開發(fā)信該選質(zhì)量還是數(shù)量？ 我的答案是：兩者結(jié)合。 高質(zhì)量的郵件，配合適量的群發(fā)，才是效率與效果的最佳平衡。 過于追求質(zhì)量，導(dǎo)致郵件量上不去，效率低；過于追求數(shù)量，結(jié)果質(zhì)量下降，客戶都懶得回。 因為再好的郵件，如果發(fā)錯了人，也是白搭。 你賣的是工業(yè)級設(shè)備，卻給開小店的客戶發(fā)郵件，他們自然不會理你。 或者，你的客戶壓根不夠這個體量，收到你的郵件也會覺得莫名其妙。 解決辦法？就是精準(zhǔn)篩選客戶。開發(fā)信的目標(biāo)不是發(fā)出去，而是被看到、被回復(fù)。 而說到底，開發(fā)信成不成，背后反映的不光是業(yè)務(wù)員能力，還有對營銷方式的理解是否到位。 低質(zhì)量的觸達，消耗的不僅是客戶的耐心，還有公司的品牌口碑。 很多老板喜歡買現(xiàn)成的客戶列表，覺得多就是好，力大磚飛。 可這些列表里，有多少是真正的潛在客戶？有多少郵箱地址早已廢棄？有多少是根本不屬于你的目標(biāo)市場的？ 精準(zhǔn)營銷的第一步，是清理這些無效客戶，而不是一味追求覆蓋范圍?？蛻袅吭俅螅痪珳?zhǔn)就是浪費時間。 很多老板的管理模式也是盲目指令型： “今天必須發(fā)100封！” “月底發(fā)夠3000封，否則績效扣分！” 但到底什么才算一封好郵件？ 是長度？是格式？是發(fā)得多？這些指標(biāo)都不等于客戶會回復(fù)你。 好郵件的核心，是以客戶為中心?？蛻艨戳擞信d趣、有需求，愿意進一步溝通，這才是好郵件的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 而老板如果只盯著KPI的數(shù)量，而忽視了業(yè)務(wù)員的工作難度。 顯然這個業(yè)務(wù)員在這家公司是學(xué)不到什么東西的。 因為老板本身沒有能力和方法去培訓(xùn)他們寫出有說服力的開發(fā)信，教會他們怎么研究客戶需求、挖掘客戶痛點。 怎么寫出能打動客戶的信呢？ 直奔客戶需求、不講廢話、提供具體價值？ 不對。 前提是那個客戶本身就能被你打動。