如果你的亞馬遜帳戶被暫停了，你該怎么辦？
不幸的是，在處理亞馬遜賬戶暫停的問題上，網上有很多非常糟糕的信息和建議。有些人使用的方法甚至使你永久封號
這篇文章將分享正確的方式來處理一個暫停的亞馬遜賣家?guī)?/p>
-即使你認為你的亞馬遜賬戶是無緣無故被暫停的
-你可以做些什么來增加你對亞馬遜的吸引力成功的幾率。
這是我自己經歷的一個過程，因為我的亞馬遜賬戶在2015年夏天被暫停了。這是一個壓力很大的考驗，也是我不希望任何人看到的，所以我希望這篇文章能幫助你盡快恢復你的亞馬遜賬戶。
在這篇文章中，我們將把重點放在你能做些什么來增加你得到你的帳戶的機會。下面是我們將要討論的關鍵細節(jié)：
如果亞馬遜暫停你的帳戶該怎么辦？
確定您的帳戶為何被暫停
在你的上訴中要包括的三件事
如何提出上訴
DIY與雇用專業(yè)人員的比較(加上專業(yè)人員的費用)
你應該聯系Jeff@
上訴模板
如果我的亞馬遜帳戶被暫停，我該怎么辦？
如果您剛剛收到Amazon的暫停通知，請確保在您采取以下步驟之前不會做出響應：
確切地確定為什么Amazon決定暫停您的帳戶。
采取措施解決問題在亞馬遜和受影響的客戶眼中，如適用的話。
遵循下面的指導方針，向亞馬遜發(fā)出呼吁，讓它對情況負責，并表明你決心在未來避免同樣的問題。
說出真相和表現出責任感是你能做的兩件最重要的事情，以提高你的吸引力獲得成功的可能性。
確定你被暫停的根本原因
當你開始收集你的上訴時，你應該做的第一件事就是確定到底是什么導致了暫停。
你可能覺得你做的一切都是正確的，沒有錯，但我鼓勵你進入這個過程，尋找你可以改進的方法。一般來說，亞馬遜會希望你改變一些關于你的業(yè)務運作方式的東西，這樣將來類似的問題就不太可能發(fā)生了。
第一步是明確問題所在。這是因為某件物品的回報率很高嗎？是因為違反了IP協議嗎？是因為顧客抱怨某件物品不真實嗎？有多種因素在起作用嗎？
如果您已經被暫停，那么您應該有一份通知或一封類似于以下內容的電子郵件：
亞馬遜的信息應該非常清楚他們?yōu)槭裁礇Q定暫停你。在我的情況下，你可以看到，這是由于買方投訴的條件和描述的項目。
亞馬遜在他們的網站上也有一個頁面，上面有關于你應該根據帳戶暫停的不同原因做什么研究的信息。你可以的在這里直接回顧亞馬遜.
在研究為什么Amazon暫停您的帳戶的過程中，請確保您回復：
所有與這些訂單相關的客戶信息
報稅表詳情報告與受影響ASINs的訂單有關。
任何客戶對包含受影響ASIN的訂單的反饋
任何其他與你被暫時的原因有關的細節(jié)
做一個完整的審查，你應該能夠找出是什么觸發(fā)了暫停。
提示：你應該主動監(jiān)控你從客戶那里得到的任何反饋，尋找改進的方法。以前像帳戶暫停這樣的災難性事件會發(fā)生。
例如，如果您由于一個不真實的項目而被掛起，您可能會在通信中的某個地方找到一個使用“假”或“假”這個詞的客戶。這可能是在一條消息中，在返回細節(jié)中，或者在他們留給你的反饋中。
這只是一個可能不適用于您的情況的例子，但總的來說，您希望找到您認為導致Amazon觸發(fā)暫停的原因。
當您正在進行這項研究時，確保在尚未標記的產品上不會發(fā)生相同的問題(或可能發(fā)生的問題)也是一個非常好的主意。你不想經歷恢復你的帳戶的工作，結果卻遇到了與其他產品相同的問題。
在你的上訴中包括的三件事，…
一旦你確定了你認為問題的根本原因是什么，就該開始把你的吸引力集中起來了。
在每一次恢復帳戶的呼吁中，亞馬遜都希望看到三件事：
導致問題和您的帳戶暫停的根本原因。您為解決當前問題所采取的措施。你為防止未來的問題而采取的措施。
您可以閱讀更多關于Amazon關于如何上訴的指南在此頁上的賣方中心(注意：您需要登錄到賣方中心才能訪問此鏈接)。
讓我們逐一分析這三點。
