社交媒體營(yíng)銷，是指在各種社交媒體平臺(tái)上創(chuàng)建具有針對(duì)性的內(nèi)容以推廣你的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的操作。它要滿足目標(biāo)受眾和客戶所在的位置以及他們彼此之間以及與你的品牌的社交互動(dòng)。
雖然整個(gè)社交媒體營(yíng)銷對(duì)你的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)具有不可估量的價(jià)值并對(duì)其有益，但根據(jù)受眾所花費(fèi)時(shí)間的社交網(wǎng)絡(luò)，你的策略將有所不同。那么，我們?nèi)绾斡猛鈬?guó)人的思維實(shí)現(xiàn)高效的社交媒體營(yíng)銷呢？
在深入研究社交媒體營(yíng)銷之前，6年外貿(mào)小推手認(rèn)為可以按平臺(tái)細(xì)分策略。
用戶：全世界每天有17.9億活躍用戶
受眾：X世代和千禧一代
行業(yè)影響：B2C
最適合：品牌知名度；廣告
用戶：全世界每天有1.86億活躍用戶
受眾群體：主要是千禧一代
行業(yè)影響力：B2B和B2C
最適合：公共關(guān)系；客戶服務(wù)
用戶：每月活躍用戶10億
受眾群體：主要是千禧一代
行業(yè)影響：B2C
最適合：具有自然外觀的媒體，幕后花絮和用戶生成的內(nèi)容；廣告
用戶：每月6.75億活躍用戶
受眾：嬰兒潮一代，X一代和千禧一代
行業(yè)影響力：B2B
最適合：B2B關(guān)系，業(yè)務(wù)發(fā)展和就業(yè)營(yíng)銷
用戶：每月超過(guò)20億的登錄用戶
受眾群體：千禧一代，緊隨其后的是Z世代
行業(yè)影響：B2C
最適合：品牌知名度；娛樂(lè)和操作方法視頻
用戶：全世界每天有2.49億活躍用戶
觀眾：主要是Z代
行業(yè)影響：B2C
最適合：品牌知名度；廣告
用戶：全球每月有4.16億活躍用戶
受眾：主要是千禧一代和較年輕的嬰兒潮一代
行業(yè)影響：B2C
最適合：視覺廣告；靈感
現(xiàn)在，我們已經(jīng)詳細(xì)介紹了每個(gè)社交媒體網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)知識(shí)，下面讓我們討論為什么社交媒體營(yíng)銷對(duì)你的業(yè)務(wù)有益。
社交媒體營(yíng)銷的好處
你的公司應(yīng)使用社交媒體營(yíng)銷的原因有多種。在這里，6年外貿(mào)小推手給大家介紹要考慮的四個(gè)最有利原因的列表。
1.提高品牌知名度
2018年，全球社交媒體上有超過(guò)32億人。由于社交媒體上的人數(shù)眾多，你可以了解為什么通過(guò)一兩個(gè)平臺(tái)來(lái)確保你的企業(yè)共享與產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)容以及有關(guān)公司的詳細(xì)信息，這有可能幫助你提高品牌知名度。
實(shí)際上，社交媒體已被證明可以通過(guò)提高參與度來(lái)提高品牌知名度。社交參與包括評(píng)論，頂，分享和重新發(fā)布。社交媒體還可以通過(guò)將流量直接引到你的網(wǎng)站來(lái)幫助你提高品牌知名度。為此，你可以在個(gè)人資料，個(gè)人簡(jiǎn)介和信息中加入指向你網(wǎng)站的直接鏈接。
2.產(chǎn)生潛在客戶并提高轉(zhuǎn)化率
在社交媒體上宣傳和共享產(chǎn)品是改善潛在客戶產(chǎn)生，增加轉(zhuǎn)化和增加銷售的簡(jiǎn)單方法，因?yàn)?/span>你是在向選擇通過(guò)關(guān)注你的帳戶與你互動(dòng)的用戶做廣告。
以下是使用社交媒體產(chǎn)生更多潛在客戶的一些方法示例。
為你的訪問(wèn)者和關(guān)注者創(chuàng)建競(jìng)賽，以參與你的社交媒體資料。
在個(gè)人資料的個(gè)人資料部分中包含指向你的網(wǎng)站和優(yōu)惠的鏈接。
托管實(shí)時(shí)視頻以發(fā)布有關(guān)產(chǎn)品的公告，并提供有關(guān)公司中令人振奮的新聞的更新或詳細(xì)信息。
在你的一個(gè)渠道上實(shí)施社交媒體營(yíng)銷活動(dòng)。
通過(guò)你的社交資料銷售你的產(chǎn)品。例如，你可以在個(gè)人資料上啟用Facebook的Shop Section或Instagram的Shopping功能。這些功能使你的訪問(wèn)者和關(guān)注者可以單擊你在帖子中分享的產(chǎn)品，以查看價(jià)格，材料和尺寸等信息。然后，訪問(wèn)者可以輕松地通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行結(jié)帳，并直接從你那里購(gòu)買產(chǎn)品。
3.與客戶建立關(guān)系
