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客戶談到這了,有點迷茫

Pilar
一個斯里蘭卡的客戶,來過我們公司,也帶了樣品過去。后來還寄了他們樣品給我們廠,讓按照他的樣品,這些都談妥了,現(xiàn)在他又讓我報了一次價格,問題就出這了。我們報的之前是經(jīng)理的問題,我要讓他按照那個公式算,她不肯,就按照她自己的算法。現(xiàn)在客戶就是按照那個公式來,后來我們經(jīng)理又讓改了價格,總之之后還比客戶說的算下來價格更低,但是老外不樂意了,他說我們不懂他的意思,似乎是覺得他不是咱跟我們討價還價只是想要知道,這中間減掉報關(guān),減掉其他一些雜費,之后的價格,我按照公式算給他,可是他還是說我不懂他的意思,我相當郁悶 之前跟我們彩盒數(shù)量這些都確認好了,但是現(xiàn)在這個事情卡在這,我已經(jīng)跟客戶解釋了,現(xiàn)在他不回復我郵件,都不知道該如何了,哎,煩心的
2013-11-26 1620閱讀
問題/討論
回復(5)
我要向AI提問
AI回答:
這種情況下,可能需要再次與客戶溝通以確定所報價格是否符合他們的期望。您可以嘗試以禮貌和耐心的方式與客戶聯(lián)系,尊重他們的需求并嘗試解決問題。也許您可以從以下幾個方面入手,幫助客戶理解和滿意您的價格報價:

1. 詳細解釋報價的計算方式和所包含的費用,以便客戶了解每個項的具體費用,并且能夠透明的看到費用來源。

2. 如果客戶有自己的預算和預期售價,在給他們報價之前,向客戶了解他們的預算范圍,以便您可以更好地符合客戶的期望,并減少溝通方面的不必要麻煩。

3. 您也可以詢問客戶,讓他們詳細解釋他們想要什么樣的價格報價,并向他們展示您所采用的方法與計算公式。如果客戶有任何疑慮或擔憂,您也可以一一解答。

4. 最后,您可以以合作的態(tài)度,向客戶表示,您愿意配合客戶的需求以達成一致。也許您需要做出些許讓步,以使客戶滿意,但也不要損害您的利益。

希望以上建議能幫到您解決問題。祝您好運!
2023-06-24
追問:
  • huxinqiong
    同病相憐。。。我的單子也是卡在那呢,不過我遇到的事匯率問題。。。
    2013-11-29
  • sunny.zhang
    也是的,過段時間電話過去試試
    2013-11-29
  • Michael.Tan
    客戶在國外哎,麻煩的
    2013-11-28
  • jeff.xu
    讓客人找個懂中文的,這樣就好溝通了
    2013-11-28
  • gloria3
    再等一下,隔段時間郵件問一下,真不行就打個電話過去跟客戶談
    2013-11-28
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