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“非洲市場(chǎng)，打破你的刻板印象

你對(duì)非洲的印象是怎樣的？

“荒漠、炎熱、大草原、貧窮、缺水、落后……”這是很多人印象中的非洲。

在跨境人的眼中，人口結(jié)構(gòu)年輕化（人口紅利），城市化進(jìn)程突飛猛進(jìn)（商業(yè)環(huán)境越來(lái)越好）、人均可支配收入越來(lái)越高（市場(chǎng)潛力大）才是現(xiàn)階段非洲市場(chǎng)的幾大關(guān)鍵詞。

圖源kayak，非洲發(fā)達(dá)城市開(kāi)普敦

“我們正站立在非洲世紀(jì)的破曉時(shí)分，在這一世紀(jì)里，非洲將在世界之林占據(jù)應(yīng)有位置?！薄?015年12月4日，南非前總統(tǒng)曼德拉先生在中非合作論壇約翰內(nèi)斯堡峰會(huì)開(kāi)幕式上如此說(shuō)到。

非洲是目前世界上增長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)體之一，全球十大增長(zhǎng)最快的經(jīng)濟(jì)體中，非洲就有六個(gè)。非洲電子商務(wù)市場(chǎng)也隨之蓬勃發(fā)展，中國(guó)跨境賣(mài)家能從這片廣闊的藍(lán)海中抓住什么機(jī)遇？

本文將從非洲電商市場(chǎng)概況、非洲電商用戶畫(huà)像、非洲主流電商平臺(tái)、非洲流行的社交平臺(tái)四大塊來(lái)為您帶來(lái)2022最新的非洲市場(chǎng)解讀。

01非洲電子商務(wù)市場(chǎng)概況

圖源medium，時(shí)尚的非洲年輕人

非洲是世界上人口最年輕的大陸，人口紅利顯著。

據(jù)Statista數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至 2021 年，約 40% 的人口年齡在 15 歲及以下，而全球平均水平為 26%。

因此，非洲擁有發(fā)展大量數(shù)字受眾的潛力。由于智能手機(jī)和移動(dòng)設(shè)備的廣泛擴(kuò)張，互聯(lián)網(wǎng)普及率一直在上升。目前非洲的互聯(lián)網(wǎng)普及率約為 40%，約有 4.65 億互聯(lián)網(wǎng)用戶。預(yù)計(jì)到 2025 年，這一數(shù)字將達(dá)到近 5 億。

圖源statista，非洲目前各國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶份額排名，圖為互聯(lián)網(wǎng)普及率前十國(guó)家節(jié)選。

截至 2020 年，非洲的網(wǎng)購(gòu)人數(shù)約為 2.81 億。據(jù)Statista數(shù)據(jù)估計(jì)，到 2025 年，非洲網(wǎng)購(gòu)人數(shù)可能會(huì)達(dá)到 5.2 億左右。網(wǎng)購(gòu)滲透率呈爆發(fā)式增長(zhǎng)。非洲電商市場(chǎng)前景十分廣闊。根據(jù)Slko-App._okg的數(shù)據(jù)，非洲電商市場(chǎng)收入在2021年達(dá)到280億美元，2022 年收入預(yù)計(jì)為 333 億美元，到2024 年收入預(yù)估將達(dá)到 423 億美元。相比2017 年的 77 億美元，行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模將在七年內(nèi)增長(zhǎng)約500%。非洲電商平均每用戶收入 (ARPU) 從 2017 年的 81.7 歐元增長(zhǎng)到 2022 年的 93.82 歐元。根據(jù) Statista 的預(yù)測(cè)，在接下來(lái)的幾年里，非洲電商ARPU將持續(xù)增長(zhǎng)。到 2025 年，非洲網(wǎng)購(gòu)者的ARPU可能達(dá)到 110.95 歐元。根據(jù)非洲科技媒體公司TechCabal與支付公司Klasha近期聯(lián)合發(fā)布的非洲電子商務(wù)白皮書(shū)顯示，尼日利亞、肯尼亞、南非、摩洛哥和埃及走在非洲電子商務(wù)發(fā)展的前沿，這五個(gè)國(guó)家是非洲大陸最大的經(jīng)濟(jì)體，占整個(gè)非洲電商市場(chǎng)的78%。賣(mài)家在選擇出海非洲市場(chǎng)時(shí)，可優(yōu)先選擇這幾個(gè)國(guó)家，商業(yè)環(huán)境基礎(chǔ)較好。02非洲電商用戶畫(huà)像

