阿里巴巴似乎沒有專門的平臺來交流和討論其業(yè)務(wù)和市場。但是，阿里巴巴旗下的淘寶、天貓等電商平臺，以及支付寶等業(yè)務(wù)，都提供了廣泛的交流和討論場景，用戶可以在這些平臺上發(fā)表評論、評價和提問，與商家進行交流和互動。此外，阿里巴巴也鼓勵商家和合作伙伴通過自己的網(wǎng)站、博客、社交媒體和其他在線渠道，與客戶進行交流和互動，以提供更好的客戶體驗和滿意度。

去投訴啊。

用的英國這家客戶的設(shè)計或貼牌嗎？ 以前沒遇到侵權(quán)問題，不代表未來不會有，千萬注意，歐洲這塊管的很嚴。 客戶遭遇損失，小心你也要吃官司·

海關(guān)查驗不會去看屬于哪個供應(yīng)商的，只會默認就是一個貨主的貨。如果客戶有清關(guān)能力，有強大的清關(guān)行配合處理也是有可能處理完。合規(guī)出貨比較重要。

我司產(chǎn)品沒有UL認證，但是產(chǎn)品附帶的電源插頭上有UL標，電源插頭為外采的。這個UL的話其實出口并不會發(fā)生侵權(quán)問題的，這個是一個證明，凡是帶有 UL 列名標志的產(chǎn)品，表明該產(chǎn)品的代表性樣品符合相關(guān)的 UL 安全標準。那其實主要是擔心客戶那邊需要你提供這個UL證明來進行售賣。如果你們是跟工廠采買的話，其實是可以找工廠要求提供這個認證證書的，一般只要不是你直接在市場上的門店零售購買的話，工廠那邊都是可以進行提供這個文件的。

