最佳答案 那其實(shí)客戶來公司參觀的話，一般來說參觀完之后我們肯定是會(huì)跟客戶那邊吃飯什么的，那么這個(gè)飲食的話肯定是要注意的。相對(duì)來說，在吃食方面，俄羅斯客戶喜歡面食及牛肉、還有酒類。如果我們時(shí)間合適的話，那么也是可以適當(dāng)?shù)母蛻粜∽靡幌?，?dāng)然這個(gè)也是需要跟客戶那邊確認(rèn)一下的。其次就是除了接待以外，也是可以給客戶準(zhǔn)備一下伴手禮的，在商業(yè)場(chǎng)合送禮是一種獲取信任和建立關(guān)系的手段，當(dāng)然這時(shí)的禮品是不需要過分奢華的，比較有我們中國(guó)特色的禮品可能會(huì)更合適。

俄羅斯人養(yǎng)成了注重禮貌的良好習(xí)慣。與客人相見，總要相互問好并道：“早安”、“日安”或“晚安”。言談中“對(duì)不起”、“請(qǐng)”、“謝謝”時(shí)?！皰煸谧爝叀?。他們?cè)诖椭?，常以“您”字表示尊敬和客氣；而?duì)親友往往則用“你”字相稱，認(rèn)為這樣顯得隨便，同時(shí)還表示出對(duì)親友的親熱和友好。外出時(shí)，總習(xí)慣衣冠楚楚。衣扣要扣得完整，從不象有些國(guó)家的人那樣，把外衣搭在肩上或系在身上。
俄羅斯人對(duì)婦女頗為尊敬。“女士?jī)?yōu)先”在他們的國(guó)家里很盛行。凡在公共場(chǎng)所，無論是行走讓路，還是乘車讓俯，他們總要對(duì)女士有特殊的優(yōu)厚。他們時(shí)間觀念很強(qiáng)，對(duì)約會(huì)總習(xí)慣準(zhǔn)時(shí)赴約的。他們對(duì)馬懷有特殊的感情。認(rèn)為馬能驅(qū)邪，會(huì)給人帶來好的運(yùn)氣。故有不少農(nóng)民非常喜歡把馬頭形的木雕釘在屋脊上，以示吉祥求得四季平安。他們一般都偏愛“7”。認(rèn)為“7”預(yù)兆會(huì)辦事成功，“7”還可以給人們帶來美滿和幸福。他們普通對(duì)紅色昵愛。人們都把紅色視為美麗和吉祥的象征。他們很講究餐桌陳設(shè)的藝術(shù)性。認(rèn)為美好的餐臺(tái)設(shè)計(jì)會(huì)給人帶來心情喜悅，并有增進(jìn)人們食欲的作用。他們由于受地理環(huán)境的影響，一般都怕熱不怕冷，夏天尤其喜歡餐廳內(nèi)帶有空調(diào)設(shè)備。俄羅斯的女主人，對(duì)來訪客人帶給她的單數(shù)鮮花是很歡迎的；男主人則喜歡高莖、艷麗的大花。

禮節(jié)禮儀
俄羅斯人在社交場(chǎng)合與客人見面時(shí)，一般慣施握手禮。擁抱禮也為他們常施的一種禮節(jié)。他們還有施吻禮的習(xí)慣，但對(duì)不同人員，在不同場(chǎng)合，所施的吻禮也有一定的區(qū)別：一般對(duì)朋友之間，或長(zhǎng)輩對(duì)晚輩之間，以吻面頰者為多，不過長(zhǎng)輩對(duì)晚輩以吻額為更親切和慈愛；男子對(duì)特別尊敬的已婚女子，一般多施吻手禮，以示謙恭和崇敬之意。吻唇禮一般只是在夫婦或情侶間流行。
一般禮儀
來訪者若私帶藝術(shù)品出境或與市民私下交換貨幣是嚴(yán)重的犯罪行為。
決不能在街上丟棄任何東西，連一張過期的電影票也不行。這種行為有損俄羅斯的整潔，而且是違規(guī)的。
要及時(shí)計(jì)劃好你到俄羅斯去的旅程。辦理簽證和旅途中的具體問題需要好幾個(gè)星期，甚至好幾個(gè)月。
稱謂與問候
俄羅期人與初次見面時(shí)握手為禮，同時(shí)報(bào)出他或她的姓名。朋友之間見面問候時(shí)常用擁抱和親吻面頰。
約會(huì)與準(zhǔn)時(shí)
約會(huì)必須準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。
款待與饋贈(zèng)
應(yīng)邀去俄羅斯人家里作客時(shí)可帶上鮮花或烈性酒，送藝術(shù)品或圖書作禮品是受歡迎的。