1.導致問題和帳戶暫停的根本原因。
做完研究后，你應該對根本原因有一個很好的了解。你的目標是簡明扼要地說明最初的問題是什么，以表明你對問題的理解。
這看起來很容易，但是很多人很難從亞馬遜的角度來看待這個問題。他們對被感知到的不公正感到憤怒，他們更關心的是證明自己是正確的，而不是找回自己的賬戶。
抵制立即開始為自己辯護的沖動，不要把暫停當作亞馬遜(Amazon)的錯誤，除非沒有其他方法來架構它。
記住，亞馬遜并不知道你所知道的一切你的這是故事的側面。他們有系統(tǒng)，他們認為這將有助于保持平臺的成功，你的帳戶發(fā)生了一些他們認為有問題的事情。那是什么？
這一步不是關于你的。你的目標是讓他們知道他（她，它）們把它看作是一個問題。
2.你為解決當前問題所采取的行動。
一旦你清楚地確定了問題是什么，你就需要解釋你做了什么來解決這個問題。
如果有令人失望的顧客，你是否主動發(fā)出退款或道歉？你是否制定了額外的政策以避免未來的問題？如果有任何尚未解決的問題，請務必在上訴之前盡力補救，然后讓Amazon知道您采取了哪些步驟。我建議你用過去時態(tài)寫你的這部分呼吁，解釋你已經做過的事情。
3.你為防止未來這些問題而采取的步驟。
執(zhí)行防止這些問題再次發(fā)生的程序是成功呼吁的一個重要部分。你需要讓亞馬遜知道你已經從錯誤中學到了什么，它不會再發(fā)生了。
如果問題是由于從一個不適當的來源購買庫存，也許你會制定一個計劃，不再從該來源購買。如果問題是由于您的團隊檢查您的產品的問題，也許您將為您的所有出站貨件設置一個額外的檢查過程。
關鍵的細節(jié)是，您需要采取適當的步驟，以確保初始問題不會重演。
所有這三個問題的一個關鍵方面是問責制。對問題負責，表明你已經采取措施糾正當前的問題，并解釋你為確保將來不會出現任何問題而采取的步驟。
如何使您的帳戶恢復上訴被…駁回
以上部分詳細介紹了您在上訴中應該包括哪些內容。不要太有創(chuàng)意，盡量包括臨時演員。亞馬遜想要一個非常簡潔和易于閱讀的計劃來解決這些問題。
這里有些事情你不應該包括在你的上訴中。
1.為所發(fā)生的事情轉移責任或找借口。
你可能會認為客戶是罪魁禍首，或者可能發(fā)生了一些你無法控制的事情。除了少數情況下，你可以向亞馬遜提供確鑿的證據，證明你犯了錯誤，但這并不是你應該包括在你的上訴中的東西。在你的呼吁中，你應該對這個問題負責，并明確表示你知道為什么會發(fā)生，為什么不會再次發(fā)生。
2.內容過多。
不要過于冗長。確保你的呼吁盡可能清晰和簡潔。不要在你的上訴中加入任何不必要的胡言亂語。說出需要說的話，但不要多說。
在大多數情況下，長時間的上訴是一個人的結果，他非常努力地解釋他們對故事的看法，并為導致上訴的事件辯護。他們對此不感興趣。他們有興趣看到你明白他（她，它）們的故事的側面。把注意力集中在向他們展示你所做的事情上。
3.提出了亞馬遜的暫停通知中沒有的問題。
不要解決亞馬遜在暫停通知中沒有提到的任何問題。即使您注意到您的帳戶在進行評審時可能存在其他問題，您也不應該將它們提請亞馬遜的注意。
你絕對應該解決你遇到的任何其他問題，只是不要在你的上訴中提到它們。
4.不要試圖使你的反應過于個人化。
這是一個非常事務性的過程。你不需要對你犯這個錯誤有多抱歉的細節(jié)，包括一堆關于你其他快樂客戶的細節(jié)，或者諸如此類的事情。
雖然在某些情況下，簡短地提到這些事情可能是可以的，但最好還是堅持事實，盡可能簡潔地處理手頭的問題。
總的來說，你的目標是提供亞馬遜所要求的，而不是額外的。包含額外的細節(jié)、解釋或道歉是很有誘惑力的，但總的來說，這些都不會有幫助。讓您的目標解決亞馬遜在暫停通知中提出的問題，并具體解決這個問題。
如何提交一份行動計劃(什么格式？)
