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外貿(mào)客戶開發(fā)軟件主要是采集客戶信息，聯(lián)系方式，主動聯(lián)系對方介紹業(yè)務(wù)做產(chǎn)品推廣，屬于主動開發(fā)客戶的一種方式。 阿里巴巴國際站這類外貿(mào)平臺主要是通過在平臺開店鋪，上傳產(chǎn)品，由平臺引流國外客戶進來，等待客戶聯(lián)系你下詢盤，屬于被動等待客戶上門的一種方式。 兩種方式獲客渠道截然不同，互相都有優(yōu)勢，平臺更加看重產(chǎn)品行業(yè)以及投資，軟件更需要下功夫采集客戶信息。 現(xiàn)在做外貿(mào)，大部分企業(yè)都在開發(fā)客戶方面尋求多渠道發(fā)展，可以根據(jù)自身企業(yè)實力來選擇客戶開發(fā)方式。[收起]

開發(fā)信退信的主要原因： １：郵件地址錯誤 如果客戶的郵件地址是錯的，那么無論你怎么發(fā)這封開發(fā)信都是沒有用的。網(wǎng)絡(luò)上有哪種郵箱驗證工具，如果是重點客戶，退信了的話，您可以驗證一下郵箱是否準確。 ２：郵件已經(jīng)滿了 一般公共的郵箱會收到很多的推銷售，所以郵箱很容易滿，或者經(jīng)常不被人清理查看。郵箱滿了以后，推薦銷就會退信。如果遇到這種情況，建議您利用互聯(lián)網(wǎng)尋找客戶其他的郵箱。當然，并非所有的info,sales這害的公共郵箱都沒有人使用，一般小公司的公共郵箱都是領(lǐng)導在使用。所以寫推薦信被領(lǐng)導查看的機會還是挺大的。 3：郵件進入到客戶的垃圾郵箱 我們經(jīng)常給客戶發(fā)郵件，所以我們的郵箱發(fā)郵件進入客戶垃圾郵箱的機會還是挺大的。但是客戶肯定不會經(jīng)常去查看自己的垃圾郵箱。所以如果遇到這種情況，建議打電話去跟蹤一下客戶。或者您更換郵箱再次發(fā)送。 4：網(wǎng)絡(luò)問題 有時候國內(nèi)外服務(wù)器不穩(wěn)定，也有可能導致郵箱退信，像這種情況的話，建議過段時間再發(fā)送。 5：帶有附件退信 有的服務(wù)器反垃圾功能很強大，很容易將您的郵箱識別出是垃圾郵箱，所以拒絕接收。尤其是當你帶有附件的時候，你的郵件更容易進入垃圾郵箱或者退信。 6：郵箱被例入黑名單 如果您經(jīng)常給客戶發(fā)郵件，您的郵箱也有可能被客戶拉入黑名單了。 發(fā)開發(fā)信沒有回復的原因有哪些？ 1：沒有找到?jīng)Q策人 如果你的開發(fā)信沒有發(fā)對人，很難獲得回復 2：產(chǎn)品沒有吸引力，價格太高，沒有核心競爭力 當你推薦自己的產(chǎn)品的時候，如果介紹的產(chǎn)品對客戶來講沒有任何優(yōu)勢，客戶就不會感興趣。 如果您的報價高于同行很多，又沒有體現(xiàn)出自己產(chǎn)品的競爭力，那就無法吸引客戶。 3：客戶忙，沒有看到 客戶每天都有很多的工作要處理，也有可能每天會有很多的供應(yīng)商與他聯(lián)系，所以您的推銷售也有可能客戶并沒有看到。 4：客戶休假了 我們要及時掌握國外客戶的休假時間，比如圣誕節(jié)等，客戶放假了，回復就會延遲。 5：客戶當前并沒有需求 每個客戶都有自己的采購需求，可能當前他并沒有這方面的需求。 6：如果你帶有附件，可能客戶會擔心有病毒。 收到陌生的郵件，尤其是免費郵箱，附件都會提示小心病毒，可能客戶以為是病毒郵件。 7：客戶已經(jīng)有合作的供應(yīng)商 已經(jīng)有供應(yīng)商，咱們想要讓客戶更換供應(yīng)商是非常的不容易的，所以針對這類客戶，您只要定期跟蹤。 8：開發(fā)信寫的不夠清晰、專業(yè)、不夠吸力 如果您的開發(fā)信寫的不清晰，措辭不夠?qū)I(yè)，沒有體現(xiàn)您產(chǎn)品的價值，沒有吸引力?？蛻艉茈y理解你的優(yōu)勢，也有可能不會回復 9：國家政策影響 比如：關(guān)稅，反傾銷，客戶無意向中國采購。所以我們在開發(fā)客戶的時候，一定要清楚自己的產(chǎn)品是否適合開發(fā)當?shù)貒摇? 10：只是打聽價格 報價后，客戶就沒有回音，這類客戶有可能只是打聽價格，也有可能是他的客戶還沒有確認，更或者是還沒有到他的采購時間。 11：不夠信任 我們經(jīng)常習慣性的只給客戶寫開發(fā)信，但是由于咱們并沒有與客戶見面，雙方都不太了解，所以很難讓客戶產(chǎn)品信任。當我們發(fā)完開發(fā)信以后，我們也要通過電話與客戶溝通，如果有機會了國的話，也要去拜訪客戶。 12：你回復的太慢 當我們收到客戶郵件的時候，一定要第一時間回復客戶，回復的太慢，客戶很可能就會被同行先聯(lián)系。[收起]

