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各位大佬，我想問下DAP香港跟FOB香港的運(yùn)費(fèi)區(qū)別是不是就在于，DAP香港不需要承擔(dān)本地費(fèi)，只需要將貨送到香港倉庫即可，而FOB香港的話，還得承擔(dān)客戶香港貨代的本地費(fèi)用是吧？謝謝！[收起]

外貿(mào)新手一枚，遇到客戶一個(gè)，我們工廠沒認(rèn)證，但是客戶就要認(rèn)證，老板說了，先寄樣，。確認(rèn)下單后再申請ce認(rèn)證。可是客戶不相信，不愿意，非要我們先認(rèn)證。 ps:客戶是印度的。 請問我該怎么呢，求支招。再次謝謝了 。。[收起]

還是去年秋交會上接到的新客人，老板在我們攤位選了很多款式的產(chǎn)品，基本上把我們帶去參展的樣品都選光了，給我感覺很有戲。 回來后我給他發(fā)報(bào)價(jià)，圖片縮到了最小最小，還是有2點(diǎn)多m的量，于是分兩封郵件發(fā)的報(bào)價(jià)，但是發(fā)出去后一直沒有回復(fù)，重復(fù)發(fā)了兩次，也沒回復(fù)，于是乎有點(diǎn)放棄了。 去年11月底，到這個(gè)客人的郵件，是另外一個(gè)人發(fā)來的，說他的老板在展會上看到我們的產(chǎn)品，讓我趕緊把報(bào)價(jià)發(fā)過去，好給我下第一個(gè)單。 心情那個(gè)激動呀，趕緊又發(fā)了報(bào)價(jià)，結(jié)果郵件發(fā)出去又沒音訊了。等到一周左右沒回復(fù)，又催了一封郵件，問客人有沒有到我的報(bào)價(jià)，我說到的話跟我回個(gè)郵件確認(rèn)一下，因?yàn)楦郊悬c(diǎn)大，怕他不到。在等待了數(shù)日后還打了個(gè)電話，結(jié)果電話沒打通。沮喪之際終于到客人的回復(fù)了。 dear *** received ok, please let me to check and let you know asap best regards 又始激動了，始浮想聯(lián)篇，選了那么多款式，應(yīng)該有單吧，如果下，估計(jì)這單還不小呢。參加完展會，客人也要時(shí)間理想呀，讓我等，那我就只管等了。 這一等，半個(gè)月就等過去了，不是說a couple of days 么，這都半個(gè)月過去了呀。又始急了，夢也醒了。于是催了兩封郵件，問客人進(jìn)展怎么樣了，問他需不需要樣品，對我價(jià)格有什么意見。郵件發(fā)出去，客人沒動靜。我也只能干著急了，到12月中旬，客人突然又來了封郵件： today i will send to you our model selection regards 但是那天我并沒有到客人的selection,從那以后也再沒到這個(gè)客人的郵件了，最始以為客人放圣誕假了，還有等待的信息，然后又想是不是圣誕新年一起放長假了，勸自己安心的等待新年?，F(xiàn)在一月份都要結(jié)束了，中間有發(fā)了兩三次郵件給客人，一直沒回復(fù)，到現(xiàn)在，這個(gè)客人好像消失了呀。 xdjm們誰有peru 的客人呀，有這樣的經(jīng)歷么？ 為外貿(mào)新人，每個(gè)客人都是我們的上帝呀[收起]

大家好，我是機(jī)頂盒行業(yè)的，比起往年來， 訂單少了好多，圣誕節(jié)也快到了，但是始終還沒看到有什么動靜，是不是多數(shù)行業(yè)都這樣呢？ 所以在這里我希望大家來交流下， 你所處的行業(yè)，什么產(chǎn)品，比起往年的同一時(shí)段，訂單量如何？ 謝謝大家了！[收起]

什么都談好了，價(jià)格客戶覺得很滿意。下單前客戶要叫在中國驗(yàn)廠公司來，作為SOHO心涼了一半。。。 SOHO們發(fā)生這種情況咋整？？？[收起]

在這間公司外貿(mào)差不多兩個(gè)月，聽到客戶說寄樣品。當(dāng)時(shí)很激動，因?yàn)檎箷蛻粼趶V州要趕第二天的航班回埃及，這是我第一次出樣品單。貨是寄到他朋友的公司，因?yàn)闀r(shí)間很趕為了能在當(dāng)晚發(fā)貨我下班沒時(shí)間吃飯也忘記打卡，就一直窩在公室準(zhǔn)備樣品。樣品是準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了。 下午打電話過去確認(rèn)，他的助理告訴我，怎么連張名片都不記得放？那么多家公司寄樣，怎么分的清。接完電話我就意識到自己犯了個(gè)大錯，給人留下不專業(yè)的印象之后還要花很多時(shí)間給客戶道歉。也造成了不必要的麻煩，要給他解釋怎么分辨哪些產(chǎn)品是我們公司的。 雖然是件很小的事，但是以前沒有過就沒有意識到這個(gè)問題，就知道客戶和自己聊的很好沒有意識到他不是只一個(gè)商。吃一塹，長一智。以后事的時(shí)候 一定要考慮周全，什么事都多想想細(xì)心點(diǎn)，這樣才能把事情好。 以后這樣的錯誤絕對不能再犯。希望自己以后的好一些。學(xué)習(xí)，進(jìn)步?。?！[收起]

