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開工收獲的第一個新訂單，超級開心！加油，一定會越來越好，2025沖鴨！ #2025新的展望[收起]

謝謝周四！ 我愛周四！ Whatever 我等到了哈哈哈哈 我真的就一個超強信念感覺這個客戶一定會繼續(xù)返單的 不得不說 這個過程就是一整個心理戰(zhàn)術(shù) 市場一定會存在更低價的產(chǎn)品 找到源頭工廠也是 外貿(mào)公司一定會面臨被比價 1.要找到有競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品很重要，我們這款美國獨家！ 每款產(chǎn)品的外觀造型都是研發(fā)的 有專利 2.平時維護好客情關(guān)系也挺重要 及時跟進好物流運輸 隔著大半個地球支付幾萬美金的貨物 換做是我 我比客戶更擔(dān)心我的貨 所以及時反饋物流狀態(tài) 我覺得很加分！ 售后也是 客戶之前丟了配件 我們直接聯(lián)邦快遞寄過去的 雖然羊毛出在羊身上 但是我是買家我應(yīng)該會開心 3.當(dāng)然對客戶產(chǎn)品市場需要足夠了解 要了解購買產(chǎn)品的終端客戶群體特征 我每天問ChatGPT好多遍 4.找個配合度高的工廠 大環(huán)境不好的情況下一定會面臨小單 刻板印象里大工廠會比較煩這種哈哈哈哈！ 但是現(xiàn)實情況在此，對接的采購靈活變通 沒人不愛和聰明人說話 相互扶持是很重要的！ 我還挺感激我們工廠們的！超配合 就有時候我客戶們實在窮 實在摳搜 害 心酸 道阻且長 需要用心[收起]

遇到脾氣爆的客戶怎么辦？當(dāng)然是淡定！ 背景：客戶是伊拉克的，不是大客戶，買來自家用的，數(shù)量只要3個。 一開始： 我說我們有庫存, 然后他的理解=可以馬上發(fā)貨。 也不是不可以發(fā)貨，但是偏偏他又要了一個其他的樣板，這個樣板要重新生產(chǎn)，而且需要等一兩天，然后幾天都沒有發(fā)貨。 然后： 他說了一句我都沒有說過的話：他說我說付款了能馬上發(fā)貨??！然后每天都來問我你發(fā)貨沒？你發(fā)貨沒？我服了這種真的會謝，好像生產(chǎn)沒有其他訂單一樣，就他這個單一樣！ 最后： 你以為我今天就發(fā)貨了嗎？其實沒有哈哈哈哈，大概明天能發(fā)，但是他今天又來問我了，為了先讓他冷靜下來，我只能先說我今天發(fā)貨了，然后他突然就開心了！ 我還背著良心說瞎話——你真是個有耐心的很好的老板~ 俺就期待一下明天能不能發(fā)貨吧，俺盡快~ #夏季創(chuàng)作邦幫鴨#[收起]

客戶跟我吐槽他煩的很hi dear 想起來剛開始的時候，頭頭就說不要動不動就dear 來dear去的哈哈哈 #夏季創(chuàng)作邦幫鴨#[收起]

第一回合： 他先說明他需要的付款方式：產(chǎn)品大批量生產(chǎn)前需要樣品，這都沒什么問題，問題就在于大批量生產(chǎn)過后，他不付款，而是將貨寄給他檢查質(zhì)量過后的兩至三天內(nèi)付款，你我素未相識的，你怎么敢想的？！ 我表達強烈地想與他合作的意愿（當(dāng)然就想著回他了，沒太看他說的啥意思）。 第二回合： 我方明確他是不是需要樣品，然后再大批量生產(chǎn)（本來英語就不咋滴，還擱那支支吾吾的不知道說啥，讓他建個群直接跟我老板聊吧還不愿意，我就一傳話的唄），然后上司跟我解釋他說了啥，并且登我的賬號跟他聊，提出在新客戶新訂單的基礎(chǔ)上，貨到兩三天付款不太可能，但是可以先合作一年，建立比較好的信任之后，可以考慮更換付款方式。 第三回合： 他沒有直面回復(fù)問題（有時候我真懷疑那些外國佬，我提問的清清楚楚，跟??一樣就是不回答，看不見還是？治治眼睛吧），畫風(fēng)一轉(zhuǎn)就說之前的報價不有趣（高就高，說什么不有趣呢），然后重申一邊自己不會提前付款。 我方提出： 1??對于新客戶新訂單，一般都要先付定金再生產(chǎn)，發(fā)貨之前付尾款。（這荷蘭佬打得好算盤，定金也不愿意付，你這想是做生意的人嗎？！） 2??對于他擔(dān)心的質(zhì)量問題給出明確的表述，是因為我們的質(zhì)量問題，就返修或者重新生產(chǎn)。 3??對于付款方式，提出先合作一年，知根知底之后考慮更換付款方式。（貨到xx天付款） 最后荷蘭佬看我們死活說不通，就放話拜拜了。您沒事吧？！我們熟嗎不付款就把貨給你？！是不是陌生人找你借錢你都無條件的借給他？！沒事吧你？！沒事你就多吃溜溜梅好吧！ 新客戶提出貨到xx天付款總結(jié)： 1??先說明一般新客戶付款方式：定金?尾款 2??對于他擔(dān)心的質(zhì)量問題給出明確的表述：主打的就是一個負(fù)責(zé)到底（返修or重新生產(chǎn)）！ 3??提出未來考慮更換付款方式：給他點希望，不要太回絕他，先穩(wěn)住！ 上司說是個正常人聽到這，有心合作的都會考慮一下了，很明顯這套是對這個荷蘭人不管用，壓根聽不懂人話！ #夏季創(chuàng)作邦幫鴨#[收起]

