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中轉(zhuǎn)港查驗

Nick
客戶有一個柜目的港是都柏林,現(xiàn)在說在中轉(zhuǎn)港英國被開柜了。因為貨柜之前裝的很滿,海關(guān)那邊開柜沒有按之前的裝,結(jié)果有兩件貨裝不進去。現(xiàn)在目的港那邊說需要客戶自己去取,請問這種情況怎么處理?
2021-10-21 3642閱讀
問題/討論
回復(fù)(8)
我要向AI提問
AI回答:
針對這種情況,您可以采取以下步驟處理:

1. 與貨代或物流公司聯(lián)系:首先,與您的貨代或物流公司溝通,向他們說明情況并獲取詳細信息。他們將了解并幫助您處理相關(guān)問題。

2. 聯(lián)系目的港的海關(guān):與目的港的海關(guān)聯(lián)系,詢問關(guān)于你需要自取貨物的具體要求和程序。他們可能會要求您提供文件,如提單或其他運輸文件,并告知您何時可以前往自取貨物。

3. 協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)港的物流公司:聯(lián)系中轉(zhuǎn)港的物流公司,向他們說明問題并咨詢他們的建議。他們可能會為您提供解決方案或幫助您檢查貨物并確認下一步的操作。

4. 準備必要文件和費用:如果需要自取貨物,您可能需要提供相關(guān)的文件,并支付相關(guān)的費用,例如倉儲費用或其他附加費用。確保您準備好這些文件和費用,以便能夠順利自取貨物。

5. 跟進問題解決過程:確保您與貨代、物流公司、中轉(zhuǎn)港和目的港的海關(guān)保持良好的溝通,并跟進問題的解決過程。如果您遇到任何困難或需要進一步的幫助,及時與相關(guān)方進行溝通。