注意一些基本禮儀就行，不用太刻意，畢竟合作是共贏，姿態(tài)也別太低~

禮儀和禮物：

在見面時(shí)，通常會(huì)交換禮物。禮物可以是花朵、酒類、巧克力或其他小型禮物，但要確保禮物包裝漂亮。
在俄羅斯文化中，花朵的花語(yǔ)很重要，所以要小心選擇花卉，以避免不合適的含義。
商務(wù)禮儀：

在商務(wù)會(huì)議中，通常會(huì)有一定的禮儀和儀式，如握手、正式打招呼和告別等。要確保你知道如何正確地進(jìn)行這些交流。
在會(huì)議中，要尊重長(zhǎng)輩或高級(jí)職位的人員，通常要等待他們開始講話或采取行動(dòng)，然后你才能回應(yīng)。
建立信任：

俄羅斯人重視信任和個(gè)人關(guān)系，因此在建立業(yè)務(wù)關(guān)系之前，可能需要一些時(shí)間來建立信任。要有耐心，不要著急做生意。
與俄羅斯客戶建立親近的關(guān)系可能需要多次的面對(duì)面會(huì)議和社交活動(dòng)。
談判和協(xié)議：

談判通常是業(yè)務(wù)會(huì)議的一部分，俄羅斯商務(wù)談判可以相對(duì)冗長(zhǎng)。要準(zhǔn)備好進(jìn)行詳細(xì)的談判，包括價(jià)格、條款和條件等。
在談判中，要堅(jiān)持自己的利益，但也要顯示出靈活性和愿意妥協(xié)的態(tài)度。
尊重文化差異：

尊重俄羅斯文化和習(xí)俗，尤其是在飲食和宴會(huì)方面。避免在敏感話題上發(fā)表意見，如政治或宗教。
學(xué)習(xí)一些基本的俄羅斯禮儀和習(xí)慣，這可以幫助你避免尷尬或冒犯。
語(yǔ)言：

如果你不懂俄語(yǔ)，盡量安排翻譯或使用英語(yǔ)或其他共同的語(yǔ)言進(jìn)行交流。尊重對(duì)方的語(yǔ)言選擇。
請(qǐng)記住，個(gè)體之間的差異存在，不同的俄羅斯客戶可能對(duì)這些事項(xiàng)有不同的看法。最重要的是保持尊重、耐心和開放的態(tài)度，以建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

在接待俄羅斯客戶時(shí)，了解一些文化差異和注意事項(xiàng)可以幫助您確保商務(wù)會(huì)面的順利進(jìn)行。以下是一些建議：

1. 用餐禮儀：
- 通常情況下，您不需要為每位客人準(zhǔn)備一套刀叉，但應(yīng)確保餐桌擺設(shè)整潔，并提供足夠的餐具，如刀、叉、勺等。俄羅斯餐桌上通常使用刀、叉和勺，所以確保這些餐具齊全。
- 飲食時(shí)要有禮貌，不要大聲喧嘩，尊重客戶的餐桌習(xí)慣。

2. 飲食選擇：
- 考慮提供一些俄羅斯和國(guó)際口味的選項(xiàng)，以滿足不同口味的客戶。俄羅斯美食中經(jīng)典的包括魚子醬、面包、烤肉、土豆和俄式沙拉。
- 如果您提供酒水，俄羅斯人通常喜歡伏特加、葡萄酒和啤酒。確保提供適當(dāng)?shù)娘嬈愤x擇，但也提供非酒精飲料。

3. 談話話題：
- 在商務(wù)晚宴期間，避免政治敏感話題，特別是與俄羅斯政治有關(guān)的話題。更多地關(guān)注商業(yè)、文化和個(gè)人興趣的話題。
- 了解俄羅斯的文化、歷史和風(fēng)俗，可以作為交談的良好開端。