他在paypal上面糾紛，會有什么后果。 1200美金。 以前貨都是好的， 這次的貨有點(diǎn)質(zhì)量問題 這個(gè)客戶太煩人了，不想給他后了[收起]

新年新氣象、成功奔理想 Questions to Ask Yourself for Your Best Year Ever in 2008 為更好的2008年自我提問 Early Happy New Year! 拜個(gè)早年！ Today's issue is a New Year's tradition. 今天這期通訊是每年元旦的老傳統(tǒng)了。 It's usually one of our most popular issues of the year, and most-visited in the archives. 一年當(dāng)中，這一期非常受歡迎，并且最常被調(diào)閱。 If you're serious about hing your best year ever in 2008, TODAY is the best time to start. I do suggest you take some time to sit down with these questions. 如果你真的想讓你的2008年成為有生以來最棒的一年，最好就從今天始。我強(qiáng)烈建議你花一點(diǎn)時(shí)間，坐下來回答以下的問題。 Think about your answers. Challenge yourself. Write them down. Then go to work! 認(rèn)真思考你的答案。挑戰(zhàn)自己。把答案寫下來，然后再回到工作中去！ It's quite simple: if you want to be better in 2008, YOU need to do more than simply WANT it. You need to make some changes. Start now. 很簡單的道理：如果你想要2008年過得更好，那你就得付出實(shí)際行動而不是停留在想要的階段。你必須為之作出改變?，F(xiàn)在始吧。 ____________________________________________ What are you going to do to improve your industry and product knowledge in 2008? 2008年，你要怎樣深化你對行業(yè)的了解和產(chǎn)品知識？ How many inactive customers will you revive and turn into regular customers again? What do you need to do to make that happen? 你計(jì)劃把多少“死”客戶復(fù)活，并將他們重新成穩(wěn)定的客戶？你需要為此些什么？ What will you do to ensure you're protecting your best customers, and adding more value to the relationships? How will you sell even more to them? 你要怎樣確保你能保住那些最有價(jià)值的客戶，并讓彼此的關(guān)系越來越有價(jià)值？你怎么樣去把這些客戶的量得更大？ [add value：相對于客戶，你得是主動的狀態(tài)，所以是：為彼此的關(guān)系增添更多的價(jià)值] How many new customers will you bring on this year? How do you plan to do that, specifically? 你打算在新一年發(fā)多少新客戶？你具體如何計(jì)劃去完成你的目標(biāo)？ What will you do to improve your physical health in 2008? 2008年，你打算如何促進(jìn)你的身體健康？ What, specifically, are your sales and production goals for 2008? How does that break down into quarterly and monthly goals? 2008年，你有具體和特定的銷目標(biāo)嗎？這個(gè)目標(biāo)如何落實(shí)到每個(gè)季度、每個(gè)月里去？ How much more money will you make in 2008? How will that happen? What will you need to do, today, to take the first steps in that direction? 2008年，你打算比以前多賺多少錢呢？怎么樣去賺呢？今天的賺錢第一步，你要怎么樣邁出？ What will you need to do to increase THAT number by an additional 10%? 如果你想在此基礎(chǔ)上再多賺10%，那你需要什么？ What are you going to do every day to keep your attitude at a high level? 你每天準(zhǔn)備如何來保持你的高昂斗志？ How much time are you going to spend, daily, to improve your own sales skills? What will you do? 你打算每天花多少時(shí)間來提高你的銷技巧？ 你將怎么去？ How many referrals did you get in 2007? How will you get them? From whom? What will you do to turn them into sales? 2007年里你被介紹給了多少人？你如何獲得介紹的？誰介紹給你的？你怎么樣把這種介紹轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)？ [referral 一詞是被客戶（或親友）推薦介紹給別人的意思。] Speaking of referrals, will you please forward this issue to two others who would also benefit from these weekly Tips? (OK, that's one of mine.) 說到介紹，你能不能順便把這個(gè)話題轉(zhuǎn)發(fā)給另外兩個(gè)人，讓他們也從這些每周小提示中獲益？ (當(dāng)然，這就是我的一種找人推薦的法) In which areas will you improve your personal, family, and spiritual life? 你打算在哪些方面提高你的個(gè)人、家庭和精神生活水平？ How are you going to maximize the use of your time? Where will you cut out the time-wasters in each day? 你打算怎樣最大地利用你的時(shí)間？你打算把哪些浪費(fèi)時(shí)間的事情從你的日常生活中剔除？ What he you been putting off that you will take care of within the next two weeks? 有哪些問題你一直延而未決但是打算在未來兩周內(nèi)解決的？ Who can you help to feel special every day? 你每天都能幫助誰、讓他感到很特別？ What challenge, wish or desire--that you've never attempted before--will you finally achieve in 2008? How will you do that? Why? 有什么挑戰(zhàn)、愿望和需求是你之前一直不敢想的？你在2008年會最終去面對它們嗎？你打算怎么？為什么？ Where are you going to write all of this down so you can review and revise your plans regularly? 你打算把這些答案寫在哪里，以便你可以經(jīng)常重溫和調(diào)整你的計(jì)劃？ What will it LOOK like when you accomplish everything you've just been thinking about? 如果你把剛剛想過這些全部實(shí)現(xiàn)了，那看上去是怎么樣的？ How good will it FEEL? 感覺會有多好？ What will it SOUND like when you achieve these things? 達(dá)到所有這些目標(biāo)，聽起來怎么樣？ Why COULDN'T you do all of t[收起]