你是外貿(mào)人,還是外貿(mào)業(yè)務(wù)員?
外貿(mào)人,外貿(mào)業(yè)務(wù)員,這兩者有區(qū)別嗎?
什么是外貿(mào)人?什么是外貿(mào)業(yè)務(wù)員?允許我先說外貿(mào)業(yè)務(wù)員,因?yàn)楹弥v:
所謂外貿(mào)業(yè)務(wù)員,就是做外貿(mào)業(yè)務(wù)的人員,是一個崗位,是一個工作,主要就是負(fù)責(zé)外貿(mào)客戶的跟蹤維護(hù),客戶談判,新客戶的轉(zhuǎn)化,擴(kuò)大客戶和業(yè)務(wù)數(shù)量,這樣的工作基本上是個大學(xué)畢業(yè)生就能勝任,懂點(diǎn)英文,公司給幾份產(chǎn)品資料,一個阿里巴巴賬號,就可以上崗了,我個人概括就一句話:從事外貿(mào)客戶跟蹤維護(hù)的辦公人員。
什么是外貿(mào)人?我自詡外貿(mào)人,外貿(mào)人潘銀超嘛,因?yàn)槲疑钪赓Q(mào)人和外貿(mào)業(yè)務(wù)是兩種人,外貿(mào)人是一個商人,也是一個互聯(lián)網(wǎng)人,外貿(mào)人是一個用互聯(lián)網(wǎng)做生意的商人,他不僅僅考慮我今年能談下多少客戶,更考慮如何讓客戶持續(xù)的來,考慮我每個月拿多少抽成,更考慮怎么能把生意真正的建立起來,而不是業(yè)績忽有忽無,或者掙個一二十萬的抽成就覺得自己是個高手了,因?yàn)樗?,一時的成功只是運(yùn)氣,他會全心全意的扎根到外貿(mào)工作當(dāng)中,不僅僅是想著從客戶那里掙錢,而是想著如何幫客戶掙錢,因?yàn)橹挥锌蛻魭赍X了,他才能繼續(xù)支持業(yè)務(wù)的工作,客戶不掙錢,誰又來買產(chǎn)品呢?
他深切的知道商務(wù)的本質(zhì),并且付諸實(shí)踐,而不只是把“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”掛在嘴邊,他知道到底什么是互聯(lián)網(wǎng),如何利用互聯(lián)網(wǎng)推銷,營銷,如何讓自己的產(chǎn)品有真正的曝光,有效的曝光,如何讓客戶點(diǎn)擊自己的產(chǎn)品,如何說服客戶等等一連貫互聯(lián)網(wǎng)思維,客戶為中心的思維,真正的服務(wù)不是多熱情,而是在客戶需要的時候出現(xiàn),客戶不需要的時候閉嘴,客戶猶豫不定的時候?yàn)槠湔业浇鉀Q問題的根源,給客戶提供一套方案,即便眼前的訂單會飛掉,他服務(wù)的客戶卻總是有很高的購買體驗(yàn),客戶會鐘情于這樣的銷售人員,因?yàn)樗搅虽N售,業(yè)務(wù),是一個商人,一個互聯(lián)網(wǎng)人。
這不在于高或者低,因?yàn)槲疫@樣的說辭,大家不是第一天看見,雖然本文原創(chuàng),但是,類似的觀點(diǎn)似乎也能從別處可見,但是,80%的外貿(mào)從業(yè)者,都是外貿(mào)業(yè)務(wù)員而已,只有20%甚至更低的人選擇做一個外貿(mào)人,為什么?
因?yàn)橥赓Q(mào)人看起來傻,他們在自己拿單之前,就給客戶提供了很多很多實(shí)用的信息,甚至勸客戶買別家的產(chǎn)品;
因?yàn)橥赓Q(mào)人要做很多本來不是外貿(mào)業(yè)務(wù)員“應(yīng)該”做的事情,比如搜索大量資料,只為給客戶一個解決方案;
因?yàn)橥赓Q(mào)人要學(xué)習(xí)很多很多資料,甚至是很多次的重復(fù),互聯(lián)網(wǎng)營銷的,談判的,分析很多案例;
因?yàn)橥赓Q(mào)人前期不是這么容易出業(yè)績,大家都想做可以馬上見到錢的,外貿(mào)人會找很多方式建立一些被動推廣的渠道,這些渠道不能立馬帶來業(yè)績。。。。。
外貿(mào)人會不斷反思,反思客戶的需求是什么,客戶真正要的是什么,而不是客戶嘴上想要什么就提供什么,外貿(mào)業(yè)務(wù)員才這么干,外貿(mào)人不會,因?yàn)樗麄儓?zhí)著于找到真正的解決問題的方案,執(zhí)著于規(guī)律,更有必然性的規(guī)律。
外貿(mào)業(yè)務(wù)還是外貿(mào)人,這從來都是一個選擇題,即便看了本文的人,也是一樣,你可以選擇做一個容易進(jìn)入的外貿(mào)業(yè)務(wù),也可以選擇做一個需要不斷磨礪的外貿(mào)人,沒有什么對錯,只是在于自己對于自己的要求,因?yàn)?,要求有多高,人就有什么樣的選擇,選擇就決定了最高值能到哪里。
我作為一個合格的外貿(mào)人,不敢說外貿(mào)人才是唯一的正確的選擇,因?yàn)樯鐣洗蟛糠制髽I(yè)都是在靠運(yùn)氣生存,大部分肯定也都是靠運(yùn)氣生存,社會不也照常往前走?所以呢,是外貿(mào)人還是外貿(mào)業(yè)務(wù),只是一個選擇,僅此而已,我選擇了外貿(mào)人,到你了,你選擇做什么?
不用說出來,自己知道就好了!