對于這種情況，建議與客戶溝通并征求其意見。首先，確認(rèn)客戶是否經(jīng)過檢查簽收，并在相關(guān)的文件上簽字確認(rèn)貨物數(shù)量正確。如果客戶已經(jīng)簽收，并確認(rèn)少了貨物，建議提供相關(guān)證據(jù)，如郵寄記錄和貨物照片等，證明貨物是完整發(fā)貨的，以此證明客戶的要求是錯(cuò)誤的。

如果客戶還沒有簽收，建議在貨物送達(dá)前再次提醒客戶檢查貨物，并確保貨物數(shù)量正確。如果客戶在簽收前檢查并發(fā)現(xiàn)缺貨，可以向客戶提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，如重新發(fā)貨或退款等，以此保持與客戶的良好合作關(guān)系。

此外，建議處理此類問題時(shí)保持客戶與公司的溝通通暢，妥善解決問題并及時(shí)向客戶匯報(bào)進(jìn)展，以此提升客戶滿意度。