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如何投訴跟賣

nasri.arab
產(chǎn)品被跟賣了,如何投訴
2023-11-22 1837閱讀
問(wèn)題/討論
回復(fù)(8)
我要向AI提問(wèn)
AI回答:
如果您在在線銷售平臺(tái)上發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品被跟賣,您可以采取以下步驟投訴:

1. 收集證據(jù):收集所有能夠證明您是產(chǎn)品的合法制造商或銷售者的證據(jù),如商標(biāo)注冊(cè)證書、授權(quán)證明、發(fā)票、產(chǎn)品圖片等。同時(shí),收集證據(jù)證明有其他賣家在未經(jīng)授權(quán)的情況下銷售了您的產(chǎn)品,如截圖、鏈接等。

2. 聯(lián)系平臺(tái):與您銷售產(chǎn)品的在線平臺(tái)聯(lián)系,并向其報(bào)告此問(wèn)題。通常,平臺(tái)會(huì)有專門的投訴渠道或頁(yè)面可供使用。提供您收集的所有證據(jù),并詳細(xì)陳述跟賣的問(wèn)題。

3. 發(fā)起投訴:根據(jù)平臺(tái)的指引,填寫相應(yīng)的表格或提供相關(guān)信息,將您的投訴正式提交給平臺(tái)。確保您提供的信息準(zhǔn)確、詳盡,并強(qiáng)調(diào)侵權(quán)行為對(duì)您的業(yè)務(wù)造成了經(jīng)濟(jì)損失。

4. 跟進(jìn)投訴:保持與平臺(tái)的溝通,跟進(jìn)您的投訴進(jìn)展。平臺(tái)可能需要進(jìn)一步核實(shí)情況或需要您提供額外的信息。盡量協(xié)助平臺(tái)的工作,以促使問(wèn)題得到解決。

5. 法律途徑:如果平臺(tái)的解決措施不盡如人意,您可以尋求法律途徑來(lái)保護(hù)自己的權(quán)益。您可以咨詢專業(yè)律師,了解是否有追求法律救濟(jì)的可能性。

請(qǐng)注意,每個(gè)在線銷售平臺(tái)在投訴跟賣方面的規(guī)定和流程可能會(huì)有所不同。因此,在投訴前,建議您仔細(xì)閱讀平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和指引,并按照其要求進(jìn)行操作。
2023-11-22
追問(wèn):
  • sharon.miles
    這個(gè)產(chǎn)品跟賣要怎么投訴?首先我們要清楚什么叫跟賣,跟賣是指賣家在亞馬遜上架商品的方式之一,賣家可以在亞馬遜上銷售一款已經(jīng)在售的商品,上傳時(shí)必須將商品匹配至已有的商品信息,無(wú)須創(chuàng)建一個(gè)新的商品詳情頁(yè),只需要提供商品狀況、價(jià)格、數(shù)量和配送選項(xiàng)等,便可以開始銷售。這個(gè)的話正常來(lái)說(shuō)如果是跟賣品牌什么的話,是很有可能被投訴下架的,我們發(fā)現(xiàn)有別人跟賣自己的產(chǎn)品,我們是可以直接發(fā)警告信,向?qū)Ψ揭罅⒓赐V垢u行為并將跟賣產(chǎn)品下架,否則將以Test Buy向亞馬遜投訴其侵權(quán)和售假。
    2023-11-24
  • Kevin.Ma2
    產(chǎn)品跟賣這個(gè)其實(shí)是可以去進(jìn)行投訴的,一旦我們發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品跟賣的情況的話,我們可以首先先去發(fā)警告信,向?qū)Ψ桨l(fā)送的警告信中主要包括ASIN、對(duì)方跟賣的截圖以及自己品牌商標(biāo)的備案證據(jù),可以向?qū)Ψ揭罅⒓赐V垢u行為并將跟賣產(chǎn)品下架,否則將以Test Buy向亞馬遜投訴其侵權(quán)和售假。如果那邊不下架的話,那么就可以直接以Test Buy向亞馬遜投訴其侵權(quán)和售假,Test buy 拿到訂單號(hào)和與你產(chǎn)品不符的圖片,投訴實(shí)際產(chǎn)品與描述圖片不符,強(qiáng)調(diào)影響買家體驗(yàn)影響lisitng表現(xiàn),違反亞馬遜規(guī)定,如果有證書,要強(qiáng)調(diào)侵權(quán)。
    2023-11-24
  • CathyZhao
    如果你在TikTok Shop發(fā)現(xiàn)跟賣行為,可以采取以下步驟來(lái)投訴:

