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外貿(mào)產(chǎn)品發(fā)貨后，很多外貿(mào)業(yè)務(wù)員會(huì)覺(jué)得松了一口氣，訂單搞定了準(zhǔn)備拿提成了。[收起]

skype是外貿(mào)業(yè)務(wù)員與客戶交流溝通最常用的平臺(tái)，我們每天第一件事就是把skype打開(kāi)看有沒(méi)有客戶的留言。[收起]

經(jīng)常和同事調(diào)侃報(bào)價(jià)也是門(mén)技術(shù)活，一般報(bào)價(jià)過(guò)去后有的客戶可能直接不回復(fù)，有的可能聯(lián)系幾次后又沒(méi)回復(fù)了。[收起]

6月17日,收到的詢盤(pán)（客戶p）。 只有一句話"can your cooker be ud to heat gluco above 2eg-f?" 在我看來(lái)就是一個(gè)優(yōu)質(zhì)詢盤(pán),為啥呢? 因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題很關(guān)鍵哇。 我直接問(wèn), can we discu by whatsapp ? 第二天收到了回復(fù)“ can we discu on skype? id: xxxxx 當(dāng)然是ok啦。立馬加了skype。 skype上，他說(shuō)了一下產(chǎn)品部分要求，最后p讓搜一個(gè)視頻，并且告訴我如果能找到的話就知道產(chǎn)品要求了。我是業(yè)余技術(shù)控，很快找到了視頻，看了2遍，然后回復(fù)了郵件過(guò)去。 我和主管討論了一下，因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)和我們的不同。所以設(shè)計(jì)是首先需要確認(rèn)的問(wèn)題。我立刻郵件過(guò)去問(wèn)能否接受我們的設(shè)計(jì)，如果可以接受請(qǐng)?zhí)峁╇妷骸? 很快p就回復(fù)了，已經(jīng)看過(guò)設(shè)計(jì)，并問(wèn)我們是否有video。 我就實(shí)話實(shí)說(shuō)，木有video。但是功能是相同的。 接著問(wèn)價(jià)格。當(dāng)時(shí)沒(méi)有確認(rèn)交貨方式，就報(bào)了出廠價(jià)，并詢問(wèn)港口。 客戶爽快地提供了港口，并問(wèn)哪個(gè)更便宜。 我解釋了一下fob和cif，主管是不同意這種方式的，每個(gè)人的想法不同吧。正因?yàn)槲业慕忉?，讓他毫不猶豫地選擇了cif，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)低。確認(rèn)設(shè)計(jì)稿，此時(shí)，客戶說(shuō)價(jià)格略高，當(dāng)時(shí)我就hold不住了。我只是給了出廠價(jià)。跟主管以反映，他說(shuō)或許只是隨口說(shuō)說(shuō)。我就繼續(xù)說(shuō)了?，F(xiàn)在市場(chǎng)那么透明，如果價(jià)格高不就找別家了。這招果然有效。p開(kāi)始討論設(shè)計(jì)稿。確認(rèn)尺寸是否準(zhǔn)確，最終報(bào)價(jià)。發(fā)報(bào)價(jià)單時(shí)，問(wèn)一句，是否還有其他問(wèn)題呢？ 接著提到一個(gè)問(wèn)題，因?yàn)樽约捍中?，溫度?xiě)錯(cuò)了，不過(guò)經(jīng)過(guò)溝通解決了。 最終確認(rèn)pi，坐等收錢(qián)。上周五付款，今天下午倒賬，懸著的心放下了。因?yàn)闆](méi)有發(fā)水單，很擔(dān)心信息弄錯(cuò)。因?yàn)橹耙呀?jīng)出現(xiàn)過(guò)2次，留下了陰影。 17日到30日，正好13天。哈哈。我還發(fā)現(xiàn)一個(gè)有意思的現(xiàn)象。skype上除了第一次談的產(chǎn)品之外，接下來(lái)的都是reply+表情的模式，這是一種前所未有的結(jié)合模式。 p當(dāng)時(shí)還說(shuō)，溝通很愉快。端午節(jié)，他還不忘送我一句端午節(jié)快樂(lè)。太有愛(ài)了。 忙碌的6月就這么結(jié)束了，2個(gè)訂單。2個(gè)出貨。收獲的7月就要到了。大家共同期待吧。[收起]

最近看到外貿(mào)邦的新人都在問(wèn)，如何回復(fù)客戶的詢盤(pán)，如何跟進(jìn)客戶這類的問(wèn)題。[收起]

