根據(jù)國際貿(mào)易慣例和國際貨代協(xié)會條款，如果委托人未能履行付款義務(wù)，則貨代可以對貨物進(jìn)行留置以保障自身權(quán)益。所以，如果終端客戶不支付貨款或不需要貨物，則建議與貨代溝通，在貨物到達(dá)之前協(xié)商退運手續(xù)并將協(xié)議放至合同書面上。

退運需要提供以下文件：

1. 委托協(xié)議（包括留置權(quán)條款）；
2. 寄單信用證/電匯憑證等支付憑證；
3. 提單正本副本；
4. 聯(lián)系方式。

如果您需要更詳細(xì)的指導(dǎo)或幫助，建議您咨詢專業(yè)的外貿(mào)服務(wù)機構(gòu)或您的貨代公司，以確定所涉及的具體程序和要求。