UGC即用戶生成內容,相較于品牌方生成的內容,UGC看起來雖然不那么精致,甚至看起來有點丑,但卻足夠真實。這樣的內容反倒更加突出,更加容易吸引消費者的注意力,同時更容易取信于消費者。

大量的UGC內容,不僅更容易獲得消費者信任,同時還能擴大內容的覆蓋面,影響更多的消費者。但想要獲得UGC內容卻并不容易,并非所有的人在購買商品后,都樂于在社交媒體平臺上分享自己的購物體驗。那么獨立站賣家如何才能獲得更多的UGC內容呢?
舉辦UGC活動
UGC活動,即由品牌方發(fā)起的活動,通過一定的獎勵,來誘使已購客戶參與其中,從而創(chuàng)作出大量的UGC內容。
活動平臺:活動的展開平臺,應該是你粉絲最集中的平臺,因為忠實粉絲是最有可能會響應你號召的群體。如果你的粉絲集中在年輕一代,那么Instagram、TikTok等平臺,就是賣家的優(yōu)先選擇對象。如果你的忠實粉絲年齡分布較廣,或年齡偏大,就建議優(yōu)先選擇Facebook。

UGC形式:UGC內容的形式是非常多樣化的,包括圖片、文字、視頻等,在內容形式的選擇上,賣家除了要考慮自己的需求以外,也需要考慮忠實群體的內容創(chuàng)作能力。
相對來說視頻的創(chuàng)作難度會比圖片高一些,同時也更麻煩一些。如果賣家的忠實粉絲群體是年輕一代,那視頻是可以考慮的。但若是忠實粉絲群體年齡偏大,那視頻難度就較高了。
吸引人的報酬:獎勵、報酬是吸引消費者參與其中的關鍵,如果你的獎勵過于小氣,那么消費者也大概率不會選擇參與。此外這個獎勵最好也與你的產品、品牌相關,這樣后續(xù)賣家還能再收到一波UGC內容反饋。
制定清晰的規(guī)則:清晰的規(guī)則是避免后續(xù)出現爭議糾紛的關鍵,規(guī)則信息需要包括活動時間、內容標準、獎勵獲取方式等等。如果規(guī)則存在模糊不清的地方,導致部分參與者產生了誤解,那么后續(xù)他們就很有可能會產生不滿的情緒,甚至降低對品牌的好感度。

最后賣家要注意的是,活動必須提前推廣,這樣才能盡可能擴大活動的知名度,吸引更多的人參與其中,尤其是活動周期較短的時候。賣家要避免出現活動結束了,你的粉絲群體才知道的這種情況。