看哪個城市吧，還得看平均薪資水平。[收起]

做外貿(mào)假睫毛兩年，相信你也對外貿(mào)流程有了足夠的熟悉。 想要出來做soho，是否有穩(wěn)定的客戶資源?現(xiàn)有的客戶資源是否能夠支持你soho初期的經(jīng)濟壓力？是否有多家供應(yīng)商可以跟你合作？和工廠的關(guān)系如何？ 是否具有自主開發(fā)客戶的能力？自覺性，自制力？ 外貿(mào)soho遠不如大部分人看到的那么風光，任何事情都要親歷親為，很累的。 既然萌生了想要出來自己單干做soho，那就考慮好以上這幾點。相信你也是想通過外貿(mào)soho，實現(xiàn)財富自由，自我價值。 當然，就你目前的情況，可以從半soho開始做起，等時機成熟再考慮從公司退出來做全職。 假睫毛目前市場很火熱，競爭很大，產(chǎn)品、價格很重要。由于假睫毛是日常消耗品，女性使用基數(shù)也大，所以是一個不錯的行業(yè)選擇。加油吧！[收起]

首次開發(fā)客戶的過程，被客戶拒絕是常事。在開發(fā)一個新客戶成功的過程中，客戶是否能夠考慮接受你，和你洽談，這其中有很多的因素。客戶是否有采購需求，是否當下時間有采購需求，你的介紹推廣是否足夠吸引人，是否能夠提起客戶的興趣，等等。同樣的，客戶在跟你接觸的過程中，還需要了解你的真實性，你的實力。 像那些沒花多久時間就開發(fā)到新客戶并且成交的都是屬于少數(shù)，幸存者偏差。 所以我們被拒絕后，還是要堅持去跟進聯(lián)系，只要確?？蛻羰盏搅宋覀兊男畔?，就不要放棄任何一個機會。在不讓客戶覺得煩的情況下，積極去向?qū)Ψ酵茝V介紹業(yè)務(wù)。[收起]

如果公司主做俄羅斯市場可以考慮利用skype、vk去開發(fā)客戶，前提是你得要有客戶的相關(guān)資料信息，這樣開發(fā)起來才夠精準有效。[收起]

這個當然有，海外的服務(wù)器專門去發(fā)送，45個郵箱IP地址切換發(fā)送，可以最大程度上的避免郵件硬軟退信。還能夠避免郵件進垃圾箱以及郵箱被封的情況。 郵件還帶追蹤功能，可以查看到發(fā)送后的郵件數(shù)據(jù)，查看對方是否收到郵件，是否已讀。 可以添加我了解詳情[收起]

方法有很多 利用社交媒體鋪產(chǎn)品，搞群組營銷 自建站配合谷歌推廣 自己上谷歌搜索引擎、谷歌地圖、黃頁 找客戶聯(lián)系方式 海關(guān)數(shù)據(jù)找精準采購商 這些都是可以找到精準外貿(mào)客戶的方法，重點得看自己行業(yè)產(chǎn)品適合哪種開發(fā)客戶方式，相互結(jié)合利用起來。就能實現(xiàn)快速開發(fā)客戶的效果。[收起]

開發(fā)新客戶的方法渠道有很多 除開傳統(tǒng)的外貿(mào)平臺像阿里巴巴國際站這些，還有海外社交媒體營銷推廣、海關(guān)數(shù)據(jù)、建站+谷歌推廣、谷歌搜索引擎、谷歌地圖等等很多方式。 主要是要看自己的產(chǎn)品，客戶群體。再來判斷用哪種方式來開發(fā)客戶，把上面這些方法學習并掌握一部分，相互結(jié)合開發(fā)客戶。[收起]

先分析下產(chǎn)品市場，澳洲市場那邊需求量比較大的話還是可以開發(fā)的。[收起]

tiktok打造爆款視頻的要素以及技巧 明確打造爆款三大要素：內(nèi)容（素材/主題）、BGM音樂（背景音樂）、文案。 內(nèi)容： 第一點，根據(jù)你的產(chǎn)品，分析這個產(chǎn)品用戶群體畫像，具有什么樣的特征，他們喜歡什么，從而選擇適合的主題內(nèi)容去迎合他們。最好的方法就是查看同行爆款視頻下面的評論。 第二點，結(jié)合熱點話題去創(chuàng)作。熱點話題在Discover里。 第三點，重視開頭和結(jié)尾。一個作品的前3-5秒非常重要，因為這3秒決定了用戶是快速滑過，還是停下來把你的視頻看完，你只有抓住了用戶的眼球，才能提升完播率，以及后面的點贊，評論，分享和關(guān)注。結(jié)尾出彩，也可以添加Logo頭像+Follow me這類引導關(guān)注的話語。 第四點，視頻上添加的文字，盡量控制在整個屏幕1/4以上的占比，避免被賬號名稱和標題擋住了，發(fā)布前對比檢查。 第五點，選擇封面時，要挑選最抓人眼球的畫面。 第六點，選擇合適的時間點發(fā)布，用戶在線人數(shù)多的時候。根據(jù)定位的地區(qū)，最好選擇當?shù)貢r間早上，中午和晚上。如果你定位美國地區(qū)，那么選擇北京時間晚上21:00-2:00，上午9:00-10:00，這段時間發(fā)布效果會更好些。 第七點，發(fā)布作品后，用幾個小號去引導評論，帶評論節(jié)奏。 第八點，回復評論。這里有個小技巧，在回復粉絲的評論時，你可以用，笑哭的表情包，用戶用什么表情包，你最好也跟著用一樣的，這樣她會有一種同類親近感。你不要只是說聲謝謝，這樣就沒有然后了?？梢苑磫査热缒銥槭裁聪矚g這個視頻啊，你這樣問，粉絲很可能會再次回復你。 一來一回，這樣有助于提高這個視頻的互動率。也會增加賬號的權(quán)重。 BGM： 很多時候，當你去研究爆款時，你會發(fā)現(xiàn)音樂起了很大的作用。音樂要符合視頻的內(nèi)容調(diào)性，營造一個氛圍，就像我們在電影院里看電影一樣，能夠沉浸在其中。 盡量選擇熱門BGM音樂，且卡點到位。 文案： 文案描述，不是總結(jié)這個視頻的內(nèi)容，而是要能引發(fā)討論，提高用戶的留言評論，增加互動性?？梢圆捎米猿?，吐槽，博同情，用疑問，投票等方式。包括視頻字幕，標題，評論引導都要做到位。[收起]