    收集證據(jù):在投訴之前,確保你有足夠的證據(jù)證明跟賣行為的存在。收集相關(guān)截圖、鏈接、產(chǎn)品信息等,以便能夠清楚地展示侵權(quán)行為。

    聯(lián)系TikTok Shop支持:通過(guò)TikTok Shop平臺(tái)提供的支持渠道,與其聯(lián)系并說(shuō)明你的投訴。TikTok Shop通常會(huì)提供投訴表格或?qū)iT的投訴渠道。確保你提供準(zhǔn)確和詳細(xì)的信息,包括侵權(quán)方的店鋪名稱、產(chǎn)品鏈接和相關(guān)證據(jù)。

    版權(quán)保護(hù)工具:TikTok Shop可能會(huì)提供版權(quán)保護(hù)工具,例如知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴系統(tǒng)。通過(guò)這些工具,你可以提交侵權(quán)投訴并提供相關(guān)證據(jù)。遵循平臺(tái)的指示,填寫所需的信息,并提交你的投訴。

    與品牌所有者聯(lián)系:如果你是品牌所有者,你可以直接聯(lián)系TikTok Shop支持團(tuán)隊(duì),并提供品牌注冊(cè)信息、商標(biāo)證書等,以加強(qiáng)你的投訴。品牌所有者通常有更多的權(quán)力和渠道來(lái)維護(hù)自己的權(quán)益。

    尋求法律援助:如果侵權(quán)行為持續(xù)存在或投訴未得到解決,你可以咨詢律師,尋求法律援助。律師可以幫助你評(píng)估法律選項(xiàng),并在必要時(shí)采取法律行動(dòng),以保護(hù)你的權(quán)益。

    需要注意的是,具體的投訴流程和政策可能因TikTok Shop平臺(tái)的規(guī)定而有所不同。因此,最好在平臺(tái)上查找相關(guān)的投訴指南或支持文檔,以了解詳細(xì)的投訴程序和要求。
    2023-11-23
  • 領(lǐng)跑小蜜蜂
    1、確認(rèn)跟賣行為的存在

    在投訴之前,首先要確認(rèn)是否真的存在跟賣行為。檢查商品詳情頁(yè)是否有其他賣家在同一個(gè)ASIN上出售類似商品。

    2、收集證據(jù)

    一旦確認(rèn)存在跟賣行為,您需要收集相關(guān)證據(jù)方便投訴。這包括:截圖顯示其他賣家在同一個(gè)ASIN上的銷售記錄。如有可能,購(gòu)買跟賣的商品以驗(yàn)證其與您的商品是否真的相同。如果存在差異,如品質(zhì)、包裝等,都應(yīng)該被記錄并拍照為證。

    3、通過(guò)官方渠道提交投訴

    選擇合適的問(wèn)題類別(如“商品與版權(quán)侵權(quán)”),并按照指導(dǎo)提交投訴。在投訴內(nèi)容中,詳細(xì)描述問(wèn)題并附上之前收集的證據(jù)。

    4、跟賣規(guī)則的解讀

    如果跟賣的商品與您的存在任何差異,例如品質(zhì)、包裝或品牌等,那么這種跟賣行為是不被允許的。

    如果您擁有商品的版權(quán)或商標(biāo),并已經(jīng)在平臺(tái)的品牌注冊(cè)計(jì)劃中注冊(cè),那么您有權(quán)要求平臺(tái)移除侵權(quán)的跟賣者。