國際規(guī)定禁運系列 1.不能運輸：毒品，煙草，白色粉末，有毒帶腐蝕性液體，腐蝕性發(fā)生性物品, 易燃易爆軍火武器等 2.有限制運輸：比如食品、藥品、調(diào)料、保健品、化妝品、普通液體、侵權(quán)產(chǎn)品（涉及未官方授權(quán)書的品牌產(chǎn)品，比如中國運蘋果手機到國外，就算貨代常說的“仿牌產(chǎn)品”，以及知名動漫人物，如蜘蛛俠，哆啦A夢，米老鼠等） 限制類物品可以通過EMS/UPS快遞或者一些專線寄運，目的地清關(guān)時存在被海關(guān)查驗扣貨的風險，通常這種情況快遞是無賠償?shù)摹?食品如果是肉類產(chǎn)品，目的地扣貨的風險會比較大，一般干貨類食品風險比較小，出貨要謹慎！ 國際快遞體積 國際快遞計費重分為兩種方式： 實重（稱重）和體積重，二者取較大值計費。 DHL、UPS、FEDEX、EMS等 體積重：長*寬*高（CM）除以5000=重量（KG） EMS： 通常不計算體積重，單邊超60CM的情況就要計 體積重：長*寬*高（CM）除以6000=重量（KG） 另外一些國際空運、海運專線的計費方式，也是采用體積除以6000的計費方式，與實重對比，實重與體積重哪個大，就按照哪個收取運費。 這里需要提醒注意的是，DHL和UPS的計費又有點不一樣，當一票多件的情況，采取單件按照最大值計費，然后再一起相加得到總重量的方法。 關(guān)于這方面，小伙伴如果有不明白的地址可以咨詢客服或者出貨前問清楚，因為不同的計費方式，得到的重量有些情況相差很大，運費算起來相差很多的。 國際快遞主要區(qū)別 其實主要區(qū)別體現(xiàn)在清關(guān)、服務(wù)、價格和時效上；簡言之郵政類的EMS和平郵包裹，因為行政國有背景在大多數(shù)國家清關(guān)便利（德國、意大利、西班牙、荷蘭、希臘、瑞士除外）且價格經(jīng)濟；四大快遞(DHL、TNT、FedEX、UPS)服務(wù)質(zhì)量和時效上占有優(yōu)勢。 如何選擇合適的寄遞方式 A、出口的物品 一是看品名還有貨物體型，如果是一些不能寄商業(yè)快遞的產(chǎn)品，比如食品或者侵權(quán)產(chǎn)品類等選擇EMS，體積很大，重量小的東西，也是走EMS劃算，因為不用計算體積。其他重量大，大批量出口的走商業(yè)快遞。 B、目的國家、清關(guān)是否便利 清關(guān)是否便利是最重要的寄快遞的因素，一般而言中小貨物如果時效不是特別著急，優(yōu)選EMS和平郵包裹，因為有國有行政背景在大多數(shù)國家清關(guān)便利。 歐美，東南亞等國家商業(yè)快遞都很好清關(guān)，獨特的清關(guān)模式使得被稅概率比較低，特別是寄到加拿大，歐洲，南美洲等國家。 中東國家選擇aramex或者TNT快遞，清關(guān)比較有優(yōu)勢。特別說明寄往俄羅斯和巴西的貨物優(yōu)選EMS，其他方式清關(guān)均不便利，除非收件人指定接收方式，否則包裹容易退回。 C、價格對比 除平郵的包裹外，EMS價格相對在國際快遞里算比較經(jīng)濟、與其價格相當?shù)倪€有歐美專線（我司暫時只做部分國家）、fedex經(jīng)濟 和hk-dhl，其它優(yōu)先的四大快遞方式，因時效較快價格不菲；20KG以上的HK轉(zhuǎn)發(fā)四大快遞大貨價格較大陸四大快遞直發(fā)的便宜不少。 D、服務(wù)和時效 四大快遞的服務(wù)總體要優(yōu)于EMS，主要是它們過程跟蹤詳細，有問題會及時反饋，如果是貴重物品和重要文件優(yōu)選四大快遞更有保障。 而EMS總體而言尚可，但是偶爾會出現(xiàn)貨物發(fā)出后無后續(xù)反饋信息，打客服電話也查不到，只能書面查詢，但是反饋極其緩慢！ 個別貨物會出現(xiàn)延誤到達情況，雖然這種幾率不是很高，還有個別發(fā)達國家ems只派送一次（不打電話）首次無人接收就留條自取。 只有兩個好處，一是不用計算體積重量，二是貨物退回不用花費用；一個強項，在大部分國家清關(guān)能力較強。 寄國際快遞就是這些知識點啦，小伙伴記清楚了嗎？希望大家都能順利寄送快遞喲~

可以查一下這個商標有沒有人用，如果沒有自己想用這個商標，那么要不就是注冊，要不就是別用商標，因為你沒有先注冊，后續(xù)產(chǎn)品賣得好，就會有人模仿，然后先你一步去把商標給注冊了

亞馬遜賬號被封了，要怎么申訴回來？ 三頭六臂賣家聯(lián)盟給您詳細解答 亞馬遜賣家由于績效指標被封店的原因有： 1、訂單缺陷率（ODR）——賣家保持ODR小于1% 2、訂單取消率 ——賣家應(yīng)保持訂單取消率低于2.5% 3、延遲發(fā)貨率 ——延遲發(fā)貨率低于4% 如果不知道店鋪為何凍結(jié)、移除權(quán)限等，請先自檢自己店鋪，確認自己沒有侵權(quán)、惡意跟賣、售假、提供極差的買家服務(wù)以及其他亞馬遜違規(guī)行為。然后可以聯(lián)系客服或者招商經(jīng)理詢問賬戶情況。 請用英語進行郵件溝通，郵件中注明相關(guān)店鋪郵箱等信息。 請確保自己所提供的信息均為真實信息，切勿做任何杜撰，如果需要提供材料，切記不可PS。申訴郵件行文必須一切遵循客觀事實，如若提供虛假信息導(dǎo)致店鋪無法救回。 如果有賣家收到來自亞馬遜的郵件，說賣家商品侵權(quán)或者有顧客投訴，這是美國站點對于上線90天以內(nèi)的新賣家，銷售品類包含服裝/鞋子/玩具/運動四個品類，一旦出單，就會觸發(fā)系統(tǒng) auto suspend，理由是 high risk，賣家按照亞馬遜提供的郵件要求來進行申訴，有可能會被要求提供進貨發(fā)票，這時只需要提供相關(guān)產(chǎn)品的增值稅普通發(fā)票，就可以通過審核，恢復(fù)銷售權(quán)限。 亞馬遜有的時候會抽風，出現(xiàn)大規(guī)模的封殺行為，如果遇到了，請首先鎮(zhèn)定，一般這種情況都是涉及多人，至少會有很多人同是受害者。是對的不會冤你，是錯的不會放你。合理申訴，不要病急亂投醫(yī)，隨便找人寫申訴郵件。 切記：要找專業(yè)人員來處理！

