鋼鐵產(chǎn)品，100萬(wàn)美元的訂單，客戶說(shuō)成了以后每個(gè)月訂購(gòu)，剛開(kāi)始要求100%TT45天，后來(lái)降到30天。但是堅(jiān)決不肯給定金。他們?cè)敢馓峁┮磺行畔⒆屛覀冏龀隹谛庞帽ｋU(xiǎn)。這個(gè)其實(shí)不叫TT了，這個(gè)叫OA了，這個(gè)對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)是比較有風(fēng)險(xiǎn)的，特別是還沒(méi)有合作過(guò)的。你這個(gè)的話其實(shí)是可以去咨詢一下中信保，中信保主要就是幫助廣大外經(jīng)貿(mào)企業(yè)破解了“有單不敢接”、“有單無(wú)力接”的難題，在“搶訂單、保市場(chǎng)”方面發(fā)揮了重要作用，那看一下中信保是否愿意承保這樣子。

可以試下登陸當(dāng)?shù)氐脑a(chǎn)地企業(yè)備案平臺(tái)操作~

發(fā)貨三個(gè)月了，客戶今天說(shuō)沒(méi)收到。其實(shí)要看兩個(gè)柜子是不是都被客戶清理和取貨了。如果兩個(gè)柜子都被清理并取走了，就沒(méi)有可能他沒(méi)有收到產(chǎn)品。 只要你保證貨送到你這邊，這么大的貨就算海關(guān)查了也不可能丟，所以有可能客戶不知道在哪里。 你可以給客戶提供之前出貨的照片，還有你的裝箱單和提貨單，告訴他們貨物確實(shí)已經(jīng)出貨了，讓他們?nèi)}(cāng)庫(kù)找?？赡茉谀膫€(gè)角落。

客戶因?yàn)檫M(jìn)口資質(zhì)的問(wèn)題無(wú)法清關(guān)，那這個(gè)的話其實(shí)就是比較棘手的問(wèn)題了，因?yàn)閲?guó)外的倉(cāng)租都是很貴的，如果一直不處理的話那么到時(shí)倉(cāng)租都會(huì)很昂貴。那么現(xiàn)在最好的辦法就是讓客戶盡快的去處理清關(guān)問(wèn)題，看看能不能找別人的進(jìn)口權(quán)來(lái)進(jìn)行處理，如果不行的話是看要做退運(yùn)還是棄貨，但是這兩個(gè)方案的話都是會(huì)出不少的費(fèi)用。還有一個(gè)辦法就是換單，找到愿意接手的客戶來(lái)要貨。但是這個(gè)情況是需要前面那個(gè)客戶確認(rèn)棄貨了，給你們簽署了棄貨說(shuō)明才能這么操作的。

首先你這個(gè)貨物正常來(lái)說(shuō)因?yàn)橹苯釉谕斜P(pán)底下，那么是很容易被看到的，如果那邊開(kāi)箱的話，那么是能看得到的，那么你這個(gè)需要做的整個(gè)柜子熏蒸，這個(gè)到港之后才做熏蒸的話，有可能會(huì)產(chǎn)生高昂的罰金，并且這個(gè)費(fèi)用的話還會(huì)很高。另外你這個(gè)熏蒸證明是你這個(gè)貨物的熏蒸，并不是所有的熏蒸證明都是可以用的，你這個(gè)產(chǎn)品只有做了熏蒸的話才會(huì)有熏蒸證明的。現(xiàn)在的話只能是看是否會(huì)被查驗(yàn)到，如果一旦被查到的話就會(huì)非常的麻煩以及需要支付很多費(fèi)用的。

有個(gè)客人從澳大利亞寄過(guò)來(lái)的樣品卡在那邊一個(gè)多月了沒(méi)有動(dòng)靜，這個(gè)要看是卡在哪里？是卡在海關(guān)了還是在起運(yùn)港倉(cāng)庫(kù)還沒(méi)有安排發(fā)出來(lái)。如果是走郵政這些的話，本身時(shí)間就會(huì)很長(zhǎng)，這個(gè)只能是不斷催促起運(yùn)港那邊盡快進(jìn)行安排，這個(gè)還是會(huì)有一些效果的。但是如果是卡在海關(guān)的話，那么除了等就只能是等，沒(méi)有別的更好的辦法解決。那如果你們這個(gè)貨物很緊急的話，其實(shí)是可以讓客戶重新用其他快遞來(lái)進(jìn)行安排，比如說(shuō)DHL這些，可能會(huì)相對(duì)好一些。