圖源theconversation，非洲年輕人

1、年齡：非洲大部分電商用戶的年齡都在44歲以下。年輕人群對(duì)新技術(shù)和設(shè)備的興趣更高，其中25-34歲的人群占據(jù)了31%之多。

圖源statista《非洲電子商務(wù)的崛起》，非洲典型電商用戶分析（2019年）

2、性別：非洲網(wǎng)購(gòu)用戶的性別分布是均等的，男性使用者略多，占51%。
3、城鄉(xiāng)對(duì)比：城市網(wǎng)購(gòu)用戶比例較高，為28%。城市地區(qū)不僅有更高的互聯(lián)網(wǎng)普及率，在物流方面，城市地區(qū)的儲(chǔ)存和運(yùn)輸也更容易。
盡管如此，非洲農(nóng)村的電商消費(fèi)者也不容忽視。農(nóng)村人口網(wǎng)購(gòu)的主要原因之一是網(wǎng)購(gòu)商品的選擇范圍更廣，實(shí)體店有時(shí)不能滿足這一需要。
3、收入：非洲的網(wǎng)購(gòu)者在各收入階層之間分布相當(dāng)平均。中低收入階層占據(jù)了網(wǎng)購(gòu)用戶的70%。因此，非洲消費(fèi)者更偏愛(ài)物美價(jià)廉的產(chǎn)品，尤其是在服飾鞋履類(lèi)。

圖源statista《非洲電子商務(wù)的崛起》，非洲消費(fèi)者線上購(gòu)買(mǎi)類(lèi)別偏好

4、非洲用戶網(wǎng)購(gòu)類(lèi)別偏好：相比于線下，電子產(chǎn)品（電視、智能手機(jī)等）、鞋履、服飾、書(shū)影音和游戲是非洲網(wǎng)購(gòu)用戶更喜歡在線上購(gòu)買(mǎi)的四大類(lèi)產(chǎn)品。

圖源statista《非洲電子商務(wù)的崛起》

5、非洲網(wǎng)購(gòu)品類(lèi)增長(zhǎng)趨勢(shì)：未來(lái)幾年，非洲大陸數(shù)字零售的每一個(gè)領(lǐng)域都將出現(xiàn)增長(zhǎng)。時(shí)尚、電子產(chǎn)品和媒體業(yè)務(wù)預(yù)計(jì)將在非洲創(chuàng)造最高的銷(xiāo)售額，到2025年，其營(yíng)收將分別達(dá)到134億美元和112億美元。

然而，在2021年至2025年期間，玩具、業(yè)余愛(ài)好和DIY領(lǐng)域以及食品和個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域的電子商務(wù)收入達(dá)到了最高的增長(zhǎng)率。到2020年，食品和個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品的在線銷(xiāo)售比前一年增長(zhǎng)了近63%。

6、非洲用戶網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣：好評(píng)，在非洲也一樣適用。非洲各國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶在購(gòu)買(mǎi)前大多數(shù)都會(huì)上網(wǎng)做功課，并看一看購(gòu)買(mǎi)的評(píng)價(jià)，無(wú)論是平臺(tái)賣(mài)家還是獨(dú)立站賣(mài)家，都應(yīng)該重視用戶評(píng)價(jià)，對(duì)于提高轉(zhuǎn)化率有著很重要的作用。7、非洲用戶網(wǎng)購(gòu)終端：非洲消費(fèi)者主要通過(guò)智能手機(jī)和平板來(lái)網(wǎng)購(gòu)，賣(mài)家一定要重視手機(jī)端的網(wǎng)站裝修。03非洲主流電商平臺(tái)介紹

