像迪士尼、沃爾瑪這樣的客戶，總是讓供應(yīng)商心生煩惱。 尤其是當(dāng)你需要他們支付樣品費時，簡直像跟天要錢！ 一開始，我也不理解，大買家明明有著強大的采購能力，為什么總是那么摳門？后來，我才慢慢明白，這背后并不是不愿意付錢，而是涉及到公司內(nèi)部復(fù)雜的流程與考量。 對于普通客戶來說，樣品費的支付通常比較直接。供應(yīng)商會提出收費要求（通常是100到200美元），客戶有時會談判，看能不能免除或減少費用。如果雙方同意了，客戶會支付費用，供應(yīng)商則開始生產(chǎn)樣品。 這個過程簡潔明了，雙方都心知肚明。比如，供應(yīng)商要收取200美元的樣品費，但最終商量下來，供應(yīng)商承擔(dān)100美元，客戶支付100美元，達成共識后客戶通過銀行轉(zhuǎn)賬完成支付。整個流程沒有太多復(fù)雜的步驟，順暢且高效。 然而，對于大買家（比如跨國公司B），這個流程就遠遠沒有那么簡單了。大買家的審批流程比起普通客戶復(fù)雜得多，涉及多個部門和層級的批準(zhǔn)。這里的每一個環(huán)節(jié)，都意味著時間和精力的投入。 步驟1：供應(yīng)商提出樣品費要求 一切從供應(yīng)商向買方提出樣品費的需求開始。這個時候，買手（Buyer）通常會與供應(yīng)商進行談判，探討是否可以免除或減免費用，或者由供應(yīng)商自己承擔(dān)一部分。 步驟2：內(nèi)部審批 如果談判沒有達成一致，買手將把此事上報給他們的上級，通常是資深買手（Senior Buyer）。這個時候，買手需要詳細解釋為什么要支付樣品費，并請求上級批準(zhǔn)。 步驟3：多層級審批 但資深買手也不一定能做主。接下來，事情可能要交給更高級的部門主管審批，如采購部門的主管（Buying Director）。即便主管同意，可能還需要提交給更高層的領(lǐng)導(dǎo)，比如采購部門的負責(zé)人（Buying Head）。 如果金額較大（比如5000美元以上），這個流程可能還需要通過財務(wù)部門、部門經(jīng)理甚至副總裁（VP）的批準(zhǔn)。整個審批流程環(huán)環(huán)相扣，從下級到上級，時間一拖再拖。 步驟4：財務(wù)部門審批 即使最終審批通過，買手依然不能直接支付款項。此時，買手需要將審批郵件轉(zhuǎn)交給財務(wù)部門，財務(wù)部門的審批流程也是一波三折。即便財務(wù)人員收到確認郵件，也可能需要財務(wù)經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)的批準(zhǔn)，最后才會進行支付。 結(jié)果：審批周期長，可能需要幾周甚至幾個月 這個過程看似繁瑣，但也正是大公司內(nèi)部管理的需要。雖然樣品費在金額上并不算大，但會涉及到多個部門之間的協(xié)作，因此審批周期可能需要幾周、甚至幾個月才能完成。作為供應(yīng)商，也只好理解啦~【無奈攤手】