快遞樣品給智利客戶,結(jié)果海關(guān)取我客戶160美金的清關(guān)費
因為這是我的第一個智利客戶,也可以說是我們公司的第一個智利客戶,所以我們都對這個國家的政策不了解。
前兩周我給客戶寄樣品過去,結(jié)果我客戶告訴我,他們那邊的海關(guān)取了他160美金的清關(guān)費,當(dāng)時我就震驚了!我問我們貨代,他說可能是客戶那邊缺少某些文件證明。
本來這事就這么過去了,客戶也沒說什么。但是后來因為樣品出了些問題,我們同意免費給客戶打樣,但是現(xiàn)在客戶很擔(dān)心這個運費的問題,因為加上清關(guān)費,這個運費有200多美金了。。。。??蛻舯硎静幌朐俪鲞@個費用,我只能找其他方式了。其實我也覺得160美金很坑人的好嗎。。
請問大家有寄快遞到智利沒,碰到過這種情況嗎 ? 該怎么解決啊。我客戶說我要給他很多文件,比如,原產(chǎn)地證書什么的,具體他也說不清楚。
求助,請有經(jīng)驗的前輩幫幫忙。謝謝謝謝[收起]
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