紡織行業(yè)的請(qǐng)注意這家意大利公司,防止被騙!
外貿(mào)近10年了,剛始是在紹興一家紡織工廠,工廠生產(chǎn)什么我就推什么。那時(shí)候大概是03年前后,外貿(mào)真的很好,工廠里一般的業(yè)務(wù)員,一年至少能掙個(gè)10來(lái)萬(wàn)。后來(lái)跟著老板又換了一個(gè)工廠,不過(guò)還是紡織面料。07年左始干起SOHO,憑著多年積累的和工廠關(guān)系,一直還算比較順利,但今年年初遇到了外貿(mào)以來(lái)最大的失敗。
今年是本人的本命年,本來(lái)就尋思著今年恐怕會(huì)碰上什么困難事。客戶是一個(gè)意大利人,合作很多年了。3月份的時(shí)候,他來(lái)中國(guó),我和工廠的朋友一起招待了他3天。本來(lái)有批貨該年初就該出的,但考慮到客人要來(lái)中國(guó),就一直拖著等他驗(yàn)貨。不過(guò)客人來(lái)了后,只是稍微看了看貨,剪了一點(diǎn)船樣,其他并沒(méi)有仔細(xì)檢驗(yàn)。對(duì)于我們來(lái)說(shuō),這當(dāng)然是最好的了。所以我們就認(rèn)為客人算驗(yàn)過(guò)貨了,就等定船出運(yùn)了。
在客人來(lái)中國(guó)的那幾天(13年3月初),他讓我?guī)退?0,000件法蘭絨格子襯衫,要求4月25日之前到港,價(jià)格價(jià)格壓得很低。按照他的價(jià)格,我就從網(wǎng)上找工廠準(zhǔn)備,但是由于價(jià)格太低了,工廠都不下來(lái)。后來(lái)他建議說(shuō)可以找?guī)齑?,但是找?guī)齑嬉矝](méi)這么簡(jiǎn)單。誰(shuí)有那么多襯衫在手里,而且顏色和尺碼還要符合他的要求。問(wèn)來(lái)問(wèn)去,總算有一家北方工廠有一批庫(kù)存,其實(shí)也不叫庫(kù)存,就是市場(chǎng)襯衫的那種,總數(shù)是夠了,就是顏色太多太雜,有70多種顏色,每個(gè)顏色多的300件,少的30件。尺碼不對(duì),客人讓直接把原來(lái)的尺碼剪掉,另外換上小一號(hào)的嘜頭(這個(gè)是禍根,所有的問(wèn)題都是因此而引起。。。)。因?yàn)槭情L(zhǎng)期合作的客人,當(dāng)時(shí)也沒(méi)有多想,就通知工廠按照要求。因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系,當(dāng)時(shí)只是到北方工廠看了一下,后來(lái)再出貨的時(shí)候沒(méi)有再去驗(yàn)貨(這是另一個(gè)禍根,沒(méi)有搞清楚質(zhì)量和數(shù)量,就麻木相信工廠直接出貨。。。)
如果從上海港出貨,一般到意大利也就26天左右的航程。但是因?yàn)楣S在北方,就安排從天津港出。本來(lái)定好了3月23號(hào)的船,但因?yàn)楫?dāng)時(shí)工廠還沒(méi)有完成包裝工作,所以拖到3月27日才離港,正常情況下35天左右可以到意大利,可是因?yàn)檫@班船需要在寧波中轉(zhuǎn),所以一直到4月7日左右才從寧波港離港,而預(yù)計(jì)到港日期成了5月6日,我的天啊,這船也太慢了。。。
當(dāng)客人得知到港日期是5月6日時(shí),剛始并沒(méi)有說(shuō)什么。大約3-4天后,突然發(fā)郵件跟我說(shuō),之前他在中國(guó)驗(yàn)貨的那批貨里,發(fā)現(xiàn)了不是他的布,而這個(gè)布我們工廠并不生產(chǎn),我問(wèn)過(guò)工廠的人,確定工廠沒(méi)有將這個(gè)布裝上箱。至于證據(jù),客人只是發(fā)過(guò)來(lái)兩張圖片,也不知道是在什么地方拍的,也沒(méi)有集裝箱的影子。(這個(gè)很搞笑,按照他的原話,Mr. Fenaroli didn't suffer customs penalties, so there is nothing to tell to insurance company. This was just an other evidence of non compliance between what ordered and what shipped.) 既然沒(méi)有受到損失,跟我說(shuō)這么多干嘛。再說(shuō)也不是我的責(zé)任啊,我把你沒(méi)有的貨白白送給你干嘛,除非我有病啊。。。 我讓他看看,這個(gè)布到底有幾卷,再看看其他貨少?zèng)]少。如果其他沒(méi)有損失,你白白到幾卷布也沒(méi)什么大不了吧,無(wú)非就是你費(fèi)點(diǎn)力氣。但是知道現(xiàn)在,客人也沒(méi)有答復(fù)我其他貨的情況。
