對(duì)于外貿(mào)用戶來(lái)說(shuō)，分析客戶的重點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面：

1.客戶的需求分析。了解客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)際需求，包括數(shù)量、質(zhì)量、用途、價(jià)格等。

2.客戶的背景分析。了解客戶的企業(yè)類型、規(guī)模、行業(yè)背景、財(cái)務(wù)狀況等，這些信息有助于判斷客戶的購(gòu)買力和信用狀況。

3.客戶的競(jìng)爭(zhēng)情況分析。了解客戶所處的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)份額等，有助于幫助外貿(mào)用戶更好地滿足客戶需求。

4.客戶的粘性分析。通過(guò)了解客戶的支持程度、忠誠(chéng)度、反饋和建議等信息，幫助外貿(mào)用戶更好地拓展客戶市場(chǎng)。

在進(jìn)行分析時(shí)，外貿(mào)用戶可以通過(guò)采集客戶信息，分析行業(yè)趨勢(shì)，傾聽(tīng)客戶需求，了解客戶反饋并進(jìn)行追蹤等方法來(lái)對(duì)客戶進(jìn)行深入分析，以更好地開(kāi)展業(yè)務(wù)并提高銷售額。