您應該以Amazon請求的格式提交您的上訴。這將是通過發(fā)送電子郵件到他們在暫停通知中指明的地址，或者單擊性能通知中的“上訴”按鈕。
你很可能會對你的吸引力進行格式化，就像你在寫一封電子郵件一樣。除非您有需要包含的支持文檔，否則我將使用文本編輯器提交所有內容。
確保為每一節(jié)使用一個清晰的標題，并將其分成幾個段落，以便于閱讀。
在您這樣做并對其進行了多次校對之后-并確保它滿足了所有亞馬遜的要求-然后繼續(xù)向Amazon發(fā)送呼吁。
下面是Nate McCallister關于格式化的一些附加提示來源，他在幫助賣家解決亞馬遜賬戶暫停問題方面有經驗：
作為一個長期的博主，你不應該忽視可讀性，我已經學會了使我的寫作更容易為讀者所接受。您可以通過多種方式這樣做：
使用編號列表。用標題。你不能在你的第一次上訴，因為它在一個亞馬遜提交框，但你可以得到標題的效果，使用所有的上限。用簡短的句子和最簡單的話來表達你的觀點。
要等多久才能跟進？
當你在等待亞馬遜對你的呼吁作出回應時，它會讓你感覺像永恒。我會盡量耐心，抵制每天跟進的沖動。
在某些幫助頁面上，亞馬遜表示賣家通常會在48小時內回復他們的呼吁。實際上，從我和賣家談過的情況來看，我知道有時候可能要花相當長的時間。
我建議至少等待一個星期，從你最初提交申請的日期開始發(fā)送任何后續(xù)服務。如果你繼續(xù)跟進的話，我會在你發(fā)送的信息中包含你最初的上訴信息。這樣做的原因是確保無論誰讀了你的第二封電子郵件，都有所有的細節(jié)，并且不會把你的后續(xù)信息誤解為你的全部吸引力。
如果你有過被停職和跟進的經歷(無論是成功還是失敗)，請在帖子底部的評論部分分享！
我應該聯系一下Jeff@
通過Jeff@
據報道，這封電子郵件是由杰夫·貝佐斯的執(zhí)行團隊成員監(jiān)控的。我可以想象，在高管團隊中的任何人看到它之前，都會經歷很多階段，但至少有一條途徑可以讓發(fā)送到這個地址的電子郵件吸引亞馬遜一些高層人士的注意。
報稱發(fā)送過這樣的電子郵件的賣家收到的結果好壞參半。
我只會把發(fā)一封電子郵件給Jeff@
如果你確實發(fā)送了一封電子郵件，我會確保非常簡明扼要地陳述問題，你正在尋找的結果，以及任何案件ID或相關信息。
這不是我個人做過的事，而且我也只是作為最后的手段來做這件事。
所犯的其他錯誤
我們已經討論了一些你應該避免的錯誤，但我也想提醒大家注意一些其他的錯誤。
首先，在你充分研究你的情況之前，確保你不會做出回應。在解決問題之前，你不應該猜測問題所在，也不應該僅僅因為你想要更早地收回你的賬戶而做出回應。多花點時間充分解決問題，并將細節(jié)包含在你的呼吁中。
你也不應該報復亞馬遜。我聽說過一些被停牌的賣家拒絕發(fā)貨等待商家履行訂單，或者試圖以某種方式向客戶傳達關于亞馬遜停產的壞話。
這些都幫不上忙。確保你所采取的任何行動都是積極的和有效率的。
一些賣家認為，當一個賣家被停職時，干脆開一個新的賣家賬戶是個好主意。別這么做。這只會使你遇到的問題更加復雜。首先要解決造成暫停的問題。
這是內特·麥卡利斯特的另一個提示：不要偽造發(fā)票。有些賣家竟然有膽量向亞馬遜提供假發(fā)票，真是太瘋狂了。如果被發(fā)現，這是一個即時和永久的禁止從平臺。如果你沒有發(fā)票，那是不好的-但你仍然可以恢復。你可能只需要“倒在劍上”，可以這么說，并告訴亞馬遜。
你應該提出自己的上訴還是付錢給專業(yè)人士？
許多人提供專業(yè)服務，旨在幫助您收回您的帳戶。它們是否值得，取決于幾個因素-…在過去的幾年里，整個迷你行業(yè)的發(fā)展都與幫助人們解決與亞馬遜賣家賬戶有關的問題有關。有些個人和企業(yè)致力于幫助賣家復職，并解決他們賬戶上出現的其他問題。