燈具出口到澳大利亞一定要有SAA才能順利清關(guān)嗎？是的，這個(gè)燈具在澳大利亞是屬于電氣產(chǎn)品，所有進(jìn)口澳大利亞的電氣產(chǎn)品或在澳大利亞銷(xiāo)售的必須證明是安全的。具體條款（強(qiáng)制性或指定）認(rèn)證的電氣設(shè)備必須有認(rèn)可證書(shū)并標(biāo)有符合這些要求的標(biāo)志。這個(gè)SAA其實(shí)并不是一個(gè)認(rèn)證，SAA公司是其中一個(gè)發(fā)證機(jī)構(gòu)，只不過(guò)是因?yàn)檫@個(gè)公司發(fā)證最多，所以大家就默認(rèn)把澳洲安全認(rèn)證叫做SAA認(rèn)證了。實(shí)際上是應(yīng)該提供安全認(rèn)證，有這個(gè)安全認(rèn)證才能進(jìn)口這個(gè)燈具的。

客戶正常跟進(jìn)就可以了，公司要有出口權(quán)，產(chǎn)品需要做證書(shū)資料什么的要提前準(zhǔn)備好，還要多了解一下澳大利亞那邊國(guó)家的政策，清關(guān)需求，運(yùn)輸方式等

1、市場(chǎng)特點(diǎn) 南半球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的國(guó)家和全球第12大經(jīng)濟(jì)體 全球第四大農(nóng)產(chǎn)品出口國(guó)，也是多種礦產(chǎn)出口量全球第一的國(guó)家 是世界上放養(yǎng)綿羊數(shù)量和出口羊毛最多的國(guó)家 是一個(gè)體育強(qiáng)國(guó)，常年舉辦全球多項(xiàng)體育盛事 澳大利亞積極參與國(guó)際事務(wù)，是亞太經(jīng)合組織的創(chuàng)始成員，也是聯(lián)合國(guó)、20國(guó)集團(tuán)、英聯(lián)邦、經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織及太平洋島國(guó)論壇的成員 國(guó)家經(jīng)濟(jì)容易受到鐵礦石，煤炭和液化天然氣價(jià)格的波動(dòng)影響 2、出口到澳大利亞的注意事項(xiàng) 清關(guān)單據(jù)：提單、箱單、發(fā)票、中澳FTA產(chǎn)地證及包裝聲明 如果進(jìn)口的貨物被裝在木質(zhì)容器內(nèi)需要提交一份本制包裝聲明， 木料需加熱處理或熏蒸，符合澳大利亞檢疫的要求 動(dòng)物、海洋生物和植物及其產(chǎn)品限制進(jìn)口 危品要提供危書(shū)和危保證，一般化工品需要非危證明 3、澳大利亞進(jìn)口商品稅收政策 進(jìn)口稅費(fèi)以FOB離岸價(jià)格計(jì)算，還須征收增值稅（消費(fèi)稅+服務(wù)稅）和海關(guān)服務(wù)費(fèi) 關(guān)稅：平均關(guān)稅稅率為4.6%，征收范圍在0%和10%之間。筆記本電腦和其他電子產(chǎn)品免關(guān)稅 增值稅：多數(shù)商品都會(huì)征收增值稅，某些特定商品和醫(yī)療救助品免收增值稅 消費(fèi)稅：在海關(guān)完稅價(jià)格、適用關(guān)稅、運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、葡萄酒平衡稅（特定產(chǎn)品征收）總和的基礎(chǔ)上，征收稅率為10%的稅費(fèi) 起征點(diǎn)：進(jìn)口商品貨值不超過(guò)1000澳元，免征關(guān)稅、消費(fèi)稅和進(jìn)口商品加工費(fèi) 4、澳大利亞的貿(mào)易政策 澳大利亞主管貿(mào)易的部門(mén)是外交貿(mào)易部，海關(guān)主管部門(mén)為內(nèi)務(wù)部 鉆石、狗類(lèi)項(xiàng)圈、清除劑和電蚊拍限制進(jìn)口 澳大利亞有著嚴(yán)格、保守的檢疫制度，是公認(rèn)的全球動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫措施最嚴(yán)格的國(guó)家之一 澳大利亞實(shí)行動(dòng)植物產(chǎn)品進(jìn)口許可制度，大部分動(dòng)植物產(chǎn)品也必須在獲得進(jìn)口許可后方可進(jìn)口 對(duì)于家禽、種蛋進(jìn)口需通過(guò)嚴(yán)格檢驗(yàn)且擁有無(wú)高致病性禽流感證明