根據(jù) Statista 的報(bào)告《非洲電子商務(wù)的興起》， Jumia已被加冕為非洲在線購(gòu)物網(wǎng)站之王， 2021 年 4 月每月訪問(wèn)者數(shù)量達(dá)到約 3200 萬(wàn)，takealot、SOUQ、konga、bidorbuy、Kilimall緊隨其后。

了解非洲用戶最常用的電商平臺(tái)，能夠?yàn)榭缇迟u(mài)家了解當(dāng)?shù)禺a(chǎn)品流行趨勢(shì)提供非常有利的信息。

圖源statista，非洲電子商務(wù)巨頭排行，圖中數(shù)據(jù)為每個(gè)平臺(tái)在2021年的月訪問(wèn)量（單位：百萬(wàn)）1、JUMIA

圖源Jumia?

Jumia 被稱為“非洲亞馬遜”，于 2012 年首次在肯尼亞推出，此后一直穩(wěn)步發(fā)展，目前在尼日利亞、埃及、摩洛哥、科特迪瓦、南非、突尼斯、阿爾及利亞、加納、塞內(nèi)加爾和烏干達(dá)開(kāi)展業(yè)務(wù)。埃及和尼日利亞是其最大的市場(chǎng)。就像亞馬遜一樣，它幾乎銷(xiāo)售從雜貨到衣服等所有產(chǎn)品，并且還推出了自己的送餐服務(wù) Jumia Food 和旅館預(yù)訂服務(wù) Jumia Travel。該公司在其最新的收益報(bào)告中透露，其 2022 年前三個(gè)月的收入為 4760 萬(wàn)美元，比去年同期增長(zhǎng) 44%。

2、Takealot

圖源Takealot

作為非洲第二大電商平臺(tái)，南非的 Takealot 是尋求便捷、簡(jiǎn)化的在線購(gòu)買(mǎi)和用戶體驗(yàn)的購(gòu)物者的首選在線零售商，2021年平均每月訪問(wèn)量為 1050 萬(wàn)。成立于2011年6月，總部位于開(kāi)普敦，該平臺(tái)主要銷(xiāo)售書(shū)籍、電子產(chǎn)品、園藝用品、母嬰等產(chǎn)品。?

3、SOUQ

Souq最初創(chuàng)立于2005年，是一個(gè)和eBay類(lèi)似的拍賣(mài)網(wǎng)站。后從2010年開(kāi)始過(guò)渡到亞馬遜模式，并成為當(dāng)?shù)仉娚叹揞^，服務(wù)地區(qū)覆蓋阿聯(lián)酋、沙特阿拉伯和埃及。2017年，Souq被亞馬遜收購(gòu)。在 2021 年 9 月 1 日，Skin_okg 埃及更名為Amazon.eg但在埃及市場(chǎng)將繼續(xù)沿用Souq的名稱。Souq每月訪問(wèn)量近千萬(wàn)，它銷(xiāo)售的商品種類(lèi)包括但不限于電子產(chǎn)品、電器、家庭用品、雜貨、時(shí)裝、書(shū)籍、玩具和健身產(chǎn)品等，類(lèi)目繁多。4、Konga圖源KongaKonga上線于2012年，主要市場(chǎng)在尼日利亞，月訪問(wèn)量大概在300萬(wàn)人次。提供的品類(lèi)包括電腦、手機(jī)、時(shí)裝、家庭用品、玩具等在內(nèi)。Konga其本身就是一個(gè)零售商，并擁有自己的物流服務(wù)和收集點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)。2015 年，Konga 與領(lǐng)先的尼日利亞銀行聯(lián)手推出了在線支付方式 KongaPay，旨在解決非洲在線支付方面的信任問(wèn)題。

5、Bidorbuy比多買(mǎi)