4. 禮儀：
- 在俄羅斯文化中，禮儀和禮物很重要?？紤]在會(huì)面時(shí)贈(zèng)送小禮物，這可以是您公司的紀(jì)念品或與客戶喜好相關(guān)的禮物。
- 在商務(wù)會(huì)議期間，要表現(xiàn)出尊重和禮貌，避免過于直接或粗魯?shù)难赞o。

不必過于緊張拘謹(jǐn)，做到尊重有度即可。

這個(gè)的話其實(shí)肯定是要注意相關(guān)的飲食和商務(wù)接待方面的，這個(gè)對(duì)于給客戶的印象是很重要的，因?yàn)榭蛻魜砉緟⒂^的話是有一定的合作意向了，不能因?yàn)榻哟膯栴}導(dǎo)致合作失敗。俄羅斯那邊的話沒有很特別的食物排斥，那為了以防萬一我們?cè)诎才庞啿椭翱梢詥栆幌驴蛻羰欠裼惺裁醇煽趩栴}再去安排會(huì)更穩(wěn)妥一些。另外的話我們還要清楚一個(gè)問題，就是俄羅斯那邊官僚主義作風(fēng)嚴(yán)重，辦事拖拉，喜歡“灰色貿(mào)易”，這樣就造成俄羅斯外貿(mào)交易過程中談判及下決策節(jié)奏相當(dāng)緩慢，耗費(fèi)的時(shí)間會(huì)很久。

