相信每個(gè)外貿(mào)人都遇到過客戶遲遲不打款的情況，從客戶確認(rèn)下單到客戶打錢這段時(shí)間，每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員都是煎熬的，誰都不想煮熟的鴨子飛了，但是總會(huì)有客戶遲遲都不打款，面對(duì)國外客戶，如何催款最有效？

一、分析客戶為什么遲遲不付款
一般來說，從客戶確定合同到打款應(yīng)該不會(huì)超過一周，除非中途出了什么不可控的因素，遇到這種情況大部分客戶會(huì)給你回復(fù)，如果超過一周客戶既沒有打款也沒有任何回復(fù)，那么我們可以去催一催客戶。在催促客戶之前我們首先要分析客戶為什么遲遲不打款，這樣才能夠針對(duì)不同的情況給出不同的解決方案，達(dá)到催款效果最大化。

1、匯率波動(dòng)導(dǎo)致客戶的利益受損，遇到這樣情況客戶自然會(huì)想要等到一個(gè)合適的機(jī)會(huì)打款，這樣能保證他的利益最大化。所以我強(qiáng)調(diào)外貿(mào)業(yè)務(wù)員要隨時(shí)關(guān)注匯率相關(guān)新聞。一旦出現(xiàn)匯率問題，那就耐心等待，與客戶保持聯(lián)系。

2、客戶只是一個(gè)代理公司，他們也需要拿到錢款之后才能打給你。這也是沒有辦法解決的事情，遇到這種事你除了等沒有其他辦法。因?yàn)榭蛻粢彩墙o人家做事沒有決定權(quán)，這類單也比較容易流失。

3、客戶找到了他認(rèn)為更適合的供應(yīng)商，這個(gè)適合也許是方方面面的，也許與這個(gè)國家的客戶合作更省時(shí)省錢，你在不斷開發(fā)新客戶的同時(shí)客戶也在不斷開發(fā)新供應(yīng)商，做生意就是這樣的。遇到這種情況你只能拼實(shí)力了，你們公司的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、綜合實(shí)力等都比不上人家，你就算喊破喉嚨也沒人管。

4、經(jīng)濟(jì)環(huán)境不好時(shí)候客戶容易出現(xiàn)資金短缺問題。就好像現(xiàn)在希臘經(jīng)濟(jì)全面崩盤，我之前聯(lián)絡(luò)的希臘客戶都沒個(gè)影了，在他們國家經(jīng)濟(jì)波動(dòng)時(shí)期，資金周轉(zhuǎn)困難也很正常。這種情況還是要耐心等，你除了理解客戶也沒辦法。不過這個(gè)時(shí)候如果你能夠鼓勵(lì)客戶、耐心等待，通?？蛻魧?duì)你印象會(huì)很好，以后經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)自然想到和你合作。

5、這個(gè)可能是最讓人無奈的原因了，外國客戶真的很任度假，從來不給你只會(huì)一聲。你催了一個(gè)月客戶也沒有任何回應(yīng)，你急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)以為這單沒希望了，客戶突然出現(xiàn)并且告訴你他度假去了。簡(jiǎn)直是太坑了。

客戶遲遲不付款一般來說都是這5大原因，通過和客戶的交流一般能大致清楚客戶是為什么遲遲不付款。除了等待客戶，我們也不是什么都不做的，還是要適當(dāng)給客戶施加一點(diǎn)壓力。面對(duì)國外客戶，如何催款最有效？

此文章為作者原創(chuàng)，版權(quán)歸外貿(mào)邦所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源，如有違反，追究法律責(zé)任。

更多相關(guān)內(nèi)容可點(diǎn)擊以下文章：

1.面對(duì)國外客戶，如何催款最有效？（二）

2.掌握催款妙招，不怕客戶不付款

3.一封不尷尬的催款信

4.假期如何催單

5.4天追回30萬尾款 年底學(xué)學(xué)別人怎么催款的!

原文來自邦閱網(wǎng) (52by.com) - fx21ms.cn/article/1370