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以前都是打包成.RAR 文件，后來感覺弄成打包文件怕客戶自動視為垃圾郵件被攔截了。現(xiàn)在想換個形式給客戶發(fā)，大家有什么好的建議嗎？？[收起]

求助，有個印度客戶9月份看的廠，但是已經(jīng)和我們談好價格了，他說只要發(fā)pi給他，他就打錢。期間發(fā)了很多郵件給他，但是他只回了一封，說他在忙，會很快我的。一個月已經(jīng)過去了，我前天打電話給他，他說訂單沒有取消，這周星期一或星期二安排貨款，但是今天又是星期三了，真不知道該怎么了？請大家支下招，謝謝[收起]

這個是我們公司的培訓(xùn)資料 我們公司是一個大的集團下的最主要的外貿(mào)公司，出口額在我們市排名第二，去年的出口額超過2億美金 資料是經(jīng)理整理的，希望對新手來說能夠有所幫助！ 外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程 1.? ?詢價，報價，討價還價。 2.? ?簽定外銷合同。 3.? ?審核l/c (信用證) / 取定金。 4.? ?安排生產(chǎn)。 5.? ?理商檢及申請出口許可證。 6.? ?出口單據(jù)及預(yù)定艙位。 7.? ?理保險。 8.? ?出口報關(guān)。 9.? ?運輸。 10. 單據(jù)交銀行議付。 一、詢價、報價、討價還價 由于遠隔千里，外商不可能每次下訂單時都到中國來，因此，外貿(mào)的，主要通過fax（傳真），e-mail等來詢價，報價（fob，cfr，cif），然后討價還價，最終達成交易。價格談妥之后，就進入第二步簽訂外銷合同。 二、簽訂外銷合同 形式有：sales contract ，sales confirmation。 左上角to messrs，這是填寫外商的公司名稱。 右上角是合同的編號和簽訂合同的日期。 看下面的表格 第（1）列填寫商品名稱，規(guī)格。第（2）列是填數(shù)量。第（3）列是填單價。第（4）列是填總價。 表格的下面是合同的一些基本條款，如果雙方另有約定，還可以補充一些條款。 第（5）條裝運期限：可以約定信用證到后多少天內(nèi)裝運，也可以約定為合同簽署后多少天內(nèi)裝運，或者約定為到定金后多少天內(nèi)裝運等等。這一切都依賴于付款方式。 第（6）條付款方式：一般有 （a）信用證（letter of credit 簡稱l/c） （b）電匯（telegraphic transfer 簡稱t/t） 先付30%，裝運后憑裝運單傳真給對方付70% （c）票匯（banker’s demand draft 簡稱d/d）， （d）托（collection）等等。 其中托又分為 （a）付款交單（documents against payment 簡稱d/p） （b）承兌交單（documents against acceptance 簡稱d/a） 從商業(yè)角度講，付款方式最好采用l/c或t/t。應(yīng)盡量回避d/p或d/a的付款方式。 第（7）條保險：主要指明由誰理，是出口商還是進口商。以及保險的條款。 第（8）條仲裁：萬一發(fā)生貿(mào)易糾紛由誰來仲裁等等。 第（9）條品質(zhì)數(shù)量異議： 第（10）條不可抗力： 左下角是方簽署，右下角是出口商簽署。 大家以后在與外商簽訂合同時可以引用或參考本合同的有關(guān)條款。 三、審核l/c （信用證）/ 取定金 絕大部分外貿(mào)生意是通過l/c方式支付的，但是也有很多生意是通過電匯或托方式支付的。 1.如果是以l/c方式支付，那么我們首先要審核l/c條款，看它是否與簽訂的合同條款一致。 簡單介紹一下信用證的特點： （1）證行以自己的信用作付款保證，只要單證相符，證行負第一性和終局性的付款責(zé)任。 （2）只憑信用證，不憑貿(mào)易合同。信用證以貿(mào)易合同為基礎(chǔ)，但又是獨立于貿(mào)易合同以外的一種約定，各當(dāng)事人應(yīng)以信用證條款為依據(jù)，不受立信用證的合同或其它合同約束。符合合同條款而不符合信用證條款的，仍遭受銀行拒付。 （3）只憑單據(jù)，不管貨物。信用證業(yè)務(wù)的標的是單據(jù)。銀行時只看單據(jù)不問貨物。它只要求益人提交的單據(jù)在表面上和信用證條款相符，以決定是否履行付款責(zé)任。所以安全及時匯，益人必須嚴格到“兩個一致” 即 “單、證一致”與“單、單一致”。所以審核信用證就顯得極其重要。 審證工作是保證信用證方式下貨款順利結(jié)妥的第一道環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，可以使我們出口方處于有利地位。倘若審證工作出了差錯，貨物一旦出運，再要求進口方修改l/c，進口方就掌握了主動權(quán)。而等到單據(jù)匯總后即使發(fā)現(xiàn)問題，往往為時已晚。 2.如果是以電匯為付款方式達成的交易，那么我們首先到定金后才能下一步工作。 四、安排生產(chǎn) 這比較簡單，按照合同內(nèi)容進行生產(chǎn)。 五、商檢及出口許可 出口的商品，根據(jù)國家規(guī)定，分為法定商檢和非法定商檢。