人們常說(shuō)生活就是最好的學(xué)校，而且沒(méi)有畢業(yè)的期限，每個(gè)人從出生到死亡無(wú)時(shí)無(wú)刻不在學(xué)習(xí)知識(shí)。在外貿(mào)這個(gè)行業(yè)做了幾年，真的感覺(jué)自己學(xué)到了很多知識(shí)，這些知識(shí)不是學(xué)校能夠給我的，這是社會(huì)這所大學(xué)教會(huì)我的。之前曾經(jīng)在知乎上有人問(wèn)吃什么能夠讓人被聰明，最經(jīng)典的回答是“虧”。我非常贊同這句話，在任何一個(gè)行業(yè)工作，不吃幾次虧怎么能快速的成長(zhǎng)。今天閑來(lái)無(wú)事說(shuō)說(shuō)自己新人那會(huì)被坑的經(jīng)歷。 這一單是一個(gè)美國(guó)客戶，人挺好說(shuō)話的，開(kāi)發(fā)新發(fā)送過(guò)后我很快就收到了他的詢盤(pán)，當(dāng)時(shí)作為新人的我迫切的想要拿下這一單。于是我很快的發(fā)了報(bào)價(jià)過(guò)去，沒(méi)想到客戶很爽快的就答應(yīng)了。整個(gè)過(guò)程也就半個(gè)月。我感覺(jué)自己真的是太幸運(yùn)了，遇到了這么好的客戶。由于自己年輕氣盛，做事也沒(méi)多留一點(diǎn)心眼，一心只想著能快點(diǎn)拿下訂單，所以導(dǎo)致了后面的錯(cuò)誤。 客人給出的付款方式是預(yù)付30%tt ，尾款見(jiàn)提單附件3日，當(dāng)時(shí)我并不懂這將給我們帶來(lái)什么風(fēng)險(xiǎn)。為了怕失去這個(gè)客戶我答應(yīng)了這樣的付款方式?？偨Y(jié)就是自己成單心切、經(jīng)驗(yàn)缺乏、沒(méi)有談判能力。最后可想而知，客戶跑路了，船到港口，貨物被滯留在港口三個(gè)月都沒(méi)有看到尾款的蹤影。最后沒(méi)有辦法，賠了6萬(wàn)塊錢(qián)棄貨。損失了六萬(wàn)塊錢(qián)雖然老板沒(méi)有說(shuō)什么，但是我心里真的產(chǎn)生了很大的陰影。 之后我在做外貿(mào)的時(shí)候?qū)τ诟犊罘绞教貏e的敏感，我極力的希望客戶能夠貨前100%tt ，但是客戶也都不是傻子怎么可能愿意這么做呢，最后因?yàn)楦犊罘绞降膯?wèn)題我與好幾個(gè)客戶都談崩了。這幾次的經(jīng)歷讓我學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，最終我面對(duì)客戶的時(shí)候就淡定了很多。 我不再會(huì)急于求成的想要成一單，也不會(huì)把客戶很快的歸類都好還是不好。生意場(chǎng)上只有永恒的利益沒(méi)有永恒的朋友，做生意都是有風(fēng)險(xiǎn)的。完全沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)的生意是不存在的。如果我執(zhí)意質(zhì)疑每一個(gè)客戶的誠(chéng)意，要求客戶一定貨前100%tt，那么我就會(huì)失去很多客戶，但是我不這么做又不能讓自己百分之百的避免風(fēng)險(xiǎn)。我現(xiàn)在的做法是如果是第一次合作我會(huì)要求裝運(yùn)前付好尾款，隨著合作次數(shù)的增多，彼此都有一定的了解，我會(huì)逐漸放寬。 其實(shí)到現(xiàn)在我也沒(méi)能總結(jié)出一套與客戶合作的很好的方法，做外貿(mào)過(guò)程總是伴隨著很多的坑，但是我不斷地在學(xué)習(xí)，不斷地在探索，每次的挫折都會(huì)讓我成長(zhǎng)?，F(xiàn)在我能感覺(jué)到自己一次次在進(jìn)步，現(xiàn)在做的單子都會(huì)比以前想的事情更多，做的更仔細(xì)，更注重細(xì)節(jié)，也許還是會(huì)有意想不到的失誤出現(xiàn)，但是我不害怕，我還需要不斷地學(xué)習(xí)。 此文章為作者原創(chuàng)，版權(quán)歸外貿(mào)邦所有，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來(lái)源，如有違反，追究法律責(zé)任。[收起]

首先要有未雨綢繆的心態(tài)，不要等遇到問(wèn)題了再當(dāng)場(chǎng)找方法，平時(shí)方方面面的積累很重要。 觀摩：不要錯(cuò)過(guò)任何一次觀摩他人產(chǎn)品展示的機(jī)會(huì)，觀察自己的同事，觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，看他們是如何展示產(chǎn)品的，展示的效果如何，有哪些缺陷，有哪些可以借鑒之處?？偨Y(jié)他人的經(jīng)驗(yàn)和方法，同時(shí)也要牢記他人的教訓(xùn)和失誤，引以為鑒。 當(dāng)客戶決定來(lái)訪，在前期跟客戶溝通的很重要，首先需要了解客戶是對(duì)我們公司的哪些產(chǎn)品比較感興趣，了解客戶公司的大概信息；確認(rèn)客戶來(lái)訪時(shí)間，詢問(wèn)相關(guān)細(xì)節(jié)及是否需要幫助，比如客戶是否要幫忙訂酒店（老外對(duì)中國(guó)不熟悉，你這樣問(wèn)，他覺(jué)得你很信心和貼心），另外我這邊會(huì)給客戶做一份meeting agenda，安排好客戶來(lái)訪那天的行程。 思考：站在客戶的角度進(jìn)行思考，客戶