作為一名業(yè)務(wù)員,是需要具備一些必備的知識與心理素質(zhì)的。第一點就是不斷去完善自己的業(yè)務(wù)知識,作為一名業(yè)務(wù)員,你只有對自己的業(yè)務(wù)足夠熟悉,才能自如從容的應(yīng)對客戶的問題,幫客戶解決在交易過程當中的難題,那么客戶才會更加的信任你啊,也才會找你下單啊,最后形成長期的合作關(guān)系。第二點就是你要對公司的業(yè)務(wù)有相關(guān)的了解才可以的,并不是說你是做銷售的,那么你只管銷售的事情,那么客戶在遇到其他相關(guān)問題的時候,你還是沒有辦法做到溝通,最終問題還是沒有得到解決呀。[收起]