作為一個人，必須要有底線。這是做人的根本。 作為一個外貿(mào)業(yè)務(wù)員，必須要有業(yè)績。這是外貿(mào)業(yè)務(wù)員的根本。[收起]

看產(chǎn)品的[收起]

選擇好和客戶進行接洽的時間，留意客戶每一次回復你的時間，選擇好的時間點進行客戶的跟進。 不要一直向客戶暗示下單，也不要給客戶壓力，最好是以處朋友的方式和客戶進行簡單的業(yè)務(wù)溝通，找客戶感興趣的話題進行切入。 心急吃不了熱豆腐，郵件溝通頻率不要太高，節(jié)假日問候即可，最好是選擇在3-4次，如果客戶一直有保持聯(lián)系，那么第5次的溝通過程中，客戶的成交幾率會比較高。[收起]

開發(fā)客戶五步法： 1、分析客戶類型。任何產(chǎn)品都有特定的流通渠道，在整個流通鏈中的客戶群，有規(guī)模大小的不同，有距離終端遠近的不同，有的價格低、量大，有的價格好、量少，有的不穩(wěn)定，有的相對穩(wěn)定，您的產(chǎn)品不管通過哪個中間商賣出去，最后都是賣到了這些不同客戶類型的手上，既然我們的目標走不出這些客戶類型，那么，只要把流通渠道分析清楚，把不同類型的客戶都找出來，主動和他們聯(lián)絡(luò)并建立合作，這無疑是最根本最直接的業(yè)務(wù)模式。五步法深入分析整個流通鏈，結(jié)合企業(yè)自身情況，定向開發(fā)不同類型的客戶群體。 2、分析關(guān)鍵詞。但凡有一定歷史或稍有規(guī)模的國外客戶，在搜索引擎上都可以找到他們，所以，五步法對于客戶的搜索，主要是以搜索引擎為入口。但是在搜索環(huán)節(jié)，需要專業(yè)獨到的關(guān)鍵詞，如果僅僅是用產(chǎn)品名稱作為關(guān)鍵詞去搜索，要么搜索的結(jié)果不夠精準，浪費大量時間過濾篩選，要么找到的都是被搜索過無數(shù)次的客戶。 3、組合關(guān)鍵詞。既然搜索是以搜索引擎為基礎(chǔ)的，那么就離不開搜索引擎的搜索語法，而搜索語法的運用體現(xiàn)在對關(guān)鍵詞的各種組合上。在這一步，就是根據(jù)搜索引擎的標準語法進行關(guān)鍵詞的組合，形成各個不同的搜索條件，這些組合后的搜索條件，就是精準找到目標的基礎(chǔ)。 4、高效搜索。在確保使用的搜索條件可以精準搜索到客戶群以后，需要的就是效率的提高。搜索是以搜索引擎為基礎(chǔ)的，這一步的原理就是通過軟件工具提高搜索效率，將搜索條件設(shè)置在軟件中，軟件開動起來后，就可以自動到搜索引擎上搜索，并自動進入每個客戶的官方網(wǎng)站，像機器人一樣自動提取網(wǎng)站里的聯(lián)系方式，這種方式一般可以在一天時間內(nèi)，提取幾千甚至上萬的目標客戶聯(lián)系方式。 5、有效發(fā)送。在成功搜索到大量的目標客戶聯(lián)系方式后，主要使用的是客戶的郵箱。寫好開發(fā)信，向客戶發(fā)送電子郵件取得聯(lián)系，在郵件的發(fā)送上，一是效率問題，二是到達率問題，尤其是到達率，是目前比較棘手的一個問題。所以在這步，我們采用完全模仿手工的純WEB方式的郵件發(fā)送方法，并配合群發(fā)指導服務(wù)，全程跟蹤用戶使用，做到用戶出現(xiàn)問題，隨時有人提供意見和解決方法。[收起]