自己設(shè)計的東西放在B2B平臺上，如果直接被老外或者國內(nèi)競爭者直接拿去了，這個怎么辦？那其實你自己設(shè)計的東西你是可以去進行申請專利權(quán)的呀，如果是原創(chuàng)的話，那其實這個你前期注冊好了，你根本不用擔心別人把你的東西拿去使用，這個時候你也沒有網(wǎng)站也沒有很多地方可以進行宣傳，正好可以借著他們的手給你進行宣傳，等到宣傳到位的時候你就可以拿出你的專利權(quán)來進行要求索賠了。也相當于是一個一舉兩得的事情，一方面已經(jīng)給你的東西有一定的宣傳力度了，還能收割一波侵權(quán)費。

首先我要和你說的是亞馬遜是允許跟賣的，但是嚴令禁止侵權(quán)跟賣的，如果你被別的商家投訴侵權(quán)跟賣的話，那么就要被亞馬遜處罰的，所以在收到亞馬遜相關(guān)的侵權(quán)跟賣的郵件通知的時候一定是要及時作出處理的，如果不及時處理的話，那么處罰將是非常嚴重的。首先是先看看自己的產(chǎn)品是否真的構(gòu)成侵權(quán)跟賣了，賣家要做的第一步是聯(lián)系供應(yīng)商，反饋信息到供應(yīng)商處，以便于從供應(yīng)商那里獲取更進一步的信息。結(jié)合投訴方的信息和供應(yīng)商反饋的信息，進行進一步的判定，看自己的問題究竟出在哪里了。然后再進一步處理。

跨境選品，侵權(quán)是一個非常嚴重的事情，如果一旦查出來我們的產(chǎn)品侵權(quán)，是會被直接下架的，甚至有可能會封店鋪，這個對我們一直在售賣的情況就非常的不利。所以我們在選品的時候就要把這個侵權(quán)事情扼殺在搖籃里，我們可以直接跟供應(yīng)商咨詢我們想要購買的產(chǎn)品是否涉及到侵權(quán)問題，或者我們可以去要上架的平臺上，查看我們的產(chǎn)品比較熱銷的店鋪查看他們的商標等有可能涉及侵權(quán)的情況。另外最直接的辦法就是去相關(guān)的網(wǎng)站上查詢我們想要選的產(chǎn)品是否涉及到相關(guān)侵權(quán)問題，一般侵權(quán)問題無非是涉及到：商標侵權(quán)、外觀專利侵權(quán)、發(fā)明專利侵權(quán)，這些都是有網(wǎng)站可以去查詢，我們先去查一下之后再進行下一步選品計劃。

現(xiàn)在對仿牌查得多嚴，明知是仿牌的還敢賣？趕緊下架才是正道。

爆品很容易構(gòu)成侵權(quán)，所以當你選擇爆品的時候要十分小心。首先當然是希望從源頭上避免侵權(quán)問題的發(fā)生。一般如果不是你自己有工廠的話，你是會聯(lián)系供應(yīng)商拿貨的，你要做的就是和供應(yīng)商聯(lián)系上，直接問問供應(yīng)商這個貨現(xiàn)在賣的這么火，是不是他們自己生產(chǎn)的，那么通常情況下他們都是會告訴你這個產(chǎn)品是不是自己設(shè)計生產(chǎn)的，或者是看到市場上賣的比較火跟著生產(chǎn)的。一般如果中國注冊了商標，那么國外也是有可能侵權(quán)的，因為商標是有地區(qū)限制的。

