說到外貿(mào)管理軟件，大多數(shù)人的認知總是停留在“管理客戶”、“管理訂單”這層維度。殊不知，除了這些大家眼中的基本功能外，外貿(mào)管理軟件還有很多價值所在。毫不夸裝的說,它甚至可以貫穿客戶整個銷售周期，在每個環(huán)節(jié)給予不同程度的能力輔助。今天我們就以孚盟MX舉例，來細數(shù)一下，一款優(yōu)秀的外貿(mào)管理軟件到底能給企業(yè)帶來哪些價值？
對內(nèi)
管理銷售團隊
孚盟MX軟件設(shè)有專業(yè)的【下屬】版塊，方便團隊管理者總覽每個部門的銷售行為，維度涉及客戶數(shù)變動情況、客戶存活率變動情況、客戶分布情況、部門活躍度、員工工作報告等內(nèi)容。這些信息可以輔佐管理者了解員工的工作內(nèi)容，監(jiān)督員工的工作效率，衡量員工的工作價值。
此外，對于核心的郵件營銷環(huán)節(jié)，孚盟MX中的【孚盟郵】特設(shè)身份切換入口，支持擁有相關(guān)操作權(quán)限的管理者一鍵切換下屬郵件，督促郵件回復，透明化的業(yè)務(wù)過程大大提升了詢盤轉(zhuǎn)化率。
管理業(yè)績數(shù)據(jù)
業(yè)績數(shù)據(jù)能真實反應(yīng)企業(yè)經(jīng)營狀況和運維狀態(tài)，因此，孚盟MX在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心的基礎(chǔ)上，增設(shè)了漏斗式數(shù)據(jù)模型，使管理者更直觀地洞察當前業(yè)務(wù)走勢。系統(tǒng)內(nèi)所有維度報表均支持自定義設(shè)置，管理者可根據(jù)需求靈活創(chuàng)建報表模塊及展現(xiàn)及統(tǒng)計字段，而這些內(nèi)容將為未來的銷售決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
管理客戶資料
孚盟MX始終提倡無紙化辦公，支持批量客戶信息的導入，化軟件系統(tǒng)為品牌客戶資源庫?？蛻粜畔⒌玫綌?shù)字化建檔，企業(yè)就無須擔心員工離職帶走客戶，或交易業(yè)務(wù)時客戶不慎遺失的情況發(fā)生。當然，用戶還可對客戶信息進行分類標簽，分組式管理和運維處于不同生命周期的客戶。
管理流程體系
孚盟MX能穿透至每一層級的銷售流程，大至外貿(mào)合作進度，細至跟進協(xié)作節(jié)奏，對正在進行中的業(yè)務(wù)進行全程后臺托管。當業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)至新一節(jié)點時，系統(tǒng)將對該節(jié)點內(nèi)的負責人發(fā)送提醒，確保其處理的時效性。同一業(yè)務(wù)流程呈可視化狀態(tài)，不同節(jié)點的負責人可隨時查閱流程進度，做到事項不遺漏，信息不孤立。
對外
開拓新客市場
孚盟MX聚合三大高效獲客渠道，分別為貿(mào)易大數(shù)據(jù)、全球找客戶以及AI智能薦客。僅需這一個軟件就可縱享57國進口數(shù)據(jù)及44國出口數(shù)據(jù)，涉及多達200個國家的4000萬+采購商數(shù)據(jù)。用戶只需通過HS編碼、產(chǎn)品關(guān)鍵詞、采購商/供應(yīng)商名稱等字段搜索即可快速獲取海量目標客戶。
背調(diào)同行實力
知己知彼百戰(zhàn)不殆，在爭取目標客戶選擇權(quán)時，請務(wù)必對其展開背調(diào)。這屬于孚盟MX找客功能的另類用法——背調(diào)反查。如果你已經(jīng)有背調(diào)的對象，直接憑借關(guān)鍵詞搜索即可，如果你想查看相同客戶的競爭對手，不妨在瀏覽潛客詳情頁面時同步查看其供應(yīng)鏈上下游。
開展客戶營銷
孚盟MX的EDM體系大有來頭，首先是內(nèi)容方面，使用者可以輕松借鑒內(nèi)置模板庫中的內(nèi)容展開郵件營銷；其次是執(zhí)行方面，在面對大批量客戶時，孚盟MX支持制定自動化營銷策略，系統(tǒng)將根據(jù)用戶設(shè)定的觸發(fā)條件自動執(zhí)行相關(guān)營銷操作；最后是數(shù)據(jù)方面，所有通過孚盟MX發(fā)送的郵件均會被系統(tǒng)追蹤后續(xù)行為狀態(tài)，方便用戶判斷EDM營銷的有效性，以此實現(xiàn)差異化營銷布局。
工欲善其事，必先利其器，一款優(yōu)秀的外貿(mào)管理軟件如果能充分發(fā)揮其功能價值，必定會給企業(yè)帶來巨大的變化。孚盟MX將持續(xù)開發(fā)能匹配市場需求的業(yè)務(wù)模塊，為外貿(mào)企業(yè)提供數(shù)智化管理云操作系統(tǒng)，助力100萬家外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)管理數(shù)智化。