做外貿(mào)那么多年，最喜歡用的一個平臺就是Facebook了，因為它不僅能開發(fā)到客戶，還能從中結(jié)交朋友、開闊眼界、了解各國的新聞趨勢，收獲很多樂趣，工作娛樂兩不誤。忙里偷閑，來聊聊用Facebook開發(fā)客戶的一些心得。 1、在Facebook上通過“關(guān)鍵詞搜用戶，關(guān)鍵詞搜公共頁面，關(guān)鍵詞搜小組”可以找到一些客戶 關(guān)鍵詞盡量用行業(yè)大詞，不要加限定修飾詞，太多限制的話，搜索結(jié)果會很少。 2、巧妙利用Facebook、還可以挖掘到同行的客戶 簡單來說就是通過同行的公司主頁、同行業(yè)務(wù)員的個人主頁，查找給他點贊和評論的人，這些人中很多都是他的客戶，接下來就是分析篩選、加好友、跟進溝通了。 3、可以在Facebook上發(fā)布產(chǎn)品信息，建立自己公司的主頁 等于你不花錢，就建立了一個網(wǎng)站，時不時也能收到一些詢盤。好好溝通、培養(yǎng)感情，就算成不了單，也要以朋友待之，說不準什么時候他就給你帶來了一個客戶。 4、可以在Facebook上面隨意八卦聊天、展示自己的同時，拉近和客戶的距離 不要覺得這是在浪費時間，做生意就是這樣，距離拉近了、信任有了、生意就好做了?？梢越o潛在客戶建個群聊，發(fā)一些生活照，旅游，公司活動…..把個人生活的一面都展示給客戶，誰都喜歡跟有一個熱情專業(yè)的人做生意。 5、Facebook結(jié)合海關(guān)數(shù)據(jù)開發(fā)客戶效果很好 從海關(guān)數(shù)據(jù)中可以迅速找到和自己相匹配的國外買家和聯(lián)系方式，但這個聯(lián)系方式有時候并不是采購負責人的，但將買家企業(yè)名稱放在Facebook里面搜索，可以搜到很多該公司的人，通過和他們聯(lián)系可獲得采購負責人的聯(lián)系方式。 6、Facebook加好友的數(shù)量有限制，否則會被封號 一個賬號一天加好友數(shù)量要控制在200個以內(nèi)；如果是新號的話，你得養(yǎng)一段時間，再加人，加人的數(shù)量從幾個開始、慢慢增加，要想辦法讓別人主動加你。 它是一個國際化的社交平臺，每個國家都加一些，多交流溝通。因為你的客戶也遍布全世界的，而且當有客戶需要驗證你的產(chǎn)品 好不好時，也會有人幫你說話。另外，個人資料盡量完善，完善的程度越高，好友申請通過的幾率就越大。 7、Facebook上可以速推帖子，USD7美金就可以推一周 國家可以按照自己的要求設(shè)定，大概閱讀覆蓋量是在12000左右，覆蓋量大了，那詢價的可能就來了。即便是沒有詢價的，有客戶搜索一下，看到這專業(yè)的廣告，也是會給你增加很多好印象的。[收起]

雖說現(xiàn)在對于以前的很多老行業(yè)來說，市場飽和的現(xiàn)象，拓客，接單的道路越來越道阻且長。但是歸根結(jié)底，還是要回歸到產(chǎn)品本身上去，產(chǎn)品質(zhì)量好，客戶反饋棒才是重要的。做好產(chǎn)品推廣，即使市場飽和，供應(yīng)商很多，但是自身產(chǎn)品能夠脫穎而出，訂單自然會多起來。 利用多渠道去開發(fā)客戶才是現(xiàn)在的主流方式，像以前光靠平臺來接單活下來的都成了大企業(yè)，活不成的已經(jīng)都退出了。舍得投入資源的話，平臺，展會，資源方面吃緊就想想當下的社媒、搜索引擎。 開發(fā)客戶一定要舍得下功夫，一份投入一份收獲。產(chǎn)品推廣做出去了，開發(fā)客戶才會得心應(yīng)手。[收起]

領(lǐng)英和臉書開發(fā)客戶是目前比較流行的一種社媒開發(fā)客戶方式，利用領(lǐng)英開發(fā)客戶不是光找到相關(guān)行業(yè)的客戶公司，然后收集像您所說的官郵發(fā)開發(fā)信開發(fā)就行的。還可以配合很多種方式去多渠道出擊。 比如找到客戶的公司之后，領(lǐng)英上的相關(guān)公司人員，可以找到大量客戶公司的工作人員領(lǐng)英賬號，添加他們進行溝通或是通過google去搜索出客戶公司的官網(wǎng)，客戶官網(wǎng)上一般都會有社媒的鏈接，添加對方專門接洽的社媒負責人進行溝通，做產(chǎn)品推廣也可以。 并且領(lǐng)英上的大部分會員都會有自己的個人郵箱登記在上面，可以通過找到客戶公司相關(guān)人員的個人郵箱進行有效1對1開發(fā)。 要學會雙向思維，舉一反三，通過這個渠道開拓另一個渠道。這樣開發(fā)客戶才會實現(xiàn)有效開發(fā)。[收起]

貴司有海關(guān)數(shù)據(jù)這方面的資源嗎？通過海關(guān)數(shù)據(jù)來做下產(chǎn)品調(diào)研，分析下哪些國家地區(qū)的客戶群體比較集中，產(chǎn)品進口量大，把當?shù)氐氖袌龇治鲆幌隆?span id="noo4qiru1oe" class="ellipsis-switch">[收起]

