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退貨問題求助

Bruks.Wang
各位老師好,遇上一個(gè)因?yàn)閣ar導(dǎo)致的退貨問題: 貨物:粉末化工品 貿(mào)易方式:CPT 基輔 承運(yùn)人:聯(lián)邦 進(jìn)出口監(jiān)管:AB 進(jìn)出口建議:RS 買方:烏克蘭某公司 本貨按照約定2月21日交貨給聯(lián)邦,2月22日俄烏大war開始,后期貨物滯留在法國,4月5日收到聯(lián)邦通知說因?yàn)閣ar的原因要給我退回來,明確聲明告知貨主目前不是我,聯(lián)邦依舊回復(fù)要退回,但是“去往運(yùn)費(fèi)+中國關(guān)稅”都會(huì)給我“減免”,我已經(jīng)寫郵件告訴客戶,客戶也是想退回到我這里。目前因?yàn)榍熬安幻?,我不確定這個(gè)客戶是否還會(huì)有返單,而且這是首批訂單,小批量,運(yùn)費(fèi)我們本來就自己承擔(dān)了一部分。貨款,我們是不可能給他退的。 我現(xiàn)在的問題是: 1.像這樣的商檢貨,退貨如何處理?因?yàn)樨洐?quán)現(xiàn)在是烏克蘭客戶,所以再進(jìn)來是否是以“進(jìn)口”來處理?如果我接收了,是不是的要求我的貨代辦理退關(guān)、退檢?然后我的錢必須要打回給客戶嗎? 2. 如果聯(lián)邦能以免費(fèi)的進(jìn)來,我應(yīng)該可以以樣品名義接收,錢不打回客戶,可以留著下次給他發(fā)過去,如何? 沒辦理過退貨,我出貨都用聯(lián)邦,只有一個(gè)商檢貨代,他們也不清楚怎么操作,還請(qǐng)指教一下。
2022-04-07 1185閱讀
問題/討論
回復(fù)(4)
我要向AI提問
AI回答:
您好,針對(duì)您提出的問題,我給您提供以下建議:

1. 對(duì)于粉末化工品這種商檢貨,退貨的具體操作需要根據(jù)所在國家和地區(qū)的相關(guān)法規(guī)和政策制度來處理。建議您找專業(yè)的貨代或者律師咨詢一下,以確保操作符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和政策。

2. 如果聯(lián)邦能夠以免費(fèi)的方式將貨物返回中國,您可以考慮以樣品名義接收。但是請(qǐng)注意,在接收商檢貨物時(shí),需要經(jīng)過相關(guān)的退關(guān)、退檢手續(xù),以確保通關(guān)順利。關(guān)于錢是否打回給客戶,建議您與烏克蘭客戶協(xié)商,看是否可以以等值物品或者其他方式進(jìn)行替代。

總之,對(duì)于退貨問題,需要您仔細(xì)研究和了解當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)和政策,以確保操作合法合規(guī)。祝您一切順利!
2023-05-30
追問:
  • manuel.antonio
    首先這個(gè)問題是因?yàn)槎頌鯌?zhàn)爭(zhēng)導(dǎo)致的退回,你這邊肯定是不可能以進(jìn)口來處理的,是直接按照退運(yùn)處理的。這個(gè)其實(shí)客戶那邊還沒有收到,貨權(quán)就還是你這邊,貨權(quán)并沒有轉(zhuǎn)移給到收件人的,只是你認(rèn)知中的轉(zhuǎn)移而已。另外好的一點(diǎn)就是聯(lián)邦那邊明確的告知你們,這個(gè)往返的費(fèi)用以及中國關(guān)稅都會(huì)給你減免,其實(shí)就相當(dāng)于你的貨物出去免費(fèi)旅游了一圈。關(guān)于這個(gè)款的問題,其實(shí)客戶現(xiàn)在戰(zhàn)爭(zhēng)也做不了什么,你可以跟客戶說這個(gè)貨先留著,等到可以發(fā)了到時(shí)再給他發(fā)過去,就不用退回這個(gè)貨款了。
    2022-05-04
  • 范鵬
    本貨按照約定2月21日交貨給聯(lián)邦,2月22日俄烏大war開始,后期貨物滯留在法國,4月5日收到聯(lián)邦通知說因?yàn)閣ar的原因要給我退回來,那這個(gè)其實(shí)最好的就是給你退回來了,不然的話一直滯留法國的話,首先不說倉租的問題了,有可能到時(shí)會(huì)丟失,長(zhǎng)期堆放的話很有可能會(huì)導(dǎo)致丟失的。另外就是這個(gè)客戶也同意退回,那么就先退回你們倉庫,等到到時(shí)可以發(fā)出了再補(bǔ)發(fā)給客戶就好了。你這個(gè)貨物不屬于進(jìn)口,這個(gè)是屬于退運(yùn),一般小批量的話可以讓聯(lián)邦直接處理清關(guān)問題就好了。
    2022-05-04
  • JAKE.YU
    你的貨物發(fā)出去了,由于俄烏戰(zhàn)爭(zhēng)的話,導(dǎo)致貨物要退回,那其實(shí)并不是你發(fā)出去之后貨主就不是你了,你還是這個(gè)貨物的貨主,所以聯(lián)邦才會(huì)退回給你,并且也表示不會(huì)收取你任何費(fèi)用,那其實(shí)是很良心的操作了,不然按照正常流程,你不僅出口的運(yùn)費(fèi)要付,退回的費(fèi)用其實(shí)會(huì)更高的,到時(shí)你會(huì)更慘的。那現(xiàn)在這個(gè)你回來可能還是需要協(xié)助聯(lián)邦處理清關(guān)問題,但是不是以進(jìn)口的方式,而是以退運(yùn)的方式。你這個(gè)肯定是先接收,然后告知客戶后續(xù)再給他發(fā)過去,而不是退錢給客戶。
    2022-05-04
  • 催全球
    退到保稅倉,再轉(zhuǎn)賣,是不是可行?
    這種因?yàn)椴豢煽沽?dǎo)致的退貨,合同里是否有約定?錢要不要退,退多少,運(yùn)費(fèi)等如何分擔(dān),可以試著跟買方溝通吧?
    2022-04-18
    催全球成立于2006年,在菲律賓設(shè)有分公司,英國設(shè)有辦事處,在北京、深圳、寧波、濟(jì)南、煙臺(tái)、徐州等地設(shè)有分公司。 已累計(jì)對(duì)接622個(gè)國內(nèi)外信用管理團(tuán)隊(duì),包含各類知名律所、信用管理和商賬管理公司,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布216個(gè)國家和地區(qū),專業(yè)處理各種涉外糾紛。 客戶背景調(diào)查、資信調(diào)查、外貿(mào)欠款催收,就找催全球。
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