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我有一個(gè)跟了4個(gè)月下單的客戶。上月底客戶下單后，我就把相關(guān)信息發(fā)給老板備貨，結(jié)果周五要裝柜了，告訴我這個(gè)消息…… 客戶定了東西不要包裝，就是想要多放些東西，節(jié)約空間，這樣成本低一些，結(jié)果周五要裝貨了，今天跟我說(shuō)給把包裝帶上了，只能少裝一部分。我說(shuō)我從一開(kāi)始就說(shuō)了客戶不要包裝，客戶想多裝點(diǎn)，現(xiàn)在我和客戶都把尾款收完了，跟我說(shuō)包裝給弄上了，真氣人啊 結(jié)果我給老板說(shuō)，人家客戶不要包裝啊，為了多放東西。老板說(shuō)他上次問(wèn)我，我沒(méi)告訴他不要包裝，我說(shuō)我一開(kāi)始我就說(shuō)了呀。這個(gè)客戶我跟了4個(gè)月才下單的，那這樣的話，人家誰(shuí)還愿意再返單啊。真的崩潰 客戶一直溝通得都挺好，我今天早上還跟客戶聊天，信誓旦旦地說(shuō)： 我的工作作風(fēng)是嚴(yán)謹(jǐn)，不喜歡任何不準(zhǔn)確的或者是出錯(cuò)的消息，打臉打得啪啪響。 我再跟客戶解釋，人家這次接受了，下次誰(shuí)還來(lái)？ 作為外貿(mào)業(yè)務(wù)員，兩頭受氣，真的心累，好想對(duì)蒼天說(shuō)一句：來(lái)個(gè)人救救我吧 想問(wèn)問(wèn)大家，如果遇到這樣的情況，該怎么處理比較好？？？純純生氣[收起]

不論你是已經(jīng)入行的外貿(mào)人，還是打算準(zhǔn)備入行外貿(mào)的新人，都給我把英語(yǔ)努力學(xué)好。外貿(mào)英語(yǔ)的水平不夸張的說(shuō)，幾乎可以直接決定外貿(mào)能不能做好。所以不要再道聽(tīng)途說(shuō)，什么英語(yǔ)不好也可以做外貿(mào)，不會(huì)英語(yǔ)也能做外貿(mào)，什么做外貿(mào)英語(yǔ)已經(jīng)不重要之類的。 我外貿(mào)入行十幾年，認(rèn)識(shí)的外貿(mào)人一大堆，不論是業(yè)務(wù)員還是創(chuàng)業(yè)開(kāi)公司的外貿(mào)老板，無(wú)一例外，英語(yǔ)都很溜。幾乎沒(méi)有哪個(gè)英語(yǔ)不好而能把外貿(mào)業(yè)務(wù)做得很好的。英語(yǔ)不好也能接訂單的當(dāng)然也有，運(yùn)氣成分比較大，但返單比較難，業(yè)務(wù)也比較難做大。 外貿(mào)英語(yǔ)主要包括幾個(gè)部分的學(xué)習(xí)： 一、口語(yǔ) 1. 主要通過(guò)每天重復(fù)性地朗讀英語(yǔ)短文，包括演講題材，經(jīng)典美文，新概念二三，走遍美國(guó)等里面的文章對(duì)話都很實(shí)用。主要是重復(fù)性朗讀，背不背沒(méi)關(guān)系。 2. 買一本英語(yǔ)商務(wù)口語(yǔ)，一樣，每天讀一個(gè)篇章，反反復(fù)復(fù)地讀。讀熟了再開(kāi)始下一個(gè)篇章。 3. 看21世紀(jì)報(bào)或者英文周刊，快速的瀏覽，沒(méi)有必要把遇到的生詞一一查閱，就算有的看不懂也沒(méi)關(guān)系。 4. 產(chǎn)品行業(yè)術(shù)語(yǔ) 把自己公司以及同行一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的網(wǎng)站上所有關(guān)于出口產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語(yǔ)，參數(shù)，描述等都熟讀。 二、聽(tīng)力 1. 不論電腦還是手機(jī)App，BBC或者voa等聽(tīng)力資料到處都是，主要是泛聽(tīng)為主，聽(tīng)不聽(tīng)懂問(wèn)題不大，聽(tīng)就對(duì)了。 2. 英文歌曲，英語(yǔ)電影，央視cgtn, 多聽(tīng)，每天聽(tīng)，目的就是磨耳朵，培養(yǎng)語(yǔ)感。 不論是日常外貿(mào)工作中給客戶打電話，客戶來(lái)訪，境內(nèi)境外參展逛展，出國(guó)拜訪地推等，只要你的英語(yǔ)口語(yǔ)溝通無(wú)障礙，基本就可以打敗60-70%的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。因?yàn)榇蟛糠滞赓Q(mào)人的英語(yǔ)水平都不怎么好，聽(tīng)力不怎么好，口語(yǔ)更是不行。所以，做外貿(mào)的你沒(méi)有任何理由借口不把英語(yǔ)水平提高。[收起]

