退貨問題求助
各位老師好,遇上一個(gè)因?yàn)閣ar導(dǎo)致的退貨問題:
貨物:粉末化工品
貿(mào)易方式:CPT 基輔
承運(yùn)人:聯(lián)邦
進(jìn)出口監(jiān)管:AB
進(jìn)出口建議:RS
買方:烏克蘭某公司
本貨按照約定2月21日交貨給聯(lián)邦,2月22日俄烏大war開始,后期貨物滯留在法國,4月5日收到聯(lián)邦通知說因?yàn)閣ar的原因要給我退回來,明確聲明告知貨主目前不是我,聯(lián)邦依舊回復(fù)要退回,但是“去往運(yùn)費(fèi)+中國關(guān)稅”都會(huì)給我“減免”,我已經(jīng)寫郵件告訴客戶,客戶也是想退回到我這里。目前因?yàn)榍熬安幻?,我不確定這個(gè)客戶是否還會(huì)有返單,而且這是首批訂單,小批量,運(yùn)費(fèi)我們本來就自己承擔(dān)了一部分。貨款,我們是不可能給他退的。
我現(xiàn)在的問題是:
1.像這樣的商檢貨,退貨如何處理?因?yàn)樨洐?quán)現(xiàn)在是烏克蘭客戶,所以再進(jìn)來是否是以“進(jìn)口”來處理?如果我接收了,是不是的要求我的貨代辦理退關(guān)、退檢?然后我的錢必須要打回給客戶嗎?
2. 如果聯(lián)邦能以免費(fèi)的進(jìn)來,我應(yīng)該可以以樣品名義接收,錢不打回客戶,可以留著下次給他發(fā)過去,如何?
沒辦理過退貨,我出貨都用聯(lián)邦,只有一個(gè)商檢貨代,他們也不清楚怎么操作,還請指教一下。[收起]
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