     5、保持持續(xù)關(guān)注

    即使您的投訴得到了解決,也應(yīng)該定期檢查商品詳情頁(yè)以確保沒(méi)有新的跟賣出現(xiàn)。如果有,再次按照上述步驟采取行動(dòng)。

    綜上所述,跟賣行為可能會(huì)影響店鋪的銷售和品牌形象,但通過(guò)正確的方式投訴和維權(quán),店鋪可以保護(hù)自己的權(quán)益。重要的是,始終保持警覺(jué),定期檢查自己的商品詳情頁(yè),并收集充足的證據(jù)以支持您的投訴。同時(shí),確保您自己的商品描述、圖片和詳情都是準(zhǔn)確的,以減少跟賣的可能性。
    2023-11-23
  • 催全球
    一方面搜集整理出被跟賣的證據(jù),在平臺(tái)內(nèi)投訴,另一方面找專業(yè)的律師發(fā)律師函施壓試試,不行就起訴~
    2023-11-22
    催全球成立于2006年,在菲律賓設(shè)有分公司,英國(guó)設(shè)有辦事處,在北京、深圳、寧波、濟(jì)南、煙臺(tái)、徐州等地設(shè)有分公司。 已累計(jì)對(duì)接622個(gè)國(guó)內(nèi)外信用管理團(tuán)隊(duì),包含各類知名律所、信用管理和商賬管理公司,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布216個(gè)國(guó)家和地區(qū),專業(yè)處理各種涉外糾紛。 客戶背景調(diào)查、資信調(diào)查、外貿(mào)欠款催收,就找催全球。
  • 譚宸螭
    第一,確認(rèn)版權(quán)。這里的確認(rèn)版權(quán)最好是確認(rèn)到版權(quán)的時(shí)間節(jié)點(diǎn),證明該產(chǎn)品確實(shí)是自己的。
    第二,被跟賣的證明。這些證明包含了對(duì)方正在銷售這些產(chǎn)品,并且是沒(méi)有授權(quán)給他們銷售該產(chǎn)品。
    第三,法律起訴。根據(jù)自己的證據(jù)直接起訴對(duì)方,用法律解決。
    2023-11-22
  • 外貿(mào)邦
    自營(yíng)
    確保您有足夠的證據(jù)證明其他賣家正在跟賣您的產(chǎn)品。這可能包括價(jià)格截圖、產(chǎn)品鏈接、描述等。然后聯(lián)系您在銷售產(chǎn)品的平臺(tái)的客戶支持團(tuán)隊(duì),通常這些平臺(tái)都有專門的賣家支持渠道。向他們提供跟賣的證據(jù),并詳細(xì)說(shuō)明您的投訴。

    如果您的產(chǎn)品受到知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù),例如專利、商標(biāo)或著作權(quán),請(qǐng)確保您在平臺(tái)上注冊(cè)了這些權(quán)利。這將增加您對(duì)侵權(quán)的法律保護(hù),并使平臺(tái)更愿意采取行動(dòng)。
    2023-11-22
    提供34個(gè)貿(mào)易國(guó)的原始提單數(shù)據(jù)詳情,在線自動(dòng)生成行業(yè)分析報(bào)告,分析采供市場(chǎng)趨勢(shì)變化,幫你找到客戶,定位銷售市場(chǎng)
  • Douglas.Wang
    這個(gè)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)被跟賣的話是可以去投訴的,特別是如果你們的產(chǎn)品有品牌的話,那么這個(gè)就是侵權(quán)了的,這個(gè)很好進(jìn)行投訴的。一般可以使用TestBuy,通過(guò)購(gòu)物下單購(gòu)買商品,并收集相應(yīng)的證據(jù),證明其他跟賣的賣家產(chǎn)品有問(wèn)題或者侵權(quán),從而要求亞馬遜移除跟賣的一種操作。這個(gè)的話我們要先跟亞馬遜的Seller Performance Team聯(lián)系,提供Test buy的Order ID和跟賣商家的Seller ID,提供ASIN/ISBN的詳細(xì)信息頁(yè)面和產(chǎn)品標(biāo)題、賣家的商店或公司名稱、該訂單ID、違反的理由等等相關(guān)證據(jù)來(lái)進(jìn)行證明,那邊就會(huì)去進(jìn)行處理了。
    2023-11-22
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