澳大利亞客戶的特點(diǎn) 1、澳大利亞風(fēng)土人情 （1）在澳大利亞，男子多穿西服，打領(lǐng)帶。婦女一年中大部分時(shí)間都穿裙子，在社交場(chǎng)合則套上西裝上衣。 （2）飲食方面：澳大利亞人以英式西菜為主，口味偏清淡，不喜歡油膩的食物。 （3）澳大利亞人性格爽朗，但也十分注重禮儀，他們喜歡喝啤酒、聚會(huì)，卻不喜歡遲到。 （4）澳大利亞人對(duì)兔子特別忌諱，認(rèn)為兔子是一種不吉利的動(dòng)物。 2、澳大利亞客戶接待注意事項(xiàng) （1）澳大利亞人見(jiàn)面習(xí)慣于握手。澳大利亞人大都名在前，姓在后，稱(chēng)呼別人先說(shuō)姓，接上先生或太太之類(lèi)。 （2）澳大利亞人時(shí)間觀念很強(qiáng)，與澳大利亞客戶談生意必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時(shí)赴約。 （3）澳大利亞人習(xí)慣每周日上午到教堂聽(tīng)道，所以要避免周日去談生意。 3、面對(duì)澳大利亞客戶的注意事項(xiàng) （1）與澳洲商人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，應(yīng)多進(jìn)行一些娛樂(lè)或享受型的活動(dòng)。 （2）在人際交往中，愛(ài)好娛樂(lè)的澳大利亞人往往有邀請(qǐng)友人一同外出游玩的習(xí)慣，他們認(rèn)為這是密切雙邊關(guān)系的捷徑之一。對(duì)此類(lèi)邀請(qǐng)予以拒絕，會(huì)被他們理解成不給面子。 （3）澳大利亞人不喜歡將本國(guó)與英國(guó)處處聯(lián)系在一起。雖然不少人私下里會(huì)對(duì)自己與英國(guó)存在某種關(guān)系而津津樂(lè)道，但在正式場(chǎng)合，他們卻反感于將兩國(guó)混為一談。 （4）澳大利亞人不喜歡聽(tīng)“外國(guó)”或“外國(guó)人”這一稱(chēng)呼。他們認(rèn)為，這類(lèi)稱(chēng)呼抹殺個(gè)性，是哪一個(gè)國(guó)家，是哪個(gè)國(guó)家的人，理當(dāng)具體而論，過(guò)于籠統(tǒng)地稱(chēng)呼是失敬的做法。 （5）澳大利亞人對(duì)公共場(chǎng)合的噪聲極其厭惡。在公共場(chǎng)所大聲喧嘩者，尤其是門(mén)外高聲喊人的人，是他們最看不起的。 （6）需要注意的是，不要以為在一起喝過(guò)酒生意就好做了。他們的想法是，招待歸招待，與生意無(wú)關(guān)，公私分明。 4、澳大利亞客戶喜歡什么禮物 （1）絲巾，送絲巾既能表示心意又實(shí)用。 （2）有中國(guó)特色的紀(jì)念品、手工藝品，如中國(guó)風(fēng)的扇子、中國(guó)結(jié)。 （3）字畫(huà)，送字畫(huà)讓客戶覺(jué)得自己有品味的同時(shí)，還能傳達(dá)中國(guó)文化。 5、與澳大利亞人溝通的話題 羊毛：澳大利亞羊毛簡(jiǎn)稱(chēng)澳毛，有細(xì)羊毛和半細(xì)羊毛兩類(lèi)。由于澳毛細(xì)而均勻，毛叢長(zhǎng)而整齊，所以UGG品牌制作精良，享譽(yù)全球 袋鼠：是澳大利亞國(guó)家的象征，時(shí)速可達(dá)70千米，一次跳躍可達(dá)10米遠(yuǎn)，并能跳過(guò)3米高的障礙，可謂動(dòng)物界跳躍冠軍 食品：澳大利亞食品在中國(guó)非常受歡迎，比如奶粉、Blackmore的魚(yú)油、馬卡農(nóng)的蜂蜜和Haigh巧克力等 葡萄酒：澳大利亞的葡萄酒品質(zhì)上乘，味道極佳，且澳大利亞有很多著名的葡萄酒產(chǎn)區(qū)，如亞拉河谷等 游泳：澳大利亞是體育強(qiáng)國(guó)，在世界頂尖賽事的泳池里，往往少不了澳大利亞人的身影，澳大利亞比較知名的游泳健將有：卡梅倫·麥克沃伊、凱特·坎貝爾

