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外貿(mào)出口中warranty的問題

Keith.Herselman
親們,我最近到一個澳大利亞的客戶,蠻有意向產(chǎn)品的,郵件往來也好幾個來回了。但是今天他來郵件說,在付款之前要確定一件事情: what warranty you can provide us ?就是保修期,保障的問題吧。 可是我們公司之前在出口的過程中,沒有客戶問到這個問題,我們公司有沒有銷往國外的產(chǎn)品的保障制度體系,所以我不知道怎么回答他。 可以問他,你需要我們保障什么嗎 ? 在線等大家的幫助啊。急啊
2013-12-18 1243閱讀
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我要向AI提問
AI回答:
您好,關(guān)于客戶的保修期問題,您可以這樣回復他:

尊敬的客戶,非常感謝您對我們公司產(chǎn)品的關(guān)注。我們的產(chǎn)品已經(jīng)通過了國際的ISO質(zhì)量認證和CE認證,同時我們也會在包裝內(nèi)提供產(chǎn)品使用手冊和保修卡等信息。我們承諾在正常使用情況下,產(chǎn)品質(zhì)量保障期為12個月。如果在保修期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量問題需要維修或更換配件,我們會提供免費服務。

另外,如果您有其他特殊的保障需要,我們也可以根據(jù)客戶要求提供額外的保障服務。如果您有任何疑問或需要更多的信息,請隨時與我們聯(lián)系。

希望能對您有所幫助,祝您貿(mào)易愉快!
2023-05-25
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