圖源Bidorbuy

Bidorbuy始于1999年，是南非排名第二的電商網(wǎng)站，月活量大概在150萬(wàn)，Bidorbuy的早期模式和eBay相像，但現(xiàn)在價(jià)格固定的listing是該網(wǎng)站比較受歡迎的模式。Bidorbuy是一個(gè)純平臺(tái)，本身并沒(méi)有涉及零售業(yè)務(wù)。Bidorbuy上的許多賣(mài)家都是企業(yè)和品牌賣(mài)家，網(wǎng)站也有全面的消費(fèi)者保護(hù)計(jì)劃。

6、Kilimall

圖源Kilimall

以乞力馬扎羅山命名的肯尼亞最大的在線購(gòu)物中心 Kilimall 在電子商務(wù)領(lǐng)域相對(duì)較新，但自 2014 年推出以來(lái)已在非洲占據(jù)一定地位，月訪問(wèn)量為50萬(wàn)左右。該網(wǎng)站現(xiàn)已在尼日利亞和烏干達(dá)等其他國(guó)家建立，擁有零售客戶群繼續(xù)蓬勃發(fā)展。

Kilimall 以提供手機(jī)、電腦和小工具等電子產(chǎn)品而聞名，備有三星、華為、聯(lián)想和菲利普斯等頂級(jí)品牌。該網(wǎng)站還提供其他產(chǎn)品，例如家用電器、衣服、書(shū)籍、健康和美容產(chǎn)品等。其所有服務(wù)均附有針對(duì)其優(yōu)質(zhì)商品的 7 天免費(fèi)退貨政策，使其成為消費(fèi)者的有吸引力的選擇。

04非洲社交媒體使用情況

圖源wathi

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋范圍的擴(kuò)大和智能手機(jī)價(jià)格的下降，非洲各地的人們?cè)絹?lái)越多地采用社交媒體。根據(jù) Statista 數(shù)據(jù)，2022 年非洲的社交媒體用戶數(shù)量超過(guò) 3.75億，占全球社交媒體用戶總數(shù)的 8.18%。

圖源statcounter,2021年7月-2022年7月非洲社交媒體統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。從社交媒體的使用來(lái)看，facebook占比最多，占據(jù)80.91%，YouTube(9.6%)、Twitter(4.79%)、Instagram(2.47%)、Pinterest(1.79%)、領(lǐng)英(0.18)緊隨其后。
從區(qū)域來(lái)看，截至 2022 年 2 月，北非和南部非洲的社交媒體滲透率在非洲地區(qū)處于領(lǐng)先地位，分別達(dá) 56% 和 45%（全球平均水平 58.4%）。從國(guó)家來(lái)看，埃及社交媒體用戶數(shù)量高達(dá) 5145 萬(wàn)。非洲最大的經(jīng)濟(jì)體尼日利亞社交媒體用戶數(shù)量也超過(guò) 3290 萬(wàn)。

根據(jù)社交電商領(lǐng)域相關(guān)調(diào)查顯示，在肯尼亞，92% 的中小企業(yè)都在使用社交媒體平臺(tái)來(lái)開(kāi)展電商業(yè)務(wù)。DINA 對(duì)喀麥隆電子商務(wù)市場(chǎng)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，88% 和 68% 的受訪者分別通過(guò) WhatsApp 和 Facebook 購(gòu)買(mǎi)商品。

借助 Facebook、Instagram、WhatsApp 等社交媒體平臺(tái)，商家可以接觸更多的消費(fèi)群體。

除了積累品牌粉絲，讓粉絲購(gòu)買(mǎi)其商品外，商家還可以通過(guò)開(kāi)贊助廣告、與網(wǎng)紅KOL合作營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大商品接觸面，讓更多可能感興趣的社媒用戶看到，然后產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)。

篇幅有限，關(guān)于中國(guó)賣(mài)家出海非洲如何解決支付和物流的問(wèn)題，以及非洲選品問(wèn)題，關(guān)注我們，為您持續(xù)送上跨境干貨！

原文來(lái)自邦閱網(wǎng) (52by.com) - fx21ms.cn/article/102492