大家好，我是廣州萬(wàn)事達(dá)的，關(guān)于做熏蒸的， 件數(shù)相差一點(diǎn)問(wèn)題不大，不過(guò)，熏蒸的證上面的箱數(shù)，必須和提單的箱數(shù)是一致的否則，很難清關(guān)的，所以說(shuō)您實(shí)際的柜子里的件數(shù)可以相差一點(diǎn)，但是熏蒸的文件一定要和提單的一樣。

價(jià)格，質(zhì)量和交貨期，有的產(chǎn)品還看公司實(shí)力。 這個(gè)是最開(kāi)始的。 要把他變?yōu)槔峡蛻?，先把他變朋友，這樣即使你去其他公司，他也會(huì)跟著你走。 因?yàn)樗J(rèn)定了你這個(gè)人。 很多采購(gòu)都很忙，而且很懶，所以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必不可少。一切為客戶著想，等到他有單子了，就自然會(huì)想起你的。 客戶關(guān)心的只有三點(diǎn)，價(jià)格，質(zhì)量和交貨期，盡量在這三點(diǎn)上做到完美。還有就是節(jié)假日給客戶發(fā)郵件問(wèn)好，在MSN SKYPE上經(jīng)常和客戶說(shuō)說(shuō)話。

澳大利亞外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)防范，如何預(yù)防澳大利亞客戶拖欠貨款，澳大利亞客戶的溝通技巧分析 催全球 2021-12-21 中國(guó)是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴，占澳大利亞對(duì)外貿(mào)易的近三分之一。想與澳大利亞客戶做生意，就需要了解澳大利亞客戶的特點(diǎn)及預(yù)防拖欠的注意事項(xiàng)。 中國(guó)是澳大利亞最大的貿(mào)易伙伴，占澳大利亞對(duì)外貿(mào)易的近三分之一。同時(shí)，澳大利亞和中國(guó)、東盟十國(guó)、日本、韓國(guó)、新西蘭共同簽署的自由貿(mào)易協(xié)定——RCEP將構(gòu)建世界上最大自由貿(mào)易區(qū)，越來(lái)越多的外貿(mào)公司都在努力抓住RCEP機(jī)遇，努力開(kāi)拓澳大利亞市場(chǎng)。 想與澳大利亞客戶做生意，就需要了解澳大利亞客戶的特點(diǎn)及預(yù)防拖欠的注意事項(xiàng)。本文針對(duì)此問(wèn)題，做了詳細(xì)的介紹，還分享了澳大利亞客戶的付款方式、資信情況，以及如何通過(guò)全面調(diào)查客戶客戶資信情況有效預(yù)防交易風(fēng)險(xiǎn)。 澳大利亞外貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)防范，如何預(yù)防澳大利亞客戶拖欠貨款，澳大利亞客戶的溝通技巧 澳大利亞客戶的特點(diǎn) 1、澳大利亞風(fēng)土人情 （1）在澳大利亞，男子多穿西服，打領(lǐng)帶。婦女一年中大部分時(shí)間都穿裙子，在社交場(chǎng)合則套上西裝上衣。 （2）飲食方面：澳大利亞人以英式西菜為主，口味偏清淡，不喜歡油膩的食物。 （3）澳大利亞人性格爽朗，但也十分注重禮儀，他們喜歡喝啤酒、聚會(huì)，卻不喜歡遲到。 （4）澳大利亞人對(duì)兔子特別忌諱，認(rèn)為兔子是一種不吉利的動(dòng)物。 2、澳大利亞客戶接待注意事項(xiàng) （1）澳大利亞人見(jiàn)面習(xí)慣于握手。澳大利亞人大都名在前，姓在后，稱(chēng)呼別人先說(shuō)姓，接上先生或太太之類(lèi)。 （2）澳大利亞人時(shí)間觀念很強(qiáng)，與澳大利亞客戶談生意必須事先聯(lián)系并準(zhǔn)時(shí)赴約。 （3）澳大利亞人習(xí)慣每周日上午到教堂聽(tīng)道，所以要避免周日去談生意。 3、面對(duì)澳大利亞客戶的注意事項(xiàng) （1）與澳洲商人進(jìn)行商務(wù)交往時(shí)，應(yīng)多進(jìn)行一些娛樂(lè)或享受型的活動(dòng)。 （2）在人際交往中，愛(ài)好娛樂(lè)的澳大利亞人往往有邀請(qǐng)友人一同外出游玩的習(xí)慣，他們認(rèn)為這是密切雙邊關(guān)系的捷徑之一。對(duì)此類(lèi)邀請(qǐng)予以拒絕，會(huì)被他們理解成不給面子。 （3）澳大利亞人不喜歡將本國(guó)與英國(guó)處處聯(lián)系在一起。雖然不少人私下里會(huì)對(duì)自己與英國(guó)存在某種關(guān)系而津津樂(lè)道，但在正式場(chǎng)合，他們卻反感于將兩國(guó)混為一談。 （4）澳大利亞人不喜歡聽(tīng)“外國(guó)”或“外國(guó)人”這一稱(chēng)呼。他們認(rèn)為，這類(lèi)稱(chēng)呼抹殺個(gè)性，是哪一個(gè)國(guó)家，是哪個(gè)國(guó)家的人，理當(dāng)具體而論，過(guò)于籠統(tǒng)地稱(chēng)呼是失敬的做法。 （5）澳大利亞人對(duì)公共場(chǎng)合的噪聲極其厭惡。在公共場(chǎng)所大聲喧嘩者，尤其是門(mén)外高聲喊人的人，是他們最看不起的。 （6）需要注意的是，不要以為在一起喝過(guò)酒生意就好做了。他們的想法是，招待歸招待，與生意無(wú)關(guān)，公私分明。 4、澳大利亞客戶喜歡什么禮物 （1）絲巾，送絲巾既能表示心意又實(shí)用。 （2）有中國(guó)特色的紀(jì)念品、手工藝品，如中國(guó)風(fēng)的扇子、中國(guó)結(jié)。 （3）字畫(huà)，送字畫(huà)讓客戶覺(jué)得自己有品味的同時(shí)，還能傳達(dá)中國(guó)文化。 5、與澳大利亞人溝通的話題 羊毛：澳大利亞羊毛簡(jiǎn)稱(chēng)澳毛，有細(xì)羊毛和半細(xì)羊毛兩類(lèi)。由于澳毛細(xì)而均勻，毛叢長(zhǎng)而整齊，所以UGG品牌制作精良，享譽(yù)全球 袋鼠：是澳大利亞國(guó)家的象征，時(shí)速可達(dá)70千米，一次跳躍可達(dá)10米遠(yuǎn)，并能跳過(guò)3米高的障礙，可謂動(dòng)物界跳躍冠軍 食品：澳大利亞食品在中國(guó)非常受歡迎，比如奶粉、Blackmore的魚(yú)油、馬卡農(nóng)的蜂蜜和Haigh巧克力等 葡萄酒：澳大利亞的葡萄酒品質(zhì)上乘，味道極佳，且澳大利亞有很多著名的葡萄酒產(chǎn)區(qū)，如亞拉河谷等 游泳：澳大利亞是體育強(qiáng)國(guó)，在世界頂尖賽事的泳池里，往往少不了澳大利亞人的身影，澳大利亞比較知名的游泳健將有：卡梅倫·麥克沃伊、凱特·坎貝爾

