外貿(mào)幾大獲客渠道,真的不愁沒客戶!
外貿(mào)B2B平臺(tái)還是重要的渠道之一,尤其是目前線下渠道還沒恢復(fù),對于現(xiàn)在的外貿(mào)人來說,還是一個(gè)好的選擇。社媒也已經(jīng)成為外貿(mào)開發(fā)客戶的新渠道,更是成為了外貿(mào)的新風(fēng)口,有道是:“站在風(fēng)口上,豬都能飛起來!”
外貿(mào)幾大獲客渠道,真的不愁沒客戶!
業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶有很多種方法,常規(guī)的手段有通過海關(guān)數(shù)據(jù)、群郵、谷歌搜索、展會(huì)、各個(gè)B2B的平臺(tái)進(jìn)行客戶挖掘。
隨著社媒的發(fā)展,像在領(lǐng)英、Facebook、ins等平臺(tái)上進(jìn)行拓客的手段也層出不窮。今天,我們來開分析一下開發(fā)客戶方法有哪些渠道,幫助大家提升業(yè)績。
那么,在開發(fā)客戶開始前,外貿(mào)業(yè)務(wù)員需要注意的兩點(diǎn)內(nèi)容:
一、客戶開發(fā)最重要的內(nèi)容是找準(zhǔn)對的人(決策者)建立聯(lián)系,不要限定在某一個(gè)平臺(tái)或某一種方式上。比如阿里巴巴的RFQ信息我同樣可以拿來在FB上查詢。
二、開發(fā)的客戶一定要有客戶管理系統(tǒng)的支持(CRM),同時(shí)方便以后做再營銷或者跟進(jìn)。如果公司沒有CRM,要精通EXCEL。
01.通過搜索引擎開發(fā)客戶
利用搜索引擎來開發(fā)客戶,主要采用“關(guān)鍵詞組合”搜索目標(biāo)客戶,所以關(guān)鍵詞的選擇非常重要。
產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇:
可以參考國外目標(biāo)客戶網(wǎng)站用的關(guān)鍵詞;可以參考國內(nèi)競爭對手在B2B上宣傳廣泛用的關(guān)鍵詞;
也可以利用Google trends和Google adwords工具查看哪些產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索量比較大、搜索趨勢好。
關(guān)鍵詞搜索組合一般采用:
郵箱后綴/公司名稱后綴等;
高級(jí)設(shè)置中排除掉China公司,然后進(jìn)行分析、篩選,就能找到國外目標(biāo)采購商。
02.通過國外社媒平臺(tái)、短視頻開發(fā)客戶
如今已經(jīng)不是僅靠在平臺(tái)上上架產(chǎn)品就能出爆款的時(shí)代了,全新的社交電商時(shí)代已經(jīng)開啟,人已經(jīng)成為了社交電商時(shí)代最重要的流量入口。
國外社媒平臺(tái)很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram包括近年來火熱的TikTok短視頻,都可以開發(fā)到新客戶。
連接人與人的社交媒體——Facebook使用不只限于引流,更可用于測試產(chǎn)品、獲取評(píng)價(jià)、維護(hù)客戶關(guān)系、提升品牌,以及尋找網(wǎng)紅、海外小B等資源。
說到海外短視頻,當(dāng)屬TikTok最熱門,TikTok全球累計(jì)下載量逼近20億,很多企業(yè)都在利用它實(shí)現(xiàn)出海帶貨。
目前,TikTok正在測試視頻插商品鏈接功能,直播功能也日漸完善,相信未來海外TikTok短視頻風(fēng)口會(huì)越來越火爆。
03.通過B2B平臺(tái)開發(fā)客戶
這是最傳統(tǒng)的外貿(mào)開發(fā)客戶方式,B2B 平臺(tái)趨于成熟,流量有保障,85%的工廠和外貿(mào)公司都在做,相對來說同行競爭的壓力會(huì)比較大,但這也是開發(fā)客戶的其中一種方法,當(dāng)然,最重要的是要選擇適合自己公司產(chǎn)品的B2B平臺(tái)。
比如alibaba國際站, made-in-china, Global Source等。
如果公司有能力也可以選擇收費(fèi)的B2B平臺(tái),操作方法都一樣,更新產(chǎn)品,做好優(yōu)化,等待客戶詢盤等等,只是付費(fèi)的肯定比免費(fèi)的曝光效果好。
很多客戶有確定的采購需求,會(huì)通過篩選產(chǎn)品的尺寸、顏色或某種特點(diǎn)來搜索。這就要求我們在寫產(chǎn)品詳情的時(shí)候,描述越完整越精細(xì)越好,但也要控制長度。
我們可以通過關(guān)鍵詞檢測工具,也可以直接在B2B平臺(tái)搜索關(guān)鍵詞的熱度,還可以研究同行是設(shè)置了哪些關(guān)鍵詞。
B2B平臺(tái)的關(guān)鍵詞當(dāng)然要選擇有熱度的,標(biāo)題中要有所體現(xiàn)。如果賣家搜索相關(guān)屬性詞,就有機(jī)會(huì)看到我們的產(chǎn)品。而這部分買家,也是更有成單可能的客戶。
外貿(mào)B2B平臺(tái)還是重要的渠道之一,尤其是目前線下渠道還沒恢復(fù),對于現(xiàn)在的外貿(mào)人來說,還是一個(gè)好的選擇。
04.通過黃頁名錄開發(fā)客戶
國外有很多黃頁網(wǎng)站,通過它們可找到產(chǎn)品的上游客戶,也就是國外采購商。如:你是賣建材產(chǎn)品的,那采購建材產(chǎn)品的不止有貿(mào)易公司,也有建筑公司、裝修公司等,可以按這樣的思路去找客戶。
找黃頁方法:Google搜索:產(chǎn)品關(guān)鍵詞+Yellow Pages。例如,美國黃頁網(wǎng)站ThomasNet。
05.通過海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)客戶
用海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)客戶,獲取方便且沒有成本,不僅能接觸到大量真實(shí)客戶,還可以了解客戶的經(jīng)營狀況、接受價(jià)格、采購周期、進(jìn)貨量、 采購習(xí)慣等等,全面細(xì)致地分析客戶情況,方便進(jìn)一步開發(fā)與跟進(jìn)。
海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)客戶的實(shí)操步驟
step1:分析海關(guān)數(shù)據(jù),確定目標(biāo)客戶
step2:通過Google搜集更多信息,最好能搜到公司具體人員的聯(lián)系方式。
step3:通過社交網(wǎng)絡(luò),如領(lǐng)英、推特尋找采購員。
step4:發(fā)送開發(fā)信,并持續(xù)跟進(jìn)客戶。
尋找國外客戶一直是外貿(mào)業(yè)務(wù)員比較煩惱的問題。因?yàn)檫@需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力來尋找國外客戶,而不能集中精力[收起]