屬于法定商檢的商品，出口之前，必須由中華人民共和國出入檢驗檢疫局對出口的商品進行強制性檢驗。 那么什么樣的商品屬于法定商檢范圍內(nèi)的商品呢？ （1）列如我國 《 檢驗檢疫商品目錄 》 內(nèi)的產(chǎn)品，主要是一些傳統(tǒng)商品和名牌商品，以及一些質(zhì)量不穩(wěn)定的商品。這些商品還會隨時調(diào)整。 （2）出口的動物產(chǎn)品和食品。 (3)??需要檢驗證書的商品。 列入《檢驗檢疫商品目錄 》的出口商品和法律規(guī)定必須經(jīng)商檢機構(gòu)檢驗的出口商品，發(fā)貨人應(yīng)在貨物裝運口岸和貨物集中的產(chǎn)地和儲存地點，在在裝運前十天以前向出入境檢驗檢疫機構(gòu)報檢，并檢驗工作必需的合同、信用證、、裝箱單等有關(guān)單證資料，經(jīng)商檢機構(gòu)檢驗合格，發(fā)給檢驗檢疫證書或簽發(fā)《出境貨物通關(guān)單》，海關(guān)憑《出境貨物通關(guān)單》驗放。 2. 配額和出口許可證 我國對部分出口貨物實行配額管理，有以下兩種方式，出口配額由對外貿(mào)易經(jīng)濟合作部分配下達。 （1）被動配額：根據(jù)政府間雙邊協(xié)議，實行配額，習(xí)慣上稱被動配額。目前有：對歐盟、美國、加拿大、挪威紡織品協(xié)定項下的配額類別的各類紡織品，稱紡織品出口配額。其它被動配額有：蘑菇罐頭和木薯干、紅薯干，對英國出口的電視機和對德國出口的木螺絲等等。 （2）出口商品配額（又稱主動配額）：我國在國際市場或某一市場上占主導(dǎo)地位的重要出口商品，外國要求我國主動限制的出口商品，實行出口商品配額管理。 有出口配額就必然要求有出口許可證。我國的有關(guān)部門每年都要進行招標，中標的出口企業(yè)方能獲得出口許可證。 我們可以通過查閱《報關(guān)實用手冊》（北京海關(guān)教育處 主編）了解什么商品需要出口許可證。 六、出口單據(jù)、訂艙 出口單據(jù)主要包括：商業(yè)、裝箱單、提單、產(chǎn)地證、form a、海關(guān)、保險單等。 訂艙：向船公司艙位。 七、 保? ?? ?險 如果以cif價格成交的合同，出口商還應(yīng)理出口貨物的保險。 八、報關(guān)出口 填寫出口報關(guān)單和核銷單，對出口貨物進行申報。 九、運? ???輸 1.海運：占所有出口運輸?shù)?0%。 2.空運：對于生鮮食品，動植物，價值比較高的商品，采用空運方式。 3.陸運：卡車、火車。 十、銀行交單議付 將全套單據(jù)會同l/c交銀行議付。 以上十個步驟基本上函蓋了出口所需的全部環(huán)節(jié)，但并不是說每一筆生意都要經(jīng)歷以上所有環(huán)節(jié)。譬如說，該商品不屬于法定商檢，那么你就不必理商檢，合同是以fob, cfr價成交的，那么你就不必理保險，該保險由客戶自己理。 下面我通過具體案例來給大家講解一下，從接單到最后出運的全部過程。 案例一 2005年10月份的廣交會上，一位從安哥拉來的外商amt，他對某出口公司攤位上展出的自行車樣品發(fā)生了濃厚的興趣。由于這位外商是第一次與該出口公司生意，因此，他對產(chǎn)品品質(zhì)進行了仔細的檢查，并提出了具體的要求，同時要求該公司報價。 一、報價 如何報價，也就是我們怎樣把價格折成美元，歐元，日元或其它外幣。是不是簡單把價格除以匯率就是外銷價格呢？ 如一個型號為ssb15-1型號的自行車購價格為￥258.00元，這里的購價格顯然包含了17%增值稅的價格，由于國家對出口商品實行退稅政策，因此我們報價時要把退稅因素考慮進去?？紤]到退稅因素， 實際購成本=購價×（1-實際退稅率）， 這就是我們的真正成本，再加上利潤。 真正成本=購價×（1-實際退稅率）×（1+費用率）， 簡化為：成本=購價×（1-實際退稅率+費用率）， 我們以退稅率13%，費用率為4%，代入上面公式后得: 成本=購價×（1-13/117 ×100%+4%） =購價×0.9289 ≈購價×0.93 若不計費用，成本=購價×（1-13/117 ×100%） =購價×0.8889≈購價×0.89 注意：退稅為13%，是一個什么樣的概念： 價值為100元的商品，它的增值稅為17元，該商品的總價為117元。也就是說總價為117元的商品，退稅才能退到13元。那么貨價為100元的商品，他的實際退稅應(yīng)該=13/117×100=11.1111元。這里，大家要區(qū)別一個誤區(qū)，有的業(yè)務(wù)員把價值100元的商品的退稅算成17元是錯誤的。 關(guān)于退稅率，大家可以參閱《2004年出口商品代碼及退稅稅率速查手冊》（大連市國家稅務(wù)局編著，大連理工大學(xué)出版社出版）?；蛘呖刹榫W(wǎng)址： 注意：費用率是根據(jù)每個出口商的實際運營費用而定，可以高，可以低，由于退稅率是固定的，那么費用越低，你的成本就越低，你的報價也就越有競爭[收起]

各位，我想問下，有沒有外貿(mào)地毯的，主要是家用地毯的那種，不是滿鋪的工程地毯，在阿里巴巴上或者自己的獨立網(wǎng)站，有沒有啥比較好的關(guān)鍵詞呢？或者哪個國家的地毯會比較好一點？[收起]