通過(guò)與社交媒體關(guān)注者建立聯(lián)系并互動(dòng)，你將能夠在社交媒體關(guān)注者和你的企業(yè)之間建立持久的關(guān)系。你可以通過(guò)在帖子上與他們互動(dòng)，回答他們的問(wèn)題和評(píng)論并為他們提供可能需要的幫助來(lái)做到這一點(diǎn)。
你還可以問(wèn)問(wèn)追隨者有關(guān)你的產(chǎn)品，他們的痛點(diǎn)的問(wèn)題，或創(chuàng)建贈(zèng)品以幫助你建立信任并向他們展示你對(duì)他們的投入和支持有多重視。
4.向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)
社交媒體是一種隨時(shí)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手保持聯(lián)系的好方法-無(wú)論是參考其社交媒體策略，所推廣的產(chǎn)品，所實(shí)施的廣告系列還是與追隨者的互動(dòng)水平。
社交媒體可以讓你得到一看是什么，是不工作的你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此可以幫助你決定什么應(yīng)該或不應(yīng)該在以下方面改變你的公司的做法。最后，查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的社交帳戶可以幫助你確保市場(chǎng)營(yíng)銷脫穎而出，并且對(duì)你的品牌而言是獨(dú)一無(wú)二的。
如何制定社交媒體營(yíng)銷策略？
了解如何進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)分析，以發(fā)現(xiàn)如何戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。制定社交媒體營(yíng)銷策略的五個(gè)步驟：
研究你的買家角色和受眾
確定你要在哪些社交平臺(tái)上進(jìn)行營(yíng)銷
創(chuàng)建獨(dú)特而引人入勝的內(nèi)容
為你的發(fā)帖安排時(shí)間表
分析你的影響和結(jié)果
讓我們更詳細(xì)地介紹這些步驟，以便你可以將其應(yīng)用于你的業(yè)務(wù)。
1.研究你的買方角色和受眾。
創(chuàng)建社交媒體營(yíng)銷策略的第一步是確定誰(shuí)是你的買方角色和受眾，以便你可以適當(dāng)?shù)卮_定他們的需求和興趣。為此，請(qǐng)考慮你要聯(lián)系的人以及原因，以及如何將他們歸類為一個(gè)群體。例如，如果你的公司銷售時(shí)髦的緊身褲和慢跑褲，你可以將目標(biāo)受眾分類為喜歡定期穿著時(shí)尚運(yùn)動(dòng)服裝的千禧一代-一種稱為運(yùn)動(dòng)休閑的風(fēng)格。
通過(guò)考慮購(gòu)買者的角色和受眾，你將能夠確定哪些內(nèi)容將吸引你希望吸引的類型關(guān)注者和客戶，以及如何創(chuàng)建引人入勝的內(nèi)容來(lái)保持關(guān)注者的興趣。
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2.確定你要營(yíng)銷的社交平臺(tái)。
作為社交媒體營(yíng)銷商，確定要在哪個(gè)平臺(tái)上共享內(nèi)容至關(guān)重要。關(guān)于你的企業(yè)應(yīng)使用哪種社交渠道，不一定有正確或錯(cuò)誤的答案-它更多地與目標(biāo)受眾的需求以及他們傾向于在哪里度過(guò)的時(shí)間有關(guān)。
例如，如果你要尋找喜歡運(yùn)動(dòng)休閑的千禧一代的目標(biāo)受眾，則你可能希望將大部分社交媒體工作重點(diǎn)放在Instagram上-這是因?yàn)榍ъ淮谄脚_(tái)上覆蓋了最大比例的用戶。
3.創(chuàng)建獨(dú)特而引人入勝的內(nèi)容。
毫無(wú)疑問(wèn)，全球有數(shù)十億社交媒體用戶，至少你的某些關(guān)注者（或?yàn)g覽你個(gè)人資料的人）也看到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的內(nèi)容或你所在行業(yè)中其他業(yè)務(wù)的內(nèi)容。這就是為什么你必須擁有引人入勝的社交媒體內(nèi)容，并使觀眾有理由單擊“follow”按鈕并與你的品牌互動(dòng)。
為了幫助你發(fā)揮創(chuàng)意，請(qǐng)考慮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手共享的內(nèi)容以及如何獨(dú)特地推廣產(chǎn)品。此外，請(qǐng)利用你所使用的平臺(tái)提供的功能。例如，你可以在Facebook上創(chuàng)建實(shí)時(shí)視頻，以分享有關(guān)產(chǎn)品發(fā)布的最新詳細(xì)信息或進(jìn)行贈(zèng)品。
