外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跟單員之間的關(guān)系并不一定普遍不好，但確實(shí)可以因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)和職責(zé)的不同而產(chǎn)生一些矛盾和沖突。以下是幾個(gè)影響兩者關(guān)系的因素：

1. **職責(zé)分工**：外貿(mào)業(yè)務(wù)員主要負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、溝通和訂單簽訂，而跟單員則負(fù)責(zé)訂單的具體執(zhí)行和跟進(jìn)。這種職能分工如果不明確，可能導(dǎo)致職責(zé)重疊或缺失，從而引發(fā)矛盾。

2. **信息溝通**：如果兩者之間的溝通不暢，業(yè)務(wù)員可能對(duì)訂單的進(jìn)展不夠了解，跟單員也可能無(wú)法獲得必要的客戶信息，導(dǎo)致工作效率下降。

3. **工作壓力**：在高壓的外貿(mào)環(huán)境中，業(yè)務(wù)員和跟單員都可能面臨較大的工作壓力。如果有訂單延誤或客戶投訴，雙方都可能將責(zé)任推卸給對(duì)方，從而加劇矛盾。

4. **團(tuán)隊(duì)合作**：一些公司重視團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)員與跟單員之間的密切配合，進(jìn)而營(yíng)造和諧的工作氛圍。而在另外一些公司，可能存在一人身兼兩職的情況，這種情況下兩者的關(guān)系可能相對(duì)較好，因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容和責(zé)任被集中管理。

5. **公司文化**：公司的文化和管理風(fēng)格也會(huì)影響兩者的關(guān)系。如果公司鼓勵(lì)合作和溝通，那么往往會(huì)更和諧；反之，如果比較注重個(gè)人績(jī)效，可能會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。

總的來(lái)說(shuō)，外貿(mào)業(yè)務(wù)員和跟單員之間的關(guān)系可以通過(guò)良好的溝通和明確的職責(zé)分工來(lái)改善。很多成功的公司都會(huì)努力促進(jìn)這兩者之間的合作，以提高整體的工作效率和客戶滿意度。