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俄羅斯客戶:PI確認(rèn)后,客戶消失了?

Helen.Xiong
各位福友們 本人外貿(mào)一年多,之前有個俄羅斯客戶聊了很久,3月份的時候下過樣板單,4月份樣板交貨。 來回幾封郵件后,發(fā)了pi給客戶確認(rèn)。 樣板單是全額付款后生產(chǎn)發(fā)貨,大貨pi給客戶確認(rèn)的也是全額付款。 客戶也確認(rèn)了pi的型號,數(shù)量,貨期,金額等。 最后一封郵件7月24日,客戶表示已將pi交給財務(wù)付款了。 但是到現(xiàn)在9月3日了,還沒到客戶的其他任何消息啊。 期間發(fā)了3封郵件詢問情況,客戶都沒有回復(fù)。 怎么好呢?客戶好像消失了一樣...
2013-09-15 1144閱讀
問題/討論
回復(fù)(4)
我要向AI提問
AI回答:
您好,很抱歉聽到您遇到的困難。由于您已經(jīng)發(fā)送了幾封郵件但沒有得到回復(fù),我們建議您采取以下措施:

1. 給客戶打電話聯(lián)系,詢問他們的情況和付款狀態(tài)。如果您沒有客戶的電話號碼,可以選擇通過電子郵件請求客戶提供他們的聯(lián)系方式。

2. 發(fā)送跟進提醒郵件,提醒客戶已經(jīng)過去了很長時間,希望得到明確的答復(fù)。

3. 如果您從客戶那里沒有得到回復(fù),您可以聯(lián)系當(dāng)?shù)氐纳虡I(yè)部門,尋求其幫助解決此事。

最終,如果您還是無法成功聯(lián)系到客戶并獲得解決方案,我們建議您停止交付貨物,以避免潛在的貿(mào)易風(fēng)險和損失。感謝您對外貿(mào)運營的投入和努力。
2023-06-25
追問:
  • Hassan7
    郵件解決不了的問題就電話吧~
    起碼要弄清客戶是要下還是不下?;蛘吣愕漠a(chǎn)品或是服務(wù)哪里不足~
    2013-09-21
  • jack59
    打電話問問看
    2013-09-20
  • minerva
    那也得說下吧,感覺不明不白。
    之前溝通往來一切都挺順利的...

    希望等等能再有好消息吧!
    2013-09-19
  • Max.Xie
    客戶估計有了更好的選擇
    2013-09-19
最新回答
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