谷歌推廣的門檻 1.獨立站不會建，不懂行的外包出去幾萬塊做個花架子的擺設(shè)網(wǎng)站，建好之后沒有流量 然后就不了了之了，不是建站公司不想給你設(shè)置好，很多時候是他們自己都不懂推廣。 2.谷歌SEO門檻很高，現(xiàn)在的谷歌推廣不像以前那么傻瓜式的堆積關(guān)鍵詞，然后狂發(fā)垃圾外鏈就能上首頁。 3.投資回報率不穩(wěn)定，常常投入了幾萬塊至少要一個月以后才能看到一點成效，差一點的投入進去一年或者永遠都沒有效果，這就讓人感到很沮喪了。 B2B平臺的便利 我看了一下平臺上的很多公司都是傻瓜式的鋪貨，相對于獨立站就簡單多了，根本不用動腦子，跟淘寶一樣貨鋪的越多覆蓋的關(guān)鍵詞就越多，被進入平臺的客戶搜索到的幾率就越高，這樣他們的業(yè)務(wù)員每天也有活干不用每天拍蒼蠅，至少假裝每天很忙的樣子然后自己不用看著不爽吧。 利弊對比 平臺費用：國內(nèi)熱門的平臺普遍費用都是3萬左右一年，加上一年燒個2萬的p4p，什么精品誠企代運營都不算一年平臺費用是5萬元。 谷歌推廣費用：服務(wù)器+域名+網(wǎng)站建設(shè)(普通的自適應(yīng)網(wǎng)站)合計一萬元最多了(后面每年需要給服務(wù)器和域名續(xù)費)，站內(nèi)優(yōu)化+內(nèi)容創(chuàng)作+外鏈(DA中等)一個月至少5千到一萬塊，這樣算下來谷歌一年推廣的費用至少需要10萬元。(后期維護費用大大減低) 這樣就能看得出來為什么很多公司選平臺了吧，雖然知道平臺現(xiàn)在效果不好但是投資也小啊，至少能抓到幾個小魚小蝦客戶吧，說不定某天抓到一個大客戶呢。 谷歌推廣的話第一需要懂行要找對人，不然的話一年投入這么多錢 什么效果也沒有，還要自己操心，那還不如直接投平臺來的實在呢。[收起]

平臺 類如阿里巴巴國際站。被動等客戶的方式，相當于在上面租了一個攤位，等待客戶上門采購。相對 來說競爭激烈，價格透明，不做推廣的話很難看到效果。且客戶資源有限，很難有大額采購的買家。需要專人全天負責，會員費5K-50K不等。 展會 類如每年的廣交會和一些專業(yè)產(chǎn)品的國際展覽會。展會每年只會舉辦1-3次，前來參展的國際采購商數(shù)量有限，但大客戶居多，適合大型的外貿(mào)企業(yè)和生產(chǎn)商。投入大，競爭激烈，按照面積收費，參 展費1-20W不等。但買家相對精準。有時投入和回報難以達成正比。 外貿(mào)公司/中間商 通過傳統(tǒng)的外貿(mào)公司和中間商接單，相對來說簡單直接，但廠家無法與國外買家直接溝通，客戶資源掌握在中間商手中，外貿(mào)公司都是尋找價格低質(zhì)量好的廠家去壓價供貨，利潤大打折扣。 且無法享受到國家的出口退稅補貼，很難長期合作。 海關(guān)數(shù)據(jù) 中國進出口的海關(guān)數(shù)據(jù)資料。客戶信息相對精準，但是半年才更新一次，很多都是已經(jīng)有合作的供應(yīng)商。且一套數(shù)據(jù)會賣給N個供應(yīng)商，想要從中開發(fā)客戶，就要有更低的價格更好的質(zhì)量。 Google等搜索引擎 在全球搜索引擎通過輸入產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，去采集國外的買家信息，通過郵件的方式與之建立聯(lián)系。這種方式是目前國內(nèi)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員通用的渠道。 Google地圖工具 根據(jù)設(shè)定的關(guān)鍵詞和地區(qū)，基于Google地圖大數(shù)據(jù)，三維實景準確判斷買家質(zhì)量，采用自主研發(fā)的云搜索技術(shù)，實時搜索客戶，除搜索郵箱以外，還可搜索電話、領(lǐng)英、facebook等多社交媒體聯(lián)系方式。 社交媒體營銷 產(chǎn)品推廣開發(fā)客戶越來越流行的選擇，被動等待客戶的一種方式，當然也可以主動向國外相關(guān)客戶介紹產(chǎn)品。[收起]