當然是要及時的進行處理的呀，你既然做亞馬遜的銷售了，那么你肯定是還想繼續(xù)做的呀，如果你不及時處理的話，那么你的賬號將會無法再繼續(xù)使用的，當然啦，如果你是根本就不打算再做亞馬遜平臺了，想轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺，那么你不去處理是，完全沒有問題的呀。那如果你想處理的話，一般是向亞馬遜提出申訴，因為亞馬遜不僅希望你及時處理，還希望你提出改善措施。所以你可以在申訴郵件上說你已經(jīng)下架了相關(guān)產(chǎn)品，由于不知道這個問題會導(dǎo)致侵權(quán)，保證下次不會再犯了，態(tài)度要誠懇。

美國專利查詢http://patft.uspto.gov/netahtml/PTO/search-bool.html

貨物生產(chǎn)好了收件人發(fā)現(xiàn)被告侵權(quán)要求退款，這個事情按照常理來說，這個我們不可能給客戶退款的，甚至要收齊全款，貨物讓客戶自行處理。但是事情發(fā)生之后，我們往往最終的結(jié)果就是客戶不付尾款也不要貨了，這個時候我們可能就要虧損后面部分的尾款還有生產(chǎn)出來的這一些庫存。那我們要怎么去處理這個虧損呢？要么找相對應(yīng)有授權(quán)的客戶來比較低價的賣給他們，或者在國內(nèi)低價賣尾單貨給處理了，不然就要虧損70%的尾款了。低價出售至少可以不虧本，如果沒有人接手的話國內(nèi)市場也是可以的。

規(guī)避亞馬遜產(chǎn)品侵權(quán)的問題，首先是你的產(chǎn)品進貨渠道是否正規(guī)，如果你的產(chǎn)品進貨渠道正規(guī)的話，這個在源頭上就能規(guī)避掉侵權(quán)的風險的。另外的話你做亞馬遜，亞馬遜在侵權(quán)這一塊是打擊很嚴重的，所以你還是要走品牌化道路才能讓企業(yè)走得更遠。如果賣家作為代理商,在亞馬遜上銷售某個品牌的產(chǎn)品,在刊登listing之前就需要先取得品牌授權(quán)?？莑isting時,建議使用原創(chuàng)類圖片、文字描述。Listing的標題等產(chǎn)品頁面的信息，不然也是會被舉報侵權(quán)的。所以你做亞馬遜，肯定是要走正規(guī)話道路的。

你問的這個問題是屬于外觀專利的相關(guān)問題啊，那針對產(chǎn)品外觀是有個專門的外觀專利的，如果那個和你產(chǎn)品外觀相似的產(chǎn)品在美國已經(jīng)申請了外觀專利的話，那你就要小心了，這是很可能是會構(gòu)成侵權(quán)的呀，具體的話還是要到美國那邊的專門網(wǎng)站查詢的，這個美國有專門的數(shù)據(jù)庫保存多年來申請專利的產(chǎn)品信息，如果顯示該產(chǎn)品的信息的話，你就不要做這個產(chǎn)品了。如果你嫌麻煩的話，不想查的話，我建議你直接放棄吧，因為現(xiàn)在的人都注意專利的申請啊，特別是在美國。

怎么判斷自己的產(chǎn)品是否侵權(quán)了。如果一個產(chǎn)品有自己的商標和專利的話，你只要在商標網(wǎng)站和專利網(wǎng)站去查詢一下就知道了。各個國家的產(chǎn)品的話都有自己的查詢網(wǎng)站的，你如果不知道怎么找到這些網(wǎng)站的話，谷歌有一個圖片識別的功能可以使用的，比較的方便。但是我覺得只要你進貨渠道正規(guī)的話，就不吹出現(xiàn)侵權(quán)的風險，如果你的這個產(chǎn)品就是代理的話，你要拿到相關(guān)的代理授權(quán)書之類的，就可以在源頭上面避免了這個侵權(quán)的責任風險的，還有就是你的跨境電商店鋪的取名和文字+圖文的描述都要注意這些信息。