其實一直想著不要靠平臺接觸客戶，之前遇到別的同行大佬她們也是自己在別的渠道開發(fā)客戶的，想靠領(lǐng)英或者別的渠道開發(fā)客戶，但是結(jié)果是這個月一個有效客戶的報價都沒有。 雖然領(lǐng)英的好友數(shù)量增加，但是那些好友是我認(rèn)為比較高質(zhì)量的，就像那種公司CEO, Founder 一樣的角色，又因為我們產(chǎn)品的特殊性，不好一加人家就問人家要產(chǎn)品文件給他定制吧，所以每次都像找話題跟陌生人拉近關(guān)系一樣，感覺好困難，要讓人愿意跟你聊天不覺得被冒犯打擾，要慢慢的往工作上引導(dǎo)詢問有沒有合作的可能，一個月下來讓我覺得跟人建立聯(lián)系建立感情真的好累啊。 發(fā)現(xiàn)自己真的對陌生人有強烈的好奇心很愿意跟人聊天，但是不知道怎么跟人建立長期的合作關(guān)系，去年合作的老客戶今年關(guān)系似乎也變得冷淡了。之前是跟人家分享生活上一些好玩的事讓我們的對話不會是只關(guān)于工作，但是分享多了就覺得自己是不是很幼稚人家忙著工作你跟人家聊一些亂七八糟的，所以后面也不會打擾那些客戶，有業(yè)務(wù)往來的時候就多聯(lián)系一下，沒有的時候就不怎么聊了?，F(xiàn)在就感覺沒辦法催老客戶下單，也沒辦法維系長期穩(wěn)定的合作。 不過聊的多了，發(fā)現(xiàn)外國人好會說話，就像真的有語言天賦一樣，有個瑞士的客戶就跟我說： You are young, and the Way is oben for the Future. The World is waiting for you Just Go Ahead. 當(dāng)他給我發(fā)這段話的時候真的有被鼓勵到！ 不管怎么樣，還是堅持吧。 #夏季創(chuàng)作邦幫鴨#[收起]

說到外貿(mào) 每天都要吐槽的必定是貨代 不管是自己合作的 還是客戶自己的 真的讓人很老火 很難溝通 有個客戶的貨代 入倉費簡直天價 還不提前通知 我們只收了客戶的運費 并沒提前說入倉費多少 到了倉庫才知道 客戶別的商家都反應(yīng)這個問題（在一個群里） 結(jié)果反過來怪我們沒提前問 真的超級拽 恨不得告訴客戶讓他換一家算了 最近還漲價離譜（雖然不知道是不是全國都這樣） 問原因也不說 至少給我們個理由也好跟客戶解釋吧 回復(fù)消息還賊慢 一個ETA ETD都不能及時回復(fù) 也很佩服群里有個情緒超級穩(wěn)定的小姐姐 不跟他吵 我也需要學(xué)習(xí)一下 培養(yǎng)情緒穩(wěn)定的心態(tài) “允許一切發(fā)生” 既然發(fā)生了 就盡量去解決 天天這么多破事 可不要影響了自己的心情噢 #夏季創(chuàng)作邦幫鴨#[收起]

