在我們的國(guó)際站運(yùn)營(yíng)中,詳情頁(yè)轉(zhuǎn)化是重要的一環(huán),也是促成高詢盤(pán)、高訂單的關(guān)鍵一環(huán)。
除了產(chǎn)品本身的需求外,詳情頁(yè)是我們促成詢盤(pán)與成交最關(guān)鍵的因素。
那什么樣的詳情頁(yè)更受客戶青睞,這些詳情頁(yè)有什么特點(diǎn)呢?
答案只有一個(gè),就是遵循完整的邏輯順序。一個(gè)完整的具備強(qiáng)邏輯性的詳情頁(yè),往往能很好地引導(dǎo)客戶瀏覽我們的詳情頁(yè),對(duì)我們的產(chǎn)品也能有更加清晰和明確的認(rèn)知,知道我們的產(chǎn)品是什么,具體有什么作用,能為客戶提供什么樣的服務(wù)體驗(yàn)。只有基本的問(wèn)題明確了,客戶才有可能向我們發(fā)起詢盤(pán),甚至實(shí)現(xiàn)訂單轉(zhuǎn)化。一個(gè)完整的邏輯,一般包含以下幾個(gè)部分:
一、 產(chǎn)品介紹
產(chǎn)品介紹很容易理解,但真正要做得好,卻不那么容易。介紹產(chǎn)品,既包括文字介紹,也包括圖片展示。
1.文字介紹
進(jìn)行文字介紹的時(shí)候,切忌以下兩點(diǎn)做法:1.華麗的辭藻堆砌;2.過(guò)長(zhǎng)的文字介紹;
不少小伙伴在描述產(chǎn)品的時(shí)候,用了比較華麗的詞句,希望能在一定程度上,提升產(chǎn)品的檔次與品位。這里需要提醒各位小伙伴的是,詳情頁(yè)介紹不同于文學(xué)作品,華麗的辭藻往往無(wú)法有效地營(yíng)銷(xiāo)到客戶。我們要做的是,抓住客戶的需求點(diǎn),一針見(jiàn)血,重點(diǎn)表達(dá)。
而過(guò)長(zhǎng)的文字介紹,則會(huì)消磨客戶的耐心。在當(dāng)今的速餐時(shí)代 ,我們做什么都追求快。大部分的客戶在瀏覽頁(yè)面的時(shí)候,除了較為顯眼的幾個(gè)文字,很少會(huì)在冗長(zhǎng)的文字上細(xì)細(xì)研究。相反,過(guò)長(zhǎng)的文字,還很容易引起客戶的反感,所以對(duì)產(chǎn)品的文字介紹中,我們要做到的,是言簡(jiǎn)意賅,點(diǎn)到即止。
2.圖片展示
至于圖片,也要注意兩個(gè)點(diǎn),1個(gè)是圖片的規(guī)范性,這一點(diǎn)是阿里的基本要求,圖片必須規(guī)范,其中包含以下幾個(gè)方面:
1.圖片大?。?/strong>≤5M
2.圖片比例:近似正方形,建議640*640以上
3.背景:建議以淺色底或純色底為主,不建議色彩過(guò)多或過(guò)于復(fù)雜的背景色;
另一點(diǎn),則是要充分展現(xiàn)產(chǎn)品的功能賣(mài)點(diǎn)。即盡可能地將產(chǎn)品的的功能展現(xiàn)出來(lái)。要知道,圖片的視覺(jué)沖擊力遠(yuǎn)勝于文字的表達(dá),一張好的圖片,往往能在第一眼就抓住客戶的眼球,如果能在圖片上,展現(xiàn)出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),就能更大程度地吸引到我們的意向客戶!