最后，利用你當(dāng)前的客戶和促銷員來(lái)幫助你生成內(nèi)容。你可以通過(guò)重新發(fā)布他們的內(nèi)容或鼓勵(lì)他們使用標(biāo)簽來(lái)與你的產(chǎn)品分享自己的經(jīng)驗(yàn)和圖片來(lái)實(shí)現(xiàn)此目的。
4.為你的發(fā)帖安排時(shí)間表。
確保按計(jì)劃共享內(nèi)容的最簡(jiǎn)單方法之一就是使用社交媒體管理解決方案。這些工具可讓你預(yù)先編寫字幕，準(zhǔn)備圖片和視頻并安排帖子。他們還可以按計(jì)劃自動(dòng)共享你的內(nèi)容，并為你監(jiān)控所有帖子互動(dòng)和參與度。社交媒體管理解決方案可以節(jié)省你的時(shí)間，并使你專注于其他任務(wù)。
5.分析你的影響和結(jié)果。
社交媒體營(yíng)銷最重要的方面之一是確保你的努力成功地幫助你實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。要確定這一點(diǎn)，你需要跟蹤每個(gè)頻道上的所有帖子。你可以通過(guò)查看和管理社交媒體指標(biāo)來(lái)做到這一點(diǎn)。
社交媒體指標(biāo)
社交媒體指標(biāo)是與你的帖子的成功以及你在各種平臺(tái)上對(duì)受眾和客戶的影響有關(guān)的數(shù)據(jù)。這些指標(biāo)可能包括有關(guān)你參與度，喜歡，關(guān)注，分享以及每個(gè)平臺(tái)上所有其他互動(dòng)的數(shù)據(jù)。
以下是你要跟蹤的10個(gè)最重要的指標(biāo)：
參與度：包括對(duì)社交媒體帖子的點(diǎn)擊，評(píng)論，頂和回復(fù)。也有特定于平臺(tái)的參與類型，例如Instagram上的“已保存”帖子和Pinterest上的“固定”帖子。
覆蓋面：可以看到你與頁(yè)面或個(gè)人資料相關(guān)的任何內(nèi)容的人數(shù)。
關(guān)注者：這是你個(gè)人資料中單擊“關(guān)注”按鈕并定期在其供稿中查看你的內(nèi)容的人數(shù)。
展示次數(shù)：這是看到你的個(gè)人資料或信息頁(yè)中的帖子的次數(shù)，無(wú)論你的受眾群體成員是否點(diǎn)擊它。當(dāng)某人在其新聞源中滾動(dòng)而不單擊任何內(nèi)容時(shí)，通常會(huì)發(fā)生這種情況。
視頻觀看次數(shù)：在Facebook，Snapchat，Instagram或任何其他具有視頻功能的社交渠道上，這是每次獲得的觀看次數(shù)。
個(gè)人資料訪問(wèn)：打開你的社交媒體頁(yè)面的人數(shù)就是你的個(gè)人資料訪問(wèn)次數(shù)。
提及：這是受眾成員在其帖子中提及你的個(gè)人資料的次數(shù)。
標(biāo)簽：這是當(dāng)你的聽眾將公司的個(gè)人資料名稱或主題標(biāo)簽添加到另一條帖子時(shí)。
轉(zhuǎn)貼：這是你的聽眾成員在自己的個(gè)人資料上發(fā)布你的內(nèi)容的一部分。
分享：這些是你的關(guān)注者和受眾從你的個(gè)人資料中獲取的信息，并與他們的網(wǎng)絡(luò)分享。
你可以使用與生成潛在客戶和增加轉(zhuǎn)化次數(shù)相同的策略來(lái)影響所有這些指標(biāo)，增加社交關(guān)注度，并提高個(gè)人資料的整體參與度。你還可以通過(guò)以下方式與關(guān)注者進(jìn)行更頻繁的互動(dòng)：與他們交談，在內(nèi)容中標(biāo)記他們，回答他們的問(wèn)題，喜歡他們的帖子，鼓勵(lì)他們使用主題標(biāo)簽并分享你的內(nèi)容（你還可以重新發(fā)布用戶生成的內(nèi)容） 。
如何衡量社交媒體指標(biāo)？
你可以通過(guò)多種方式查看社交媒體指標(biāo)，例如，你可以使用內(nèi)置在所使用的各種平臺(tái)中的分析工具。這里有一些例子：
Twitter分析
Facebook分析
Instagram見解
你可能還選擇使用諸如Google Analytics（分析）之類的分析和跟蹤工具。如果要跟蹤社交媒體和網(wǎng)站指標(biāo)，這是一個(gè)很好的選擇。最后，正如我們之前所回顧的，許多社交媒體計(jì)劃解決方案都自動(dòng)內(nèi)置了監(jiān)視和跟蹤功能。所有這些指標(biāo)跟蹤工具都可以使你更好地了解關(guān)注者和受眾的反應(yīng)以及應(yīng)考慮修改的內(nèi)容提高參與度。
以上就是有關(guān)于海外社交媒體營(yíng)銷的分享，希望本文對(duì)邦友們有所幫助。如果邦友們還有其它想要了解的社媒營(yíng)銷問(wèn)題，也可以在本文底部評(píng)論留言，我們一起來(lái)探討。