用餐禮節(jié) 　　俄羅斯人進(jìn)餐時(shí)，采取分餐制，使用刀叉。刀叉的擺放位置是：叉子在盤碟的左邊，刀和羹匙在右邊，酒杯在盤碟的前面，用餐者應(yīng)右手拿刀，左手拿叉。吃完一道菜后，將刀叉并排放在盤上把兒朝右，服務(wù)員會(huì)把它們收走。如果下一道菜還要使用刀叉，盤子左右沒有備用的刀叉，就要把刀叉放在桌子上。在正式的宴會(huì)上，每吃一道菜要換一副刀叉，一般所有的刀叉都先擺在盤子的兩側(cè)和上方，吃飯時(shí)按由外及里的順序使用，有多少副刀叉就說明有多少道菜。吃不同的食物用不同的叉，吃魚用三齒叉，其他用四齒叉，吃涼菜的叉比較小，吃熱菜的叉比較大。用餐時(shí)須注意的是，不同的食物有不同的吃法：面條、魚、雞蛋、布丁和果凍不能用刀切后食用。吃面條時(shí)要右手拿餐叉叉起兩三根面條，然后旋轉(zhuǎn)餐叉，將面條卷在餐叉上再送入口中，不要用嘴吸面條，更不要發(fā)出聲響；吃魚時(shí)，左手拿一塊面包按住魚塊，右手拿餐叉剔除魚刺后再吃；吃煮雞蛋時(shí)，不能將雞蛋在桌子上敲醉，而要用羹匙先將雞蛋大頭的蛋殼敲碎，剝下這一部分的蛋殼，然后用羹匙挖著吃；吃煎雞蛋時(shí)，煎得嫩的用羹匙吃，煎得老的用餐叉吃；喝湯時(shí)，要用羹匙的尖正對(duì)著嘴，把湯送入口中，不能用嘴直不能用嘴直接從湯盤中喝，更不能發(fā)出響聲，羹匙要一直放在湯盤中，直到喝完；吃肉排時(shí)，要將餐叉的齒朝下叉住肉排，再用餐刀切一塊吃一塊，也可一次將肉排切成數(shù)塊，然后用餐及吃，切記不可極不雅觀地在盤中轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去地切；吃雞鴨時(shí)要刀叉并用，只有平時(shí)在家中才可以用手拿著吃；面包不必用刀切，可用手掰著吃。就餐時(shí)不要大聲談笑，切忌手持刀叉做手勢(shì)：舉杯飲酒時(shí)應(yīng)用右手，嚼東西時(shí)要閉嘴，不能嚼出聲來；在宴席上，男人應(yīng)照顧自己旁邊的婦女；飯后，如女主人請(qǐng)客人喝咖啡或茶時(shí)，客人應(yīng)將杯子遞過去。禮貌禮節(jié)
俄羅斯人性格豪放,開朗,喜歡談笑,組織紀(jì)律性強(qiáng),習(xí)慣統(tǒng)一行動(dòng).這個(gè)民族認(rèn)為給客人吃面包和鹽是最殷勤的表示.他們與人見面先問好,再握手致意.朋友間行擁抱禮并親面頰.與人相約,講究準(zhǔn)時(shí).他們尊重女性,在社交場(chǎng)合,男性還幫女性拉門,脫大衣,餐桌上為女性分菜等.稱呼俄羅斯人要稱其名和父名,不能只稱其姓.他們愛清潔,不隨便在公共場(chǎng)所仍東西.他們重視文化教育,喜歡藝術(shù)品和藝術(shù)欣賞.當(dāng)代俄羅斯青年中也有不少開始崇拜西方文化.他們普便習(xí)慣洗蒸氣浴,洗法也很特別,洗時(shí)要用華樹枝抽打身子,然后用冷水澆身 禁忌
與俄羅斯人交往不能說他們小氣.社交禮儀
在人際交往中，俄羅斯人素來以熱情、豪放、勇敢、耿直而著稱于世。在交際場(chǎng)合，俄羅斯人慣于和初次會(huì)面的人行握手禮。但對(duì)于熟悉的人，尤其是在久別重逢時(shí)，他們則大多要與對(duì)方熱情擁抱。
在迎接貴賓之時(shí)，俄羅斯人通常會(huì)向?qū)Ψ将I(xiàn)上“面包和鹽”。這是給予對(duì)方的一種極高的禮遇，來賓必須對(duì)其欣然笑納。
在稱呼方面，在正式場(chǎng)合，他們也采用“先生”、“小姐”、“夫人”之類的稱呼。在俄羅斯，人們非?？粗厝说纳鐣?huì)地位。因此對(duì)有職務(wù)、學(xué)銜、軍銜的人，最好以其職務(wù)、學(xué)銜、軍銜相稱。
依照俄羅斯民俗，在用姓名稱呼俄羅斯人時(shí)，可按彼此之間的不同關(guān)系，具體采用不同的方法。只有與初次見面之人打交道時(shí)，或是在極為正規(guī)的場(chǎng)合，才有必要將俄羅斯人的姓名的三個(gè)部分連在一道稱呼。
在俄羅斯，被視為“光明象征”的向日葵最受人們喜愛，她被稱為“太陽(yáng)花”，并被定為國(guó)花，拜訪俄羅斯人時(shí)，送給女士的鮮花宜為單數(shù)。
在數(shù)目方面，俄羅斯人最偏愛“7 ”，認(rèn)為它是成功、美滿的預(yù)兆。對(duì)于“13” 與“星期五”，他們則十分忌諱。
俄羅斯人非常崇拜鹽和馬。
俄羅斯人主張“左主兇，右主吉”，因此，他們也不允許以左手接觸別人，或以之遞送物品。
俄羅斯人講究“女士?jī)?yōu)先”，在公共場(chǎng)合里，男士往往自覺地充當(dāng)“護(hù)花使者”。不尊重婦女，到處都會(huì)遭以白眼。
俄羅斯人忌諱的話題有：政治矛盾、經(jīng)濟(jì)難題、宗教矛盾、民族糾紛、前蘇聯(lián)解體、阿富汗戰(zhàn)爭(zhēng)，以及大國(guó)地位問題。

俄羅斯客戶來訪，我們需要注意什么？首先一般來說這個(gè)接待方面的話，你可以先跟客戶確認(rèn)一下是否需要你們安排幫忙預(yù)定酒店以及接機(jī)之類的，如果客戶是專門來你們公司驗(yàn)廠的話可能是需要你們安排這些，但是有部分客戶不僅僅是來你們公司，客戶那邊可能就會(huì)自行安排形成之類的。其次就是飲食方面的話，刀叉這些是需要的，為了避免到時(shí)客戶不會(huì)用筷子導(dǎo)致的尷尬。另外就是最好是給客戶適當(dāng)準(zhǔn)備一些小禮品，在俄羅斯，送禮被視為對(duì)接待方的尊重和感激。