寫開發(fā)信之前要做的準(zhǔn)備工作
每個(gè)外貿(mào)業(yè)務(wù)員都知道寫好開發(fā)信的重要性,每個(gè)人在初入外貿(mào)行業(yè)時(shí)都用了很多時(shí)間琢磨開發(fā)信的寫作技巧。一封越有針對(duì)性的開發(fā)信,越能夠引起客戶的興趣,那么如何才能寫出具有針對(duì)性的開發(fā)信呢!了解你的客戶無疑是最好的辦法,下面我將分析寫開發(fā)信之前的準(zhǔn)備工作。
1、了解客戶的需求。不僅要知道客戶需要的產(chǎn)品,還要了解客戶采購(gòu)產(chǎn)品是用來做什么,通過你在網(wǎng)上找到的有限信息,你可以找到客戶公司的聯(lián)系方式,直接打電話去詢問,了解清楚就好辦了。如果實(shí)在找不到這類信息,那么就只能想其他辦法了。
2、整理要推薦的產(chǎn)品資料。如果你產(chǎn)品很多型號(hào)也很多,你可以根據(jù)你對(duì)客戶的了解進(jìn)行一些產(chǎn)品的推薦,把要推薦的產(chǎn)品整理好文檔,然后發(fā)給客戶看,一目了然,清清楚楚。說不定客戶就看中了其中某個(gè)產(chǎn)品。
3、了解郵件收件人信息。如果你能夠了解你的客戶信息,對(duì)你與客戶的溝通交流很有好處??梢匀oogle搜索客戶的郵箱,也可以去linkedin這樣的社交站找客戶的信息,不管能不能找到,寫開發(fā)信之前你都要這么做。
4、在Google上搜索該公司的信息。包括該公司當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)新聞、行業(yè)新聞之類的,匯率波動(dòng),節(jié)假日之類的都可以利用起來。都可以成為你寫郵件的話題。
5、想一些有用的建議。如果對(duì)客戶信息了解的比較清楚,可以在寫開發(fā)信之前想一些有用的建設(shè)性意見,這個(gè)需要業(yè)務(wù)員有很強(qiáng)的提煉信息的能力,如果你給的建議讓客戶滿意,客戶回復(fù)你的可能性很大。
找一個(gè)外貿(mào)客人挺難的,所以更要把握好每一次的機(jī)會(huì),認(rèn)真對(duì)待每一封開發(fā)信,盡量在第一步就抓住客戶的目光。因此,在寫開發(fā)信之前一定要做好準(zhǔn)備工作。
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