遇到這種情況，你可以嘗試以下幾種方法來(lái)平衡客戶和工廠的利益：

1. 與客戶溝通：與客戶直接溝通，解釋工廠的顧慮，并嘗試說(shuō)服客戶提供信息的重要性。解釋在沒(méi)有客戶信息的情況下，工廠難以提供精確的報(bào)價(jià)和有效的生產(chǎn)計(jì)劃。加強(qiáng)與客戶的信任和合作關(guān)系，讓他們理解你的立場(chǎng)。

2. 建立橋梁：在客戶和工廠之間充當(dāng)決策者和溝通者的角色，確保信息的暢通。你可以通過(guò)以客戶的名義與工廠溝通，收集所需的信息，并向工廠傳達(dá)客戶的需求和要求。

3. 尋找第三方平臺(tái)：如果客戶不愿意直接提供信息給你，可以嘗試使用第三方平臺(tái)，如在線交易平臺(tái)或認(rèn)證機(jī)構(gòu)，以確保信息的安全和客戶隱私的保護(hù)。這樣可以提供客戶所需的信息，并避免對(duì)工廠的擔(dān)憂。

4. 尋找其他工廠合作：如果你的工廠執(zhí)意不愿意提供客戶所需的信息，你可以尋找其他愿意合作的工廠。確保在與新工廠合作之前進(jìn)行充分的背景檢查和盡職調(diào)查，確保他們的信譽(yù)和生產(chǎn)能力能滿足客戶的要求。

綜上所述，平衡客戶和工廠之間的利益需要你的靈活性、溝通能力和尋找解決方案的能力。與客戶和工廠密切合作，通過(guò)建立信任和共識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。