都是老客戶了，能分擔(dān)就分擔(dān)一把

來(lái)看了下，還不錯(cuò)

學(xué)習(xí)一下

他已經(jīng)付了兩個(gè)柜的預(yù)付款了，盡量說(shuō)服他發(fā)船后支付一個(gè)柜的余款，然后我們保留第二個(gè)柜的預(yù)付款。

恩，我也打算這么。謝謝你！

既然不掉，那首先推薦的就是接受，然后等待，如果客戶很快下后面的單子，那就等等。
如果時(shí)間長(zhǎng)，那就說(shuō)服客戶打一部分定金過(guò)來(lái)，你可以以倉(cāng)庫(kù)的管理費(fèi)或者維護(hù)費(fèi)為理由，讓客戶同意付一點(diǎn)錢(qián)過(guò)來(lái)?；蛘吣憔椭苯痈蛻粽f(shuō)，你要付點(diǎn)錢(qián)過(guò)來(lái)以保證這票貨以后還是要的。
當(dāng)然，如果最壞的打算，客戶不再要這票貨，那就比較麻煩。你說(shuō)規(guī)格比較特殊，不掉。我不知道你的是什么產(chǎn)品，我們是鋼鐵的，如果客戶棄貨，而規(guī)格又很特殊，那只能按照廢料掉，還能挽回點(diǎn)損失。
既然這是老客戶，我覺(jué)得很簡(jiǎn)單，就是等待。間接性的催客戶取貨。這樣可以將損失降到最低。畢竟別的法，對(duì)你來(lái)說(shuō)都是下下策。

和商，能退的退，如何確定需要賠多少給商，最后吧具體情況和客戶說(shuō)。

我的建議是，同意客戶的要求，只發(fā)一個(gè)柜子，取一個(gè)柜子的余款，你們應(yīng)該是已經(jīng)了兩個(gè)柜子的預(yù)付款，另一個(gè)柜子的預(yù)付款先放在你們公司，等下次客戶再訂貨的話，讓他把另一個(gè)柜子的余款付完就好。和客戶說(shuō)清楚為了雙方的利益，各退一步，這是最好的解決法，大家都承擔(dān)一點(diǎn)。

mark一下

預(yù)付30%

我們的貨是他在們這邊訂制的，他不要的話，估計(jì)沒(méi)人會(huì)要的。

太詳細(xì)了，謝謝，親。

首先，這個(gè)并不是你們的問(wèn)題，客戶一始定兩個(gè)柜，你們好了，臨時(shí)說(shuō)只要一個(gè)柜，那肯定是客戶那邊理虧，如果貨值很大，下一柜不知猴年馬月才能出，我建議還是跟客戶坦白，說(shuō)這么會(huì)對(duì)你們?cè)斐珊艽蟮膿p失，我想，生意人這點(diǎn)一定會(huì)懂的。因?yàn)檫@本來(lái)就是客戶的問(wèn)題，他自己心里也很明白。
如果說(shuō)貨值不大，或者對(duì)你們來(lái)講沒(méi)什么問(wèn)題的話，那就在你們倉(cāng)庫(kù)放著，等客戶下一票再出，這樣既增加了客戶對(duì)你的信心，同時(shí)，你幫他解決問(wèn)題，客戶也會(huì)回報(bào)你的。
再如果，客戶實(shí)在不接受這個(gè)柜，但是貨值又很大，那你可以考慮一下再找別的客戶進(jìn)行推銷(xiāo)，把這票貨先掉。價(jià)格上可以少許讓利，保證成本的情況下，可以解決問(wèn)題的，就立即解決。然后再跟客戶表示，以后絕對(duì)不能再出現(xiàn)這種問(wèn)題，怎樣怎樣的。
希望對(duì)你有幫助。

是哪種交易方式 預(yù)付款是多少？ 多訂的柜原材料一共需要墊付你們多少預(yù)算，這些是該考慮的因素。老客戶的話，問(wèn)清楚退訂一柜的原因，如果確實(shí)是情有可原，那就接受吧。