非常抱歉聽到您遇到的問題。顯然，您在下載Webroot保護時被誤導了，導致您現(xiàn)在面臨不必要的費用。建議您通過以下步驟來解決這個問題：

1. 首先，聯(lián)系Webroot的客戶服務團隊，向他們說明您下載的是免費版本的Webroot保護，但卻被收取了費用。提供訂單號碼和賬單信息，要求他們解決這個問題。

2. 如果您無法聯(lián)系到Webroot客戶服務團隊或無法解決問題，請考慮聯(lián)系您的付款機構（如銀行、信用卡公司等），詢問他們是否可以協(xié)助您取消付款并退款。

3. 同時，您可以通過向香港匯豐提起投訴，向他們解釋您遭遇的不公正行為，并尋求他們的幫助來解決問題。

希望這些建議能有所幫助，幫助您解決問題。