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客戶要付款,但是仍然對公司不信任,怎么?

GUINOT
客戶說會盡快讓付款的,可是依舊對公司不信任,因為之前有跟中國的公司生意被騙的經(jīng)歷,怕他打了定金之后,我們公司會消失,他沒有保障。我們的是fob條款,不知道怎么跟客戶說保障這件事情,好像只說我們公司有信用,產(chǎn)品好,讓客戶放心,都沒有什么用,因為都是比較泛泛的話。 該怎么才能讓客戶放心呢?
2013-09-16 1200閱讀
問題/討論
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我要向AI提問
AI回答:
這是一個常見的情況,建議您可以通過以下幾個方面來增強客戶對公司的信任:

1. 提供參考客戶和成功案例:您可以為客戶提供公司之前的客戶或成功案例,讓客戶更加了解公司并建立信任。

2. 提供合同和保障:提供條款合同、產(chǎn)品質(zhì)量保證、信用保險等方面的保障,讓客戶知道公司可以為他們提供保障和承諾。

3. 確認付款方式及交付時間節(jié)點:詳細告訴客戶關于付款方式、交付時間的具體規(guī)定,加強客戶對產(chǎn)品的信任。

4. 定期更新客戶訂單進度:在訂單進行過程中,及時向客戶定期發(fā)送訂單進度情況郵件,讓客戶清楚了解訂單進展情況。

5. 良好的溝通:保持良好的溝通,讓客戶了解產(chǎn)品制造過程和每一個細節(jié),增加客戶對公司的信任。
2023-06-25
追問:
  • 陳先生
    謝謝樓主
    2013-09-21
  • Herous.Nguyen
    量不大,利潤也不高,就1W多美金,客戶之前說回來監(jiān)裝的,自費,但是最近也沒有說要來了??蛻艉孟駴]有什么中國的朋友。很糾結(jié)的?。?
    2013-09-20
  • GUINOT
    您說的我可以到,但是客戶還有另一個顧慮,他還同時被印度人騙過,他去印度監(jiān)裝椰子(好像是椰子,具體產(chǎn)品忘記了),裝貨的時候是有大有好,但是到了他的國家就成了又小有爛的東西了。 所以客戶也怕我們會給他次品。所以他一直覺得T/T是沒有保障的。我已經(jīng)多次告訴他要信任我了,但是都是很空洞的話,沒有什么說服力。
    2013-09-20
  • Herous.Nguyen
    LZ,如果量大,利潤高的話,可以考慮邀請你客人來中國是實地考察一下了;

    或者你客人有中國朋友的話,叫你客人的中國朋友來你們公司考察下。

    只要你客人取消了擔憂就好了;畢竟你客人以前被中國商騙過,而且的確有些不好的中國商毀壞了中國商人在國外的形象
    2013-09-19
  • hemant
    可以跟他講,生產(chǎn)的每個階段給他拍照片,讓他清楚的知道生產(chǎn)的進展
    2013-09-19
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