歐美的客戶有錢，仿佛是外貿(mào)圈的“潛規(guī)則”。
所以問起做外貿(mào)的朋友，他們都會說，愛跟歐美做生意，預(yù)付款給得足、結(jié)賬不刁難，誰愿意放著好日子不過，去跟“事兒多”的客戶耗？
哪怕是上個月關(guān)稅高到125%，也有不少人依舊想緊抱歐美大腿。
當時有一篇文章，傳的很火：關(guān)稅落地當天，美國客戶給我下了1400萬的訂單，感興趣的可以去搜一下?？偨Y(jié)下來就是美國客戶離不開我們，他們有需求，有錢，而且美國客戶長期穩(wěn)定，認準了合作二三十年不變，哪怕單量下滑一點，也是優(yōu)質(zhì)客戶。
如果你也是這種想法，依舊認為美國客戶是外貿(mào)人不能輕易放棄的“大盤子”，下面這些美國客戶溝通的小技巧，令附年薪百萬的銷售都在用的美國客戶專用開發(fā)信模板，記得收藏！
反之，直接滑到文末，看另一個新興選項。
美國客戶溝通技巧
開門見山
美國是低語境文化的國家，他們喜歡直接、誠實的分享信息，開門見山的對話。
開發(fā)美國客戶，最好在一開始就闡明自己的立場、觀點，說出自己的想法，以爭取主動。
當然，發(fā)給美國客戶的開發(fā)信也要開門見山，強調(diào)自己的價值。
于是我們詢問了上百位外貿(mào)人，總結(jié)了一套年薪百萬的外貿(mào)銷售都在用的美國客戶專用開發(fā)模板，分享給大家：
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契約精神
跟中東客戶不同，美國客戶的特點就是有錢且不愛講價，注重服務(wù)和質(zhì)量，而不是價格。
只要產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)到位，他們甚至愿意為了稍高的價格買單。
跟美國人做生意，幾乎不存在信任問題，他們會嚴格按照約定執(zhí)行。但這也意味著，他們會以同樣高的標準要求自己的合作伙伴。
因此他們的訂單一定要守時守信，提前講清產(chǎn)品的優(yōu)劣，做好服務(wù)，避免被投訴。
保持邊界感
美國人更習(xí)慣把生意和工作分開，跟他們做生意，請保持成年人之間的“邊界感”。
不要情感捆綁。在供應(yīng)商的選擇上，他們更喜歡考慮做生意所能帶來的實際利益，而不是生意人之間的私人交情，所以溝通時，請不要將工作和感情混為一談。
注意溝通時效。美國客戶非常注重時間觀念，不喜歡在周末或假期討論工作。這就需要業(yè)務(wù)員對可能出現(xiàn)的緊急情況做出預(yù)判，提前溝通。
尊重個人隱私。美國人的隱私觀念很重，常見的社媒軟件WhatsApp、Facebook等一般很難聯(lián)系到他們，郵件開發(fā)信仍是當前跟他們建立聯(lián)系的主要途徑。
在開發(fā)客戶方面，因為美國是開放海關(guān)數(shù)據(jù)最早的國家， 所以開發(fā)美國客戶，最直接高效的方法就是通過海關(guān)數(shù)據(jù)查詢。
美國數(shù)據(jù)更新至2025.04.29
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不做美國客戶，最優(yōu)解是誰
大家都有個“三不做”原則：印巴非不做、韓國客戶不做、海外華人不做
印度人拖欠尾款、韓國人“既要質(zhì)量好又要價格最低”，連巴鐵都把中國當“凱子”，合作起來麻煩不斷。
未被提及的東南亞和南美市場脫穎而出。在四月份的開場廣交會中，根據(jù)官方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，參展的客戶比為：
一帶一路國家占比72%
金磚國家占比27.4%
RCEP成員國占比：11.7%
中東國家占14.3%
歐美國家占10.5%
具體來看，中東的采購商大幅增加，整體占比達14.3%，比如沙特、阿聯(lián)酋、尼日利亞等國買家表現(xiàn)活躍。東南亞成為最具潛力的新興市場之一，尤其是孟加拉國，占比達到12%。
不少被采訪的參展商也表示：來咨詢的客戶有一半都是一帶一路國家。
顯然易見，東南亞市場正成為應(yīng)對歐美市場波動的“穩(wěn)定器”，是未來的主場。
我們以前專門分享過一期：《火爆東南亞的社媒銷售大揭秘》，可以點擊文字鏈接查看。
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開發(fā)工具包參考：
LBS地圖找客戶
AI自媒體營銷工具
找同行客戶
抓郵聯(lián)系人郵箱
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關(guān)鍵字挖掘工具