緊接著,客人提出新的問(wèn)題,說(shuō)我們另外一款布縮水率太高,達(dá)到8%左右,超過(guò)正常水平,無(wú)法接受。于是我要求他相應(yīng)的檢測(cè)報(bào)告,當(dāng)然他直到現(xiàn)在也沒(méi)有告訴我。我自己測(cè)了一下,這個(gè)布縮水率確實(shí)有點(diǎn)高,因?yàn)槭锹榛遥ǖ扔谏棧┑?,工廠沒(méi)有預(yù)縮,但國(guó)內(nèi)這個(gè)布一般也是這個(gè)水平。
這里要說(shuō)一下,因?yàn)槭情L(zhǎng)期合作的客人,生產(chǎn)之前并沒(méi)有簽訂合同,至于品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)也沒(méi)有明確約定(這也是問(wèn)題的另一個(gè)關(guān)鍵之處。。。)
再后來(lái),我建議客人1,把這個(gè)布送到當(dāng)?shù)毓S重新,費(fèi)用由我們出;2. 降價(jià)掉,多少錢(qián)算多少
在這個(gè)訂單的同時(shí),我的第二批貨(襯衫)即將到港,因?yàn)榈礁廴掌诘膯?wèn)題(本來(lái)要求4月25日,現(xiàn)在是5月6日),客人提出不要貨了,但是我的提單什么的單據(jù)都已經(jīng)寄給他了。客人要求我1. 替他支付兩批貨所有的關(guān)稅和運(yùn)輸費(fèi)用, 2. 因?yàn)榈礁廴掌趩?wèn)題需要當(dāng)?shù)刂匦虏少?gòu)襯衫,我需要替他支付當(dāng)?shù)刭?gòu)的差價(jià)。這樣總的索賠金額加起來(lái)剛好是我們兩批貨的余款金額,接近10萬(wàn)美金。我到郵件的時(shí)候,一下子暈了,TMD還真會(huì)算啊,騙錢(qián)也不能這樣吧。當(dāng)然,第二批貨他還是毫不客氣的下了。
從那以后,我發(fā)郵件,打電話,SKYPE, 什么方法都用過(guò),客人幾乎是不回復(fù)。偶爾幾次被我電話打煩了,給我回上幾個(gè)字的郵件,意思就是他就這個(gè)要求,我想怎么樣之前先得給他錢(qián)。這是什么道理,本來(lái)他欠我錢(qián)(這次因?yàn)榭腿苏f(shuō)沒(méi)錢(qián),要求我先放貨,本來(lái)說(shuō)好到貨后一個(gè)星期給我TT,只是象征性的付了我們20%不到的定金),現(xiàn)在成了我要先給他錢(qián)了。
這件事到現(xiàn)在還是一直拖著,而且到目前為止,除了給我兩張圖片,說(shuō)不是他的那個(gè)布之外,其他沒(méi)有給我任何證據(jù)。而且即使按他說(shuō)的有問(wèn)題的貨也只是其中一部分,其他沒(méi)有提出問(wèn)題的貨到現(xiàn)在也是一分錢(qián)不付。
為了提醒大家,將此公布出來(lái):
Tommaso Fenaroli
Kiss confezioni snc
V.Trieste ,22 a-b
24060 Telgate -BG- ITALY
PH:+39 035 831490
Fax:+39 035 44 800 23
我們的部分貨是有問(wèn)題,但是遇到任何一點(diǎn)問(wèn)題,就要求退貨,并補(bǔ)償,這不是一個(gè)長(zhǎng)期合作的客戶應(yīng)該出來(lái)的。而且據(jù)我所知,如果在歐盟要退回進(jìn)口的貨物,只要保證貨物保持進(jìn)口時(shí)的狀態(tài),可以申請(qǐng)退回關(guān)稅和進(jìn)口稅的。這個(gè)事情到現(xiàn)在我也沒(méi)能解決,大家如果有好的法,還請(qǐng)不吝賜教!
總結(jié)一下,有幾個(gè)問(wèn)題外貿(mào)的一定要注意:
1. 合同一定要簽,而且要盡可能詳細(xì),而且要標(biāo)明如果產(chǎn)生糾紛如何解決;
2. 對(duì)于SOHO一族,不要太相信工廠,每次出貨前一定要仔細(xì)檢驗(yàn),有些問(wèn)題可能工廠覺(jué)得不是問(wèn)題,但到了國(guó)外就成了問(wèn)題;
3. 貨款最好是出貨前到,寧可利潤(rùn)少一點(diǎn),但一批貨出了問(wèn)題,恐怕一年也掙不回來(lái);
4. 客戶的要求也要認(rèn)真考慮,有些要求如果不能保證到,就不要輕易答應(yīng)。[收起]