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今天分享下跟進大客戶的思維，起因是最近幾個大客戶復(fù)購了，復(fù)盤發(fā)現(xiàn)是從去年思維轉(zhuǎn)換后開始成交的，所以今天想與大家分享一下，我如何轉(zhuǎn)換我的思維 前兩年做業(yè)務(wù)不管什么客戶都接，買一條的也接湊個新客戶數(shù)拿個新客戶獎金。甚至成交為了一個低質(zhì)量的阿三客戶加班到晚上十二點半，雖然成交$1700，但是是一次性的客戶。對于產(chǎn)品，我的想法是客戶問什么我就推薦什么類似的，雖然價格高，但是總有會下單的，大不了總訂單打個折 所以我在公司呆了兩年就陷入了低谷期。因為老板把我叫去一家新店，新店需要開發(fā)新客戶，目前業(yè)績維持只能靠老客戶翻單，但之前開發(fā)的老客戶80%都是一次性的沒有后續(xù)翻單，剩下的20%翻單的全是一些小客戶拿一件兩件，報價報很多次各種嫌貴不下單的那種，那段時間我把手頭上的客戶全部復(fù)盤了一次，老板娘也提醒我最近的訂單數(shù)量太少太雜，她的話狠狠的點醒了我 我發(fā)現(xiàn)前兩年做業(yè)務(wù)錯的太離譜，從一開始就沒有篩選客戶質(zhì)量，什么客戶都能進入我的池子，把全部的精力都放在小魚小蝦上，光是給這些客戶報價就耗費了全部的精力，哪來的心思去學習產(chǎn)品知識去對接大客戶？ - 記住二八定律:80%的業(yè)績來自于20%的客戶 - 痛定思痛后做出調(diào)整:把老板給我的新店當新戰(zhàn)場，來適配新的跟進客戶方案 - 方案如下:新客戶做篩選，起訂量參考優(yōu)秀同行調(diào)整為單款*件。接受單價樣品，前提跟客戶溝通好大貨數(shù)量和了解客戶實力。個人佩戴的客戶不接，用起訂量和做貨時間長把他們篩選出去。部分老客戶提高起訂量，要么接受起訂量要么找別人下單 空出來的時間用來瀏覽外貿(mào)知識，專研產(chǎn)品知識，調(diào)查市場需求，調(diào)查客戶需求，優(yōu)化個人能力以適配高質(zhì)量客戶。計劃從去年七月份開始實行，事實證明它是可行的，如今手里有的優(yōu)質(zhì)客戶都是這樣搞定 當然這個計劃開始實行很困難，這意味著會失去一部分客戶，前期調(diào)整我有兩個月業(yè)績低于3000美金，當時我也不知道這個計劃是否會成功，我只是覺得目前每天都在接小客戶，圍著小客戶轉(zhuǎn)真的受夠了，一百美金的東西各種砍價，發(fā)貨地址不齊全溝通浪費好多時間就為了幾塊錢的提成。嘗試新的東西好過什么都不做?。∥液苡憛挶粍? 當你想得到一些東西你得有破釜沉舟的決心，再加上超強的行動力，就有可能會成功。共勉！[收起]

明天就要開船了，車隊那不知道什么原因沒有在集港時間正常集港，現(xiàn)在屬于晚集港，也聯(lián)系不到負責配載的人， 第一次出單就遇上這種情況怎么解決，后續(xù)是否會需要很多費用？急急急，有沒有遇到這種情況。[收起]

求助，想成單但要有原則，這個能操作么？急 我給客戶報fob價 9.6$??客戶說ciq false price 6.0$ 求指教能不能操作？[收起]

我們有個客戶 是日本的 ， 他們打算進口原料。 分兩種途徑 1.他們付rmb 給我們 他們自己安排報關(guān)什么的， 這個好操作。 2.關(guān)于使用手冊。 客戶在中國 日本都有工廠，??他們想通過手冊進口 付美金給我們。 但是讓我們在國內(nèi)保稅區(qū)交貨。他們就可以免稅到日本 然后免稅到中國。 我想請問 我們應(yīng)該如何去操作。 我們是不是也應(yīng)該去申請手冊的 ？ 接下來怎么操作呢？ 期待各位的答復(fù)。[收起]

請教個問題，香水或者指甲油出口（危險品吧）到國外按正規(guī)正常是怎么個程序。 有個客人去年始出香水，以前也出很多指甲油，而且每票貨都雜貨，有很多不同的貨。但是每次有香水或者指甲油，都怕海關(guān)查到。去年在上海查到就改成從寧波出口。找了我們自己的貨代，說是可以特報，保證百分百不會查到。但是客人又要求走她的貨代，于是我們麻煩我們的貨代特報，然后走客人的貨代。 上次海關(guān)查客人貨代的貨，不小心被查到了。貨拖了一個月還沒出去。和客人協(xié)商后，以后貨都由我們的貨代出?，F(xiàn)在又一票要出，又有香水指甲油，我們貨代就提高特保費。 請問，如果按正常出這些危險品，是要怎么的程序。[收起]

現(xiàn)在有一票貨需要出貨到烏干達，可貨人的資料并不全，只說要UNDER-GO INSPECTION, 還有就是。未有具體哪里的檢驗公司，檢驗單號也沒有。 哪位有知道的請告知。本廠在廣州。先謝謝了。[收起]

歐洲一朋友說寄了樣品給我，發(fā)了單號給我。我以為是dhl 發(fā)的，不是啊，是通過他們郵政寄的。 請問大家 這個郵包是送貨上門嗎？ 還是自己去就近郵局去拿？ 一頭霧水啊。[收起]

大家好，我是剛剛打算要外貿(mào)生意，可是英語也就過了英語六級，典型的啞巴英語，英語口語實在是爛的很，請大家?guī)兔o點建議，怎樣才能提高英語口語啊？？？跪求。。。急急急！[收起]