郵件標(biāo)題要怎么寫才能吸引客戶查看郵件
電子郵件的用戶都了解郵件標(biāo)題這一欄。當(dāng)郵件進(jìn)入收件箱后，郵件標(biāo)題會顯示在郵件列表中發(fā)件人的后面。有些收件箱的郵件列表里會顯示發(fā)件人、郵件標(biāo)題和少量郵件內(nèi)容(內(nèi)容開始的部分)，而有的則只顯示發(fā)件人及郵件標(biāo)題。因此郵件標(biāo)題成為郵件營銷中最為重要的部分，它可能是目標(biāo)客戶是否決定打開郵件的唯一因素。 在郵件營銷中，一個好的郵件標(biāo)題是成功的一半。如果你的郵件標(biāo)題足夠吸引人，至少接受者會打開郵件。但是如果你的郵件標(biāo)題非常糟糕，那么用戶甚至不會去看一眼你的郵件內(nèi)容。這篇文章給大家主要介紹下郵件營銷的標(biāo)題該如何寫。
1、 是告知內(nèi)容而不是銷售產(chǎn)品 最好的標(biāo)題告訴訂閱者郵件的內(nèi)容是什么，而最差的標(biāo)題則試圖通過郵件銷售產(chǎn)品。不要讓你的標(biāo)題讀起來像是廣告。標(biāo)題中的商業(yè)味越重，郵件被打開的可能性就越小。
2、 換位思考：把自己當(dāng)成顧客，而不是營銷者 你的郵件讀者只對一件事感興趣：郵件能為他們提供什么？寫郵件的時候就要想一下，寫一些和讀者利益相關(guān)的內(nèi)容。
3、 在標(biāo)題中少用到姓和名 個性化對電子郵件內(nèi)容來說是很重要的，但它并不適用于標(biāo)題。 如果你在標(biāo)題中加入姓名，那你就有可能被當(dāng)做是垃圾郵件發(fā)送者了。和沒有使用個性化標(biāo)題的郵件相比，含有個性化標(biāo)題的郵件的效果要差一點。含有個性化標(biāo)題的郵件打開率是12.4%，點擊率是1.7%；沒有用個性化標(biāo)題的郵件打開率是13.5%，點擊率是2.7%。然而，即使在標(biāo)題中不應(yīng)該使用名字，但是地點(比如城市名字)確實可以提升打開率。
4、在標(biāo)題中使用公司的名稱 將公司名稱放進(jìn)發(fā)件人行和標(biāo)題行中能增加打開率。在標(biāo)題中加入公司名稱能使打開率從30%增加到60%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了不加入名稱的標(biāo)題。
5、起到識別作用 發(fā)出去的郵件是否能夠被打開，取決于你公司的聲譽(yù)和你之前郵件的質(zhì)量。你的標(biāo)題應(yīng)該在某種程度上囊括這兩方面的識別。這種識別是很重要的，不管你用什么樣的標(biāo)題，它通常都能產(chǎn)生同樣的打開率。若收件人之前處理你所發(fā)郵件時獲得了最佳體驗，那他們會毫不猶豫地打開你的郵件。
6、不要忘記自己當(dāng)初承諾過的事 我們建議，當(dāng)新的訂閱者訂閱的時候，你們要先給他們發(fā)送一個郵件樣本。如果你修改了郵件內(nèi)容，那就在某個地方加一個小段落，告訴讀者郵件中變化的內(nèi)容以及你是如何傾聽讀者并采用他們的看法的。
7、在首次發(fā)送之前多測試幾次 哪一個標(biāo)題能達(dá)到最好的效果？你的讀者們會告訴你的——會用他們的回應(yīng)告訴你的。所以之前要有一個測試規(guī)劃。要在幾個標(biāo)題中鑒定出哪個標(biāo)題是最好的，這是最困難的。事實上，幾乎沒有哪個郵件專家能準(zhǔn)確地猜出哪個標(biāo)題能獲得最高的打開率。70%的郵件發(fā)送者會定期測試標(biāo)題。
8、將電子郵件發(fā)給你自己和朋友 一旦你確定了標(biāo)題，在正式發(fā)送之前先發(fā)給自己。它能吸引你的注意嗎？和你收件箱里的其他郵件相比，它能脫穎而出嗎？它看起來有趣并且值得打開嗎？它看起來像垃圾郵件嗎？很多時候，收件箱里的郵件和制圖板里的郵件看起來是不一樣的。
9、測試所有的結(jié)果 不要僅僅用打開率來測試標(biāo)題。有的時候，打開率很低的郵件反而會有一個很高的轉(zhuǎn)化率。也許有很多人對你的信息不感興趣，但某個群體對它感興趣，這個群體就會打開、點擊并購買。如果你了解到了這個，你就會把群眾做細(xì)分，給那些打開郵件的人發(fā)送此產(chǎn)品的信息，給剩下的人發(fā)其他信息。
10、不要用固定的群體來測試標(biāo)題 擁有固定的群體是很昂貴的，而且根據(jù)我們的經(jīng)驗，對他們進(jìn)行測試并沒有對那些有代表性的群體進(jìn)行測試的效果好。創(chuàng)建一個記錄，將你以前好的和不好的標(biāo)題都放進(jìn)去，記錄標(biāo)題、打開率、點擊率、下載率和轉(zhuǎn)換率，并且經(jīng)常檢查那些數(shù)據(jù)。
11、避免重復(fù)使用相同的標(biāo)題 如果一個標(biāo)題之前的效果好，那也并不代表現(xiàn)在的效果也好，情況總是一直在變的。
12、避免使用特定敏感的單詞 絕對不要在標(biāo)題里使用大寫字母，也不要用感嘆號。只要你的內(nèi)容是真實的并且看起來不像垃圾郵件，大多數(shù)的顧客都會給予回應(yīng)的。垃圾單詞比如“免稅”和“性”一定要排除在外。但是有些不在垃圾單詞清單上的單詞也會大大降低標(biāo)題的反應(yīng)率，比如“幫助”、“折扣”和“催繳單”。以及像免費(fèi)，發(fā)票，辦證等詞語
13、偶爾用截止日期來做試驗 你也可以在一些郵件中使用緊急或截止日期，但是不要養(yǎng)成總使用截止日期的習(xí)慣。訂閱者很快就會對總是讓他們上氣不接下氣的發(fā)件人產(chǎn)生厭煩。 同時，為了提高郵件投遞的成功率，郵件標(biāo)題的末尾和中間，適當(dāng)追加一些宏定義也是有必要的，操作方法見這里的宏定義說明。[收起]
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