所有的外貿(mào)開發(fā)都不是跟產(chǎn)品有關(guān)系的，并不是說日本機械部品加工的客戶很少，而是題主首先需要對自身產(chǎn)品具有一個明確的認知以及深刻的了解，再從客戶群體、市場分布下手，找到目標市場進行充分的分析。這樣才能夠有一個初步的開發(fā)客戶的方向。 找準一個方向，鉆進去，這樣才不會迷茫。 那么說到產(chǎn)品調(diào)研和客戶群體、市場分布，首先我們就可以想到能夠幫助到我們的，那就是海關(guān)數(shù)據(jù)。 海關(guān)數(shù)據(jù)中可以看到采購商的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商中有一些是貿(mào)易公司，也是我們的客戶，可以對他們進行深入分析、篩選出一些作為重點客戶去開發(fā)。采購商聯(lián)系人信息、貿(mào)易伙伴、采購周期、采購量等都可以看到?？梢詮馁Q(mào)易伙伴中找到一些給它供貨的“貿(mào)易公司”，并對這些貿(mào)易公司進行重點開發(fā)，可以弄到大單子。但是海關(guān)數(shù)據(jù)因為來自提單信息，很多是沒有聯(lián)系方式的。海關(guān)數(shù)據(jù)最有用的價值不是搶客戶，是做市場分析用，看看你的產(chǎn)品發(fā)貨量最大的是哪些國家等，首先是需要對市場以及客戶群體分布有一個明確的認知和研究。 先定好一個大致方向，找到客戶群體分布重點地區(qū)再選擇著手開發(fā)。 社交媒體 社交媒體營銷開始在越來越多的外貿(mào)人群體中普及，這是以后客戶開發(fā)產(chǎn)品推廣的趨勢。 LinkedIn，是全球最大的職業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)平臺，用戶數(shù)超6.3億。目前全球已有3000萬家公司加入了領(lǐng)英，其中4000萬的領(lǐng)英用戶處于決策層。 Facebook是全球最大的社交媒體網(wǎng)絡(luò)。截止2019年底，facebook每個月的活躍用戶量高達24.5億，每天在Facebook上的搜索次數(shù)高達15億。 外貿(mào)人開始在這些平臺上做產(chǎn)品推廣，尋找客戶。 互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎 通過谷歌、雅虎、yandex等搜索引擎開發(fā)客戶 主要是用“關(guān)鍵詞組合”來搜索目標客戶，所以關(guān)鍵詞的選擇很重要。 產(chǎn)品關(guān)鍵詞的選擇： 可以參考國外目標客戶網(wǎng)站使用的關(guān)鍵詞； 可以參考國內(nèi)競爭對手在B2B中廣泛使用的關(guān)鍵詞； 也可以用Google系列工具看看哪些產(chǎn)品關(guān)鍵詞搜索量大，搜索趨勢好。 關(guān)鍵詞搜索組合一般采用： 產(chǎn)品關(guān)鍵詞+進口商/買方/公司/批發(fā)商/零售商/供應(yīng)商/郵箱后綴/公司名稱后綴/…；中國公司被排除在高級設(shè)置之外，然后通過分析篩選就可以找到國外的目標買家。 這種方法需要大量的時間堆積，很追求效率。 最后在如果公司愿意投入資源的情況下，B2B平臺和展會渠道也是可以嘗試的方式，具體關(guān)于客戶開發(fā)的方法還有特別多，可以說是方法層出不窮，歸根結(jié)底還是需要做好第一步，產(chǎn)品的調(diào)研和市場分析。 篇幅有限，就分享到這，更多外貿(mào)經(jīng)驗知識可以關(guān)注我。[收起]

首先需要對自身產(chǎn)品具有一個明確的認知以及深刻的了解，再從客戶群體、市場分布下手，找到目標市場進行充分的分析。這樣才能夠有一個初步的開發(fā)客戶的方向。 那么說到產(chǎn)品調(diào)研和客戶群體、市場分布，首先我們就可以想到能夠幫助到我們的，那就是海關(guān)數(shù)據(jù)。 海關(guān)數(shù)據(jù)中可以看到采購商的供應(yīng)商，這些供應(yīng)商中有一些是貿(mào)易公司，也是我們的客戶，可以對他們進行深入分析、篩選出一些作為重點客戶去開發(fā)。采購商聯(lián)系人信息、貿(mào)易伙伴、采購周期、采購量等都可以看到?？梢詮馁Q(mào)易伙伴中找到一些給它供貨的“貿(mào)易公司”，并對這些貿(mào)易公司進行重點開發(fā)，可以弄到大單子。但是海關(guān)數(shù)據(jù)因為來自提單信息，很多是沒有聯(lián)系方式的。海關(guān)數(shù)據(jù)最有用的價值不是搶客戶，是做市場分析用，看看你的產(chǎn)品發(fā)貨量最大的是哪些國家等，首先是需要對市場以及客戶群體分布有一個明確的認知和研究。[收起]