大家好，我是個(gè)新手求大家給我點(diǎn)意見(jiàn)?。?！謝謝 我是一家外貿(mào)公司的員工，這個(gè)部門是一個(gè)新的項(xiàng)目，起初招聘了六個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員考純發(fā)發(fā)發(fā)信的手段發(fā)客戶，有一個(gè)mic平臺(tái)7個(gè)人用，加老板。一始的發(fā)過(guò)程非常的艱難，有五個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員因?yàn)槎紱](méi)有發(fā)出客戶都選擇了離公司或者被老板辭退，只有我發(fā)出了一個(gè)客戶每個(gè)月大概兩三萬(wàn)的訂單算是保住了現(xiàn)在的工作，可是就在年前曾老板口中得知他再我的客戶，并且推銷其他的產(chǎn)品，已經(jīng)下單了。金額不詳。業(yè)績(jī)也不算在我的頭上。據(jù)我所知已經(jīng)了三個(gè)客戶了當(dāng)然是他主動(dòng)告訴我的。現(xiàn)在他依舊叫我每個(gè)星期吧的客戶情況發(fā)給他。我實(shí)在不能理解我該怎么了。我自己是拿提成的這些客戶都是靠我的發(fā)信發(fā)出來(lái)的他以我們公司領(lǐng)導(dǎo)的名義或者以其他工廠的名義和客戶他的產(chǎn)品，我覺(jué)得毫無(wú)前途可言。而且完全沒(méi)有平臺(tái)這次有個(gè)展會(huì)我三個(gè)商都去參展了而且我的客戶也直接去參展了，我們經(jīng)理自己一個(gè)人也去參展了當(dāng)然沒(méi)有告知我。這樣我完全就沒(méi)有空間可言的 之前因?yàn)槠渌块T也就是他的下屬有過(guò)飛單的情況導(dǎo)致他非常謹(jǐn)慎，現(xiàn)在遇到的問(wèn)題是我是否依舊要繼續(xù)把我客戶的信息給他呢？我的朋友說(shuō)建議我是和他談一下讓我和他直接說(shuō)：主要意思就是你既然我的客戶單子又不算我的那我就不需要把交給你了。我只負(fù)責(zé)幫你接單為你創(chuàng)造利潤(rùn)的話就不可以再給老板了。 請(qǐng)問(wèn)一下各位有經(jīng)驗(yàn)的業(yè)務(wù)員你們會(huì)怎么呢這樣說(shuō)的話不能不就是要撕破臉了嗎他完全可以可能辭掉我。求一個(gè)完美的解決方法希望大家能夠各抒己見(jiàn)給我一點(diǎn)點(diǎn)建議外貿(mào)辛苦發(fā)客戶不容易啊。[收起]

求教了！我有一個(gè)印度的客戶， 要求我們把寄給他的上的價(jià)格給低，我想請(qǐng)問(wèn)這樣操作可以嗎？對(duì)我們公司出口有什么影響？[收起]

不久要告別大學(xué)生活步入社會(huì)了，我的專業(yè)是國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，11月中旬要出去實(shí)習(xí)了，請(qǐng)各路外貿(mào)論壇高手給我點(diǎn)建議吧！謝謝啦！[收起]

幫助內(nèi)銷的同事出口了一批貨物，因?yàn)槲覀児疽?guī)定內(nèi)銷不準(zhǔn)外貿(mào)，所以我就幫他了。然后我就是一個(gè)外貿(mào)新人，我覺(jué)得他蠻厲害的，所以沒(méi)想到詳細(xì)詢問(wèn)他合同啊，什么的。就直接想著就幫他出貨了，結(jié)果印度家指定的是空運(yùn)。提單啊什么的隨著貨物就直接到了印度的那里，就是說(shuō)我對(duì)貨物完全沒(méi)有任何控制權(quán)了，然后悲劇的是70%b/l純粹是瞎扯，根本是無(wú)用的，請(qǐng)問(wèn)這種情況下我該如何回貨款，雖然說(shuō)只有1340美金。。。。一方面是作為反面教材，我哭[收起]

我在工廠外貿(mào)好幾年了，想出來(lái)自己soho。很想知道什么產(chǎn)品適合soho。這樣可以早作準(zhǔn)備。[收起]