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客戶要求賠償，但是老板不想賠怎么辦？

譚宸螭
事情是這樣的，我們有票貨值20多萬的貨發(fā)國外，時間已經(jīng)過去快一年多了，客戶才反饋貨有質(zhì)量問題，要求我們賠償，但是這個時間已經(jīng)超過質(zhì)保期限了。反饋給我們的供應(yīng)商，剛開始供應(yīng)商是讓我們退回來讓第三方質(zhì)檢，但是后面退回來質(zhì)檢后確實有質(zhì)量問題，供應(yīng)商就不承認(rèn)貨是他們的，由于沒證據(jù)，也不同意賠償我們，同時老板也不愿意賠償客戶了，這個客戶量還可以，還想繼續(xù)合作，這種情況我該怎么做？有沒有更好的辦法處理？
2023-11-08 1117閱讀
瑣事叨叨
回復(fù)（2）
  • 外貿(mào)邦
    自營
    這個情況確實挺棘手的。首先，你可以考慮采取一些妥協(xié)的方式，比如盡量爭取供應(yīng)商的支持，或者和客戶協(xié)商一個部分賠償?shù)姆桨?。同時，你可以尋求專業(yè)法律意見，看看有沒有其他合法的手段可以采取。

    另外，為了維護客戶關(guān)系，你可以盡量表現(xiàn)出你們的誠意和負責(zé)任的態(tài)度?；蛘呖紤]提供一些其他形式的補償，比如折扣、額外服務(wù)等，以彌補客戶因質(zhì)量問題而受到的影響。
    2023-11-09
  • zhangshan
    一年多 超過質(zhì)保期限 這有點難頂啊。。
    2023-11-08
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