外貿(mào)工作最常做的事就是不斷的和客戶進行反復溝通，過去我們更多的是學習與客戶的一些溝通談判技巧，比如：1.外貿(mào)新人如何提高客戶跟進談判能力？2.外貿(mào)人必須學習的溝通談判基本功。其實在與客戶的溝通和維護的漫長過程中，看似和訂單無關(guān)的聊天也同樣重要，但這也常常是很多外貿(mào)人最頭痛的事。因為不知道該如何找切口，或者不知道對方對什么感興趣，生怕走錯一步滿盤皆輸。其實，我們需要記住幾點就好： 切記不可口不遮攔，想說什么就說什么，外國人對某些話題比較敏感：婚姻，年齡，個人隱私等等。 包括這些話題都需要避免觸及：與客戶交流時這些東西堅決不能提。 1.選擇客戶喜聞樂道的話題 不論是哪一國家的人，對諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅游度假、烹飪小吃等方面的話題，大都是感興趣的。談?wù)勥@一類話題，使人輕松愉快，因而受到普遍的歡迎。 中國人與不熟悉的人相處，喜歡談?wù)撎鞖?，或詢問外地人對本地風土人情的印象。例如，“你來這里多久了？”“你在這里生活得習慣嗎？”還有一個老辦法，就是從詢問對方籍貫入手，進而就自己所知引導對方談?wù)摷亦l(xiāng)的風光與特產(chǎn)。同外國人交談時選擇這些話題，均是可行的。 要強調(diào)的是，每個人的文化修養(yǎng)和志趣愛好不盡相同，同外國人交談時不能不注意這一點。了解并尊重對方，是進行順利而有成效的交談的前提。 2.選擇中外雙方都熟悉的話題 與外國人接觸和交往，如能找到雙方都熟悉的話題就等于找到了共同的語言，將大大地有助于彼此 這間 的理解和溝通。于人于已都可以揚長避短，發(fā)揮正常，至少也不會由于某一方所答非所問，而使人感到難堪。 如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，我們應(yīng)當洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國談?wù)撟约阂恢虢獾脑掝}。不然，非但不會給自己帶來任何好處，反而會損害自己的形象。 3.要回避老外忌諱的話題 通常下列話題在同外國人交談時是不宜選擇的： 其一，過分的關(guān)心和 勁戒 。中國人提倡關(guān)心他人比關(guān)心自己為重，外國人卻強調(diào)個性獨立，所以不能將中國式的善意的關(guān)心和勸戒施之于外國人，否則就會出力不討好 。你問外國朋友：“吃過飯了嗎？”你跟他打招呼“您上街去？”你顯然是出于好意，在他看來卻是被粗暴地干涉了個人自由，心里會說：“你管那么多干什么？” 中國的售貨員被要求主動向顧客介紹和推薦商品，對“老外”來這一套可行不通。因為人家認為買什么東西是自己的事情，別人管不著。我們?nèi)f一非跟外國人談?wù)撨@種話題不可，則要盡量講得委婉一點。在語氣上特別要加以注意，少用祈使句，不要讓對方感到是在對他下命令。 其二，個人的私生活 。同外國人交談，不得隨便詢問對方的年齡、婚姻、經(jīng)歷、收入、住址以及其他家庭生活方面的情況 。這類話題對中國人來講習以為常，而在外國人看來，卻意味著打探個人隱私，動機不純 。對外國人的服飾、住宅、家具、汽車等物品的價格、式樣和產(chǎn)地也不要予以評論，它們均與收入有關(guān)，亦屬個人隱私的范圍 。 其三，令人不快的事物 。衰老與死亡、討厭的甲蟲、慘案與丑聞、淫穢的故事一類的話題均系危害聳聽，格調(diào)低下，與外國人交談時不宜觸及 。他們認為，談?wù)撨@些“臟、亂、差”的話題既令人掃興，又不吉利 。中國人相見，往往要相互問候?qū)Ψ降纳眢w狀況如何，但是最好不要同外國人談及這個問題，更不宜跟一位外國病人詳談他的病情 。 其四，他人的短長 。散布小道消息，評論同事的美丑、上司的好惡、女士的胖瘦、路人的衣著，都會被正派的外國人當作缺乏教養(yǎng)和不務(wù)正業(yè) 。談?wù)撊穗H糾葛和他人的過失，也被視為無聊之舉 。 對外國人的政治主張、宗教信仰、風俗習慣和個人愛好，不要妄加非議。當著英國人的面譏諷他們的女王陛下，告訴一位收藏家玩物喪志，都是失禮的。 應(yīng)當指出，在交談中，一旦遇到外國人回避或不愿繼續(xù)的話題，切忌我行我素，而要立即轉(zhuǎn)移話題，必要時要向?qū)Ψ降狼浮? 上述幾條基本原則，僅供大家在同外國人打交道時參考。原則不是模式，重要的是在交往中靈活運用，因地因人制宜，這樣才能應(yīng)付自如。[收起]

FOB=Free on Board / Freight Board=離岸價格; 也就是按離岸價所進行的交易, 買方負責接運貨品, 賣方則按合約于交貨期內(nèi)在規(guī)定的港口將貨品裝置于買方抧定的船只, 并及時通知買方。然而, 貨品在裝置上船越過船舷時, 風險即由賣方轉(zhuǎn)移至買方。FOB中的國內(nèi)費用包括： 1、加工整理費用； 2、包裝費用； 3、保管費用（倉儲/租，火險等）； 4、國內(nèi)運輸費用（倉至碼頭）； 5、證件費用（包括商檢費、公證費、領(lǐng)事簽證費、產(chǎn)地證費、許可證費、保管費等）； 6、裝船費（裝船、起吊費和駁船費等）； 7、銀行費用（貼現(xiàn)利息、手續(xù)費等）； 8、預(yù)計損耗（耗損、短損、漏損、破損、變質(zhì)等）； 9、郵電費（電報、電話、電件、傳真、電子郵件等費用）。出口FOB價格包括產(chǎn)品生產(chǎn)成本、企業(yè)利潤、內(nèi)陸運費、裝箱費、報關(guān)費用、商檢費、碼頭或FOB離岸價CIF，所以FOB價格包含了貨離開口岸前的所有費用。 這些自己承擔的費用需要通過你自己統(tǒng)計計算好，然后再給客戶提供報價，怎么樣對自己最有利，就怎么報。[收起]