謝謝分享

澳大利亞客戶的資信和信用狀況 催全球基于歷史承接過(guò)的100余件澳大利亞欠款催收案件和相關(guān)咨詢，加上母公司格蘭德累計(jì)提供過(guò)的2000多份澳大利亞企業(yè)信用報(bào)告，對(duì)澳大利亞客戶的信用狀況比較了解。整體上看，澳大利亞客商和商人的信譽(yù)屬于較好水平，但仍需要保持警惕。 澳大利亞信用報(bào)告如何查詢 通常，獲取企業(yè)信用報(bào)告可以從第三方征信機(jī)構(gòu)、政府的官網(wǎng)查詢。 1.選擇第三方征信機(jī)構(gòu)獲取報(bào)告 第三方征信機(jī)構(gòu)擁有穩(wěn)定的渠道來(lái)源和大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，可以調(diào)取海外買(mǎi)家企業(yè)信用報(bào)告，如：專(zhuān)注于海外信用風(fēng)險(xiǎn)信息和本土企業(yè)信用管理的第三方綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)-格蘭德。使用者通過(guò)第三方征信機(jī)構(gòu)來(lái)調(diào)取澳大利亞的企業(yè)信用報(bào)告，充分了解合作伙伴或競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，來(lái)決定以何種方式與其進(jìn)行交易，以達(dá)到最大程度地避免風(fēng)險(xiǎn)，保障自身的權(quán)益的目的。 2.通過(guò)使用澳大利亞政府注冊(cè)官網(wǎng)獲取信用報(bào)告 國(guó)內(nèi)調(diào)查企業(yè)信息常用的是全國(guó)企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，而澳大利亞可以通過(guò)Australia Bussiness Register來(lái)獲取企業(yè)信息。

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