這些專業(yè)人士在幫助賣家恢復亞馬遜賬戶方面有著豐富的經驗。但它確實附帶了一項成本。
我不認為有一個一刀切的答案，你應該提交自己的上訴或支付專業(yè)人員。有幾個因素需要考慮，我們將在本節(jié)中討論這些因素。
1.暫停的費用。
你要問自己的第一件事是：
“我的帳戶每天要花多少錢？”
當您的帳戶被暫停時，您將不會在Amazon上進行任何銷售，也不會獲得任何存款。這意味著，如果你的帳戶仍然活躍的話，你就會損失每天的利潤。
你每天掙的錢越多，我就越認真地考慮雇傭專業(yè)人士。提前幾天回來不僅僅是自食其果。
2.你是否具備恢復工作所需的技能？
接下來我要考慮的是，你是多么的自信，你將能夠恢復你自己。
如果你能夠做研究，找出到底是什么問題導致了停職，然后上訴你自己的暫停是一個選擇。
另一方面，如果你做了一些研究，試圖找出停職的根本原因，而你真的在掙扎，那么我會找一個專業(yè)人士參與進來。
3.你為何被暫停？
導致暫停的違規(guī)行為越嚴重，我就越建議得到專業(yè)人士的幫助。
如果這是一個相對較小的問題，有一個明確的解決辦法，比如因為較高的遲發(fā)率而被停運，那么我更有可能自己來上訴。
這些是我建議你在做出決定時考慮的一些事情?？偟膩碚f，你需要做對你和你的生意最有意義的事情。
聘請一名專業(yè)人士為我申請停職要多少錢？
在上面的一節(jié)中，我們討論了潛在的聘請一名專業(yè)人員來幫助你寫你的求職信。你現在可能想知道這要花多少錢。
據我所知，對您的情況進行初步評估和評估所需的費用約為300至700美元。如果你讓公司為你完成服務，還需要額外的費用。
總之，如果你雇用一位信譽良好的專業(yè)人士，我預計總共支付1，500美元至5，000美元。
這似乎是一個沉重的代價，而且確實如此。
這可能是一個難以忍受的數額，特別是當你已經失去了錢，因為被暫停。但現實是，每天你繼續(xù)被暫停賬號，你會損失更多的錢。所以，如果一個專業(yè)人士能幫助你更快地復職，那么我認為這至少是值得考慮的。
如果它完全超出預算，我將確保您使用了這篇文章中的所有技巧，并對最佳實踐進行了額外的研究。無論如何，自己去做是有意義的，但如果你做了，就一定要投入時間和精力去做正確的事情。
如果你想找人幫忙，這里有幾個選擇需要考慮。這兩個選項，我會考慮使用，如果我自己的帳戶被暫停。注意：這些都是到這些供應商的附屬鏈接，但他們不需要花費任何額外的使用。
如果你恢復了…
希望你能成功地吸引亞馬遜，讓他們恢復你的帳戶。一旦出現這種情況，請確保您盡您所能，確保您的帳戶保持在亞馬遜的良好聲譽。
這意味著你要確保你在上訴中做你說過要做的每一件事。我還強烈建議閱讀亞馬遜的所有規(guī)則和政策。仔細閱讀這些內容將有助于確保你避免未來的問題。
采取這些措施是很重要的，就像你多次被暫停一樣，據報道，恢復的難度越來越大。
成功的Amazon暫停上訴模板
我正在整理一個文件，其中包含了我收集到的所有成功的暫停上訴。這包括我在2015年提出的暫停上訴，以及其他幾個慷慨提議與其他人分享其成功呼吁的賣家。
所有可識別的個人信息都已被刪除，但除此之外，這些模板仍然未經編輯。在文件中，我將包括暫停的最初原因，以及它成功的日期。
現在要說清楚的是，這些都是用來收集你的呼吁的想法。您不應該準確地復制和粘貼這些，并期望您將被恢復。每一個暫停是獨特的，你必須確保你正在調整你的吸引力，以適應你的情況。如前所述，我們的目標是用它來表達你在提出上訴時應該使用的格式和措辭。
獲取上訴信模板立馬在下面輸入你的名字和電子郵件。
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結語
我希望這篇文章能給你一個好的想法，知道怎樣才能收回你的帳戶。如果你被暫停賬號，我希望它能幫助你恢復。
如果您有任何問題或經驗，請分享以下評論！