請注意,以上建議僅供參考,具體操作可能會因各種因素而有所不同。因此,最好向您的物流專業(yè)人員咨詢以獲取有關(guān)特定情況的詳細建議和指導(dǎo)。
2023-07-05
追問:
  • 邦友1619502247513
    最佳答案 只能說倒霉吧,你這個是因為裝太滿了,查驗后又不按照原來的方式裝柜,所以導(dǎo)致甩貨。
    出現(xiàn)這種情況,首先跟船公司確認預(yù)計二程船接駁時間,接下來盡快與收貨人確認交期延遲是否還要貨,以便確定是否繼續(xù)出運到原目的港。如果涉及到轉(zhuǎn)賣、更改目的港,涉及辦理轉(zhuǎn)港費用等,需跟收貨人確認貨值高低是否值得去操作。
    如果轉(zhuǎn)運改港等,需要跟船公司確認是否可行,如果船公司不可直接更改目的港,需找中轉(zhuǎn)港代理,反正還蠻麻煩的,看貨值,看客戶吧。
    但這里有一個責(zé)任區(qū)分,如果做的是FOB,發(fā)貨前收齊全款,貨物過了船舷,按理說就不管你們什么事了,還有貨代是誰指定的,貨代也是需要承擔(dān)責(zé)任的,我們都不希望發(fā)生這種事,但既然發(fā)生了,只能相互配合解決這件事。
    2021-10-26
  • Barnwal
    客戶有一個柜目的港是都柏林,現(xiàn)在說在中轉(zhuǎn)港英國被開柜了。因為貨柜之前裝的很滿,海關(guān)那邊開柜沒有按之前的裝,導(dǎo)致有兩件貨物裝不進去,只能讓客戶自己去取。那其實這個是沒有辦法處理的,只能是客戶那邊自行去取,或者說讓代理那邊看看有沒有辦法安排從英國轉(zhuǎn)運到都柏林。因為這個是海關(guān)那邊操作問題,那其實是沒有什么解決的辦法,你只能是自行去安排取貨,不然這個貨要么就不要了。這個你也不能說投訴那邊進行處理,這個基本上是不現(xiàn)實的。
    2021-10-21
  • Sarah.Lee
    客戶是愛爾蘭都柏林的,走柜子需要經(jīng)過英國中轉(zhuǎn),那么在中轉(zhuǎn)港被查驗其實是比較正常的,這個查驗其實也是隨機的,如果不幸查驗到你們的貨柜那么就是會被查驗。那么正常來說海關(guān)那邊開柜之后是要給你們還原的,但是這個確實是因為你們裝得很滿,可能海關(guān)拆了之后沒有按照你們之前裝柜的來裝導(dǎo)致裝不下。那么差的這兩件你們只能要么自己想辦法從英國直接轉(zhuǎn)運過來,要么就是選擇棄貨,這個找海關(guān)處理是沒有可能的,只能是自己想辦法解決這個事情。
    2021-10-21
  • 王一
    首先你這個是在中轉(zhuǎn)港開柜查驗了,那么這個是正?,F(xiàn)象。但是你這個裝不進來的貨物的話,目的港讓客戶自己去安排取貨,那么其實這個也只有客戶自行解決,這個海關(guān)是不會負責(zé)給你們轉(zhuǎn)到最終目的港的。一般來說每個國家的海關(guān)其實都是非常的強勢的,很難有你要求海關(guān)做一件事情那邊會做的,這個開柜查驗是海關(guān)的權(quán)利,那么其實也是因為你們裝得很滿導(dǎo)致裝不進去的。那么只有說讓收件人找代理那邊想辦法從英國把貨轉(zhuǎn)運到都柏林了,這個就是唯一的辦法了,實在不行就只能棄貨了。
    2021-10-21
  • John6
    中轉(zhuǎn)港貨物被查,之前貨物裝的很滿,因為海關(guān)查驗現(xiàn)在貨物沒辦法裝滿,剩下兩件貨裝不下的話,那么可以將這兩件貨先留下,看看中轉(zhuǎn)港有沒有可以拼柜的,這樣的話,可以和其他的貨物一起拼柜,拼柜的時候最好就是同類產(chǎn)品一起拼柜了,否則這個柜子就會比較復(fù)雜處理起來。還有就是看看客戶是不是可以不要這兩件貨物了,你們可以將這兩件貨的錢退給客戶的,相信客戶是可以理解的,因為這主要不是你們這一邊認為的錯誤的,到時候退給客戶錢就可以了。
    2021-10-21
  • Patti.Boline
    遇到這樣的事情的話,那么最好的辦法就是第一時間給客戶反饋,爭取盡快得到客戶的諒解,那么這樣就可以寬松的處理了呀。主要是這一次不是你們的原因造成的損失啊,所以盡量以一種商量的口吻去和客戶溝通,傳達清楚海關(guān)的意思,說是需要客戶自己來取貨,因為現(xiàn)在貨物是在中轉(zhuǎn)港的,那么如果客戶自己來取或者說是單獨運過去的話,那么費用都是比較高的。所以相信你的客戶在聽到你說要自取的時候一定也是不愿意的呀,那么這種時候你就可以給出解決的方案了。這個是客戶很容易接受的。
    2021-10-21
  • 澳通跨境物流
    之前談好的那么多貨物,但是現(xiàn)在有兩件裝不進去,換個角度思考是你你也會不一樣自取的。所以還是要跟客戶溝通好,雙方看看怎么處理,我覺得最好是aa吧,減少雙方的損失
    2021-10-21
  • 黎展現(xiàn)
    中轉(zhuǎn)港因為海關(guān)檢查而剩余兩件貨物沒法裝滿,需要客戶自取的話,那么客戶由于距離啊,經(jīng)費方面的顧慮,肯定是不愿意自取貨物的呀。那么你首先可以表示道歉,然后問一問客戶想要怎么解決,我覺得客戶很多時候也會表示不想要這兩件貨物了,那么你們就可以說費用的話,可以雙方對半平攤啊,否則你們主動的話,就顯得很被動了,到時候客戶肯定是不愿意承擔(dān)費用的,搞不好還讓你們來進行賠償呢。所以要盡量減少損失。不過客戶如果說堅持寄到的話,那么費用就要讓客戶承擔(dān)或者平攤也行的。
    2021-10-21
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