以前阿里巴巴競爭不像現(xiàn)在競爭的這么厲害，前幾年，大家都涌到阿里巴巴上，但是慢慢做的人開始多了，僧多粥少，自然就有了惡性競爭，到今天這個時候，投資B2B一般在3到幾十萬不等，常規(guī)的入門級大概3萬上下的樣子，詢盤也會有，但是這些詢盤大部分是群發(fā)或自動匹配的詢盤，一個詢盤發(fā)出來，會有N多個同行報價，競爭自然就厲害，詢盤的轉(zhuǎn)化率自然也就低，利潤當然也不會高，很多都是在維持成本做。 最要命的是，B2B平臺上的客戶沒有忠誠度，因為這個平臺太多機會，就像個大市場，有人出來喊一嗓子，一堆人圍上去，所以，很難形成一個固定的流通鏈關(guān)系，在B2B上接單，全靠搶，這就是B2B目前的一個狀況，如果你夠狠，就能搶到一些客戶，但是做不長，利潤也一般，如果你屬羊的，朝九晚五，慢條斯理，就不要投阿里巴巴，因為你搶不到的，一般的業(yè)務(wù)員不會神經(jīng)崩得那么緊守著阿里巴巴，有人咨詢，馬上交流，這樣就很累，很焦慮，不敢松懈。 想要成交大單子最好還是多做一些產(chǎn)品推廣以及客戶開發(fā)，在這種方面多花點精力，比每天死守著阿里巴巴好多了。[收起]

開發(fā)客戶從來都是外貿(mào)業(yè)務(wù)的重點所在 2020全球疫情影響，展會受到的沖擊較大。再加上現(xiàn)在的阿里環(huán)境，不建議再去苦苦支撐下去。 最好的選擇是從新穎的客戶開發(fā)渠道上走，像目前的國外社交媒體開發(fā)，谷歌搜素引擎、關(guān)鍵字優(yōu)化、黃頁等等。。這些開發(fā)客戶的方式已經(jīng)開始變得越來越流行了。 同樣的外貿(mào)軟件也是開發(fā)客戶的好方法，成本低，回報高。節(jié)省時間的同時還能提高開發(fā)效率。 多發(fā)展一些開發(fā)客戶的方式，堅持開發(fā)，會有效果的。[收起]

外貿(mào)選品方面，為什么要執(zhí)著于冷門產(chǎn)品呢？擔心市場競爭?冷門產(chǎn)品客戶開發(fā)是大問題，雖然競爭少利潤高，歸根結(jié)底你沒客戶哪來的利潤？[收起]

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海關(guān)數(shù)據(jù)普遍都是沒有采購人郵箱的，因為在報關(guān)單并不要求填寫收貨人的郵箱的，絕大部分的海關(guān)數(shù)據(jù)都是是來自各國的提單和關(guān)單，做外貿(mào)的朋友應(yīng)該都知道這兩個單證上面一般不體現(xiàn)郵箱的聯(lián)系方式信息的，所以除了韓國印度的數(shù)據(jù)帶有客戶郵箱信息，其他國家海關(guān)數(shù)據(jù)都是不包含聯(lián)系方式和Email信息。所以但凡海關(guān)數(shù)據(jù)中有除韓國印度以外國家的郵箱多數(shù)都是假的。 那么該怎樣里用好海關(guān)數(shù)據(jù)去最有效開發(fā)客戶呢？ 一：我們可以直接通過對現(xiàn)有客戶交易記錄的跟蹤和分析，我們就可以知道和我們產(chǎn)品的同一類產(chǎn)品該客戶還從哪些供貨商處采購，通過對競爭對手和自己的對比分析，找到突破口，進一步鞏固客戶關(guān)系，提升客戶價值。另一方面根據(jù)訂單的異動情況，預(yù)先把握買家可能的動向，對已有市場策略進行改進或調(diào)整，規(guī)避風險。特別是對比競爭對手這一方面一定要做好，只有把對手了解透，我們才能更好地去跟進客戶，揚長避短地吸引住客戶。 二：我們找買家還可以通過HS編碼（國際通用前六位）或者品名在當?shù)貒业倪M口數(shù)據(jù)來查找，檢索出來的買家就是實際進口該產(chǎn)品的客戶了。當然因為每個國家的統(tǒng)計原則和方法的不同，通過品名的方式會遺漏部分數(shù)據(jù)，為了校正當?shù)氐匿浫肓晳T，可以嘗試先錄入已合作客戶的名稱，分析它的品名填寫情況，或者通過競爭對手的出口數(shù)據(jù)分析當?shù)刎浳锩枋龅木唧w規(guī)則。然后根據(jù)我們查詢到的統(tǒng)計方法去查詢，你會發(fā)現(xiàn)查出來的信息會比我們之前直接拿我們自己的品名去查詢要有效得多。 三：另外我們還可以通過對買家交易記錄的跟蹤，找出同類產(chǎn)品的其他供貨商和其在交易中的份額變動，與此同時，我們還可以在海關(guān)數(shù)據(jù)中對競爭對手的交易記錄全程跟蹤，我們可以掌握其買家資料和采購規(guī)律，并能判斷競爭對手的經(jīng)營狀況，一旦競爭對手有漏洞，我們就能夠第一時間對其客戶做出反應(yīng)，把客戶爭取過來成為我們的客戶，長遠合作從而獲得更多利潤。 那么分析完了這些，我們就可以進行海關(guān)數(shù)據(jù)中的客戶開發(fā)了。通過整合下來的優(yōu)質(zhì)客戶資料，公司名稱查詢通過社交媒體，找到他們公司的網(wǎng)站，或是企業(yè)相關(guān)負責人，和他們進行貿(mào)易溝通，進行高效的1對1開發(fā)。[收起]