他的客人投入使用,如果顏色不對,為什么他還要求我們繼續(xù)出貨???而且事實上在事發(fā)后我們跟最終客人也取得了,他們也確認(rèn)我們顏色沒有問題. c:我們嚴(yán)格按照客人給的file來印刷,并且我們的產(chǎn)品質(zhì)量比之前客人在土耳其的要好幾倍,這也得到了最終客人的確認(rèn). 所以,西班牙客人就是無理由的不要貨,他們把跟最終客人的糾紛轉(zhuǎn)嫁到了我們公司. 這個西班牙公司是通過alibaba與我們?nèi)〉玫?他們會繼續(xù)在中國尋找其他商.現(xiàn)在我們把他們的惡劣行徑揭露給外貿(mào)邦上的各位商,希望大家對這個公司提高警惕,以免遭受損失. 此致! br andy