您好，了解到您出口的彩電使用了三星的管，但其他配件并不是三星的。因此客戶(hù)海關(guān)要求您提供三星的允許書(shū)，并希望得到三星的同意使用其管。以下是一些建議供您參考：

1. 聯(lián)系三星：首先，您可以聯(lián)系三星公司，向其解釋您的情況，并希望得到他們的允許書(shū)。您可以通過(guò)三星的官方網(wǎng)站或是通過(guò)他們的客戶(hù)支持部門(mén)獲取相關(guān)的聯(lián)系方式。

2. 提供產(chǎn)品說(shuō)明：在與三星公司溝通時(shí)，提供您的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和其他相關(guān)證明材料，以證明您所使用的三星管是合法的。說(shuō)明您選擇三星管的原因，例如其良好的品質(zhì)和可靠性，對(duì)于提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力等。

3. 尋求中間代理：如果您無(wú)法直接與三星公司取得聯(lián)系，可尋求一些中間代理或是專(zhuān)業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)，幫助您聯(lián)系三星公司，以便獲得相應(yīng)的允許書(shū)。

4. 遵守相關(guān)法規(guī)：同時(shí)，您也需要遵守目標(biāo)市場(chǎng)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。如果目標(biāo)市場(chǎng)對(duì)于芯片和配件的要求或認(rèn)證存在特定的規(guī)定，您可能需要提供相關(guān)的認(rèn)證文件，以證明您所使用的配件符合當(dāng)?shù)氐囊蟆?br/>
請(qǐng)注意，這些建議僅供參考。具體情況和解決方案可能因客戶(hù)和三星公司的政策而有所不同。為了更好地解決您的問(wèn)題，建議您與相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士（如貿(mào)易律師或貿(mào)易顧問(wèn)）咨詢(xún)，以確保您的出口符合目標(biāo)市場(chǎng)和海關(guān)的要求。祝您順利解決問(wèn)題！