二、引起共鳴
不少小伙伴在制作詳情頁(yè)的時(shí)候,進(jìn)行的是單向的賣(mài)點(diǎn)描述,即自顧自的介紹自己的產(chǎn)品。卻沒(méi)有站在客戶的角度,想想客戶真正感興趣的是什么,有什么是客戶真正需要的,提煉出產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),然后不斷深挖,盡可能從產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)塑造產(chǎn)品的價(jià)值,在這個(gè)基礎(chǔ)上,拋出買(mǎi)家的痛點(diǎn)和產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。然后利用情景與氛圍的創(chuàng)造,引申到情感上的共通。從產(chǎn)品價(jià)值和情感營(yíng)銷(xiāo)上與客戶形成共鳴。記住,產(chǎn)生共鳴是客戶下單的基礎(chǔ),共鳴性越強(qiáng),我們的成單率也就越高!? ??
但小伙伴們?cè)谶M(jìn)行這個(gè)環(huán)節(jié)的時(shí)候,也要特別注意適當(dāng)原則。對(duì)于那些情感營(yíng)銷(xiāo)性較強(qiáng)的產(chǎn)品,我們要盡可能地讓客戶產(chǎn)生共鳴。但對(duì)于那些情感營(yíng)銷(xiāo)性較差的產(chǎn)品,大家千萬(wàn)記住不要強(qiáng)行共鳴,避免出現(xiàn)違和感,引起客戶的反感情緒。
三、增強(qiáng)客戶信任感
一般來(lái)說(shuō),詳情頁(yè)的前半部分,主要是在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品原則,讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,提高好感度。但要讓客戶下單,我們還缺少一個(gè)重要的環(huán)節(jié)——展現(xiàn)賣(mài)家價(jià)值??蛻粝聠闻c否,除了與產(chǎn)品有密切關(guān)系外,跟賣(mài)家實(shí)力也是密不可分的。
賣(mài)家的實(shí)力,也是客戶考量的一個(gè)重點(diǎn)。所以我們?cè)谠斍轫?yè)制作的過(guò)程中,除了要盡力展現(xiàn)產(chǎn)品的價(jià)值外,也要充分展現(xiàn)我們的自身的實(shí)力!?
自身的實(shí)力可以從合作伙伴的展示、證shu的展示、公司研發(fā)團(tuán)隊(duì)或車(chē)間的展示等,找出公司的優(yōu)勢(shì)所在,然后表現(xiàn)出來(lái),用客戶事實(shí)來(lái)增加客戶的信任度!
四、提高轉(zhuǎn)化率
瀏覽到詳情頁(yè)面上的,都是相對(duì)精準(zhǔn)的客戶,對(duì)于這類(lèi)型的客戶,我們要盡可能實(shí)現(xiàn)更多的訂單轉(zhuǎn)化。最好的方式,就是通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行轉(zhuǎn)化。一般來(lái)說(shuō),關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品與我們的主推產(chǎn)品都有一定的潛在聯(lián)系,通過(guò)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)去的的產(chǎn)品,客戶對(duì)產(chǎn)品的需求也比較明確,加上主推產(chǎn)品產(chǎn)生的信任基礎(chǔ),若客戶本身意向程度比較高的情況,拿下訂單的幾率會(huì)大大增加。
關(guān)于關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)品選擇,小伙伴們既可以從產(chǎn)品的類(lèi)型入手,比如相似產(chǎn)品、互補(bǔ)產(chǎn)品,新品,爆品等;可以從價(jià)格方面入手,例如價(jià)格相近的其它產(chǎn)品,高利潤(rùn)產(chǎn)品等。但無(wú)論關(guān)聯(lián)哪一種產(chǎn)品,我們都要注意關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的選擇,還是要從客戶的角度出發(fā)。
但說(shuō)到關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),不少小伙伴都會(huì)感到頭大,關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)處理起來(lái)既占圖片數(shù)量,又有一定的難度。高效實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),我們可以借助【益詳情】詳情頁(yè)編輯器,1圖關(guān)聯(lián)多個(gè)鏈接,一鍵輕松關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo),高效實(shí)現(xiàn)旺鋪訂單轉(zhuǎn)化。
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