我終于用價格贏過了其他供應(yīng)商，呵！這絕對是妥妥的成在價格，敗也在價格。 我把報價給客戶發(fā)過去后，有一種材料的產(chǎn)品不符合客戶的目標(biāo)價格，說要去其他供應(yīng)商那去做，他絕對誆我！我跟老板說他要去供應(yīng)商那做(這原因?qū)以嚥凰?，老板又讓步了，他還沒過24個小時就變卦了！他的另一個供應(yīng)商說我這個價格連材料都買不到，這熟悉的話術(shù)，結(jié)果就因為這句話我好說歹說，從12點跟他扯到凌晨兩點，然后等他回復(fù)到凌晨三點！慘敗??！ 目標(biāo)價格也是從他嘴里說出來的，我公司也的確是可以做出來的，這下好了，對方供應(yīng)商報出比我們高幾倍的價格，結(jié)果人家成交了，我黃了??！還說人家是更專業(yè)做那個零件的，因為這句話我上司大半夜還去淘寶搜了一些買家秀要我發(fā)給他，網(wǎng)絡(luò)世界存在虛假啊，我真的會謝謝他??，給我整自閉了。正巧那天凌晨三四點狂風(fēng)暴雨電閃雷鳴，我四點多才睡，七點起來上班，不出所料我燒了，直接一個病假獎勵(雖然是因為之前去了躺醫(yī)院)，但我絕對有被氣到的成分！在家躺了五天半，擺爛至今。 當(dāng)然這期間也還開了兩個小單，還有一個待付款的大單。在被上面客戶整無語后，我對我的第一個客戶法國開啟了猛烈進攻。在我們郵件交涉間，法國爸爸用價格誆我，然后被我上司識破了，她認(rèn)為法國的供應(yīng)商是不可能是那個價格，雖然我還質(zhì)疑她，發(fā)郵件在那里小聲BB。 果然，真如上司言，雖然她管理能力很??一樣，天天讓我們做大量無用功：最近她讓我們把阿里巴巴所有客戶的信息全都復(fù)制下來，一個客戶信息詳情十幾列，有些信息還是重復(fù)的，所有的發(fā)出去的上千封郵件都要復(fù)制下來，而且不知道之前哪個業(yè)務(wù)員一個月發(fā)了十幾封內(nèi)容一樣的郵件給客戶，啊！天要亡我?。〉阌怪靡伤耐赓Q(mào)經(jīng)驗是豐富的。 然后又有幺蛾子了！前兩天法國爸爸問我產(chǎn)品生產(chǎn)狀況，因為發(fā)的交期19天，但是我上司讓我按照19個工作日給他排，還說不用告訴他！天啊！他問的那一天我們這邊啥都沒搞，我只能告訴他，是我的表述有問題，因為郵件發(fā)法語，其實是19個工作日，明明PI清清楚楚寫了交期。害，啥事都是業(yè)務(wù)員道歉，從10號就開始催跟單排生產(chǎn)，一直等到昨天才正兒八經(jīng)外發(fā)生產(chǎn)，訂單從未準(zhǔn)時，只有我跟個孫子一樣的道歉！ #夏季創(chuàng)作邦幫鴨#小邦，這次的鴨子好可愛，想擁有??！[收起]

做外貿(mào)這些年但是真的也讓我學(xué)習(xí)和成長了很多，也吃苦了很多苦頭。 從壓根不敢跟客戶口語溝通交流，到拿起電話就能打，到去展會不要臉的問客戶要名片加聯(lián)系方式。 希望接下來去的新公司能有個好的開始，等我開發(fā)出客戶了來這里分享還愿[收起]

昨天開工，給我那素未謀面的vvvip發(fā)了張開工照。以為是一場閃亮的亮相，沒想到是：too much fat! 那就不瞞大家了，二月還沒開單，但是胖了10斤，anyway胖子回歸了！新的一年預(yù)祝各位都搞到大????????[收起]

大家都怎么催單呀 話到嘴巴有點燙嘴 客戶說一月中旬有購買計劃 這都一月15號了 我催太委婉了 他好像沒懂我的意思[收起]

我發(fā)現(xiàn)我的客戶真的很喜歡下班了瘋狂call我?。?！ 不過看在他發(fā)高燒，不跟我議價，自覺付押金的份上，一晚上加班修改各種文件，半夜還得做PI. 一份PI真的是，改了又改。[收起]

土耳其客戶說他不得不像個奴隸一樣工作哈哈哈哈哈真的被他笑死，但是打工人誰還不一樣呢[收起]

今天想起來 來記錄一下 誰家客戶最后一天打款呀 我真的哭死 我算錯了錢，他還友善提醒我 真的好喜歡我的神仙客戶 他偶爾有點啰嗦，但是打款是真爽快 他的英語帶了點美國腔 聽起來確實比非洲英語好聽 哈哈哈 希望12月訂單多多[收起]

用了半個月的時間讓他從開始的質(zhì)疑我到百分之90信任我，過程很艱難，但是結(jié)果是好的，現(xiàn)在的他既給我單子，還給我滿滿的安全感，感動死了。[收起]

外貿(mào)人最開心的時刻莫過于收到客戶的付款水單了！ 這個南美客戶是我11.6號在阿里上接到的詢盤，開始他對我們的產(chǎn)品不夠信任，但是了解到他有購買實力和需求后，我立馬聯(lián)系工廠工作人員給他打視頻，請他粗略參觀產(chǎn)品，建立了初步信任，但是這并沒有完全打消他的顧慮，后續(xù)跟進，用扎實的專業(yè)知識贏得了他的信任，終于在昨天凌晨付款了~~[收起]

我的好朋友以前經(jīng)常給我打招呼，偶爾也給我畫餅，但是昨天報價后再也沒理我了，我已經(jīng)在反省了，是不是我的價格報的太高了[收起]

我上班的時候他們睡覺，我下班他們哐哐發(fā)信息，下班是真的不想跟他們聊啊，因為一聊就是半個小時[收起]

這是我目前遇到過最離譜的事件，不會還有更離譜的吧[收起]

這個客戶快三個月不理我，今天網(wǎng)上學(xué)了一句，抱著試試玩的想法發(fā)了一下，沒想到他真的回我了，這說明什么，上班也要上網(wǎng)學(xué)習(xí)，大家可以淺試一下[收起]

有的客戶經(jīng)?；貜?fù)很多文字，我腦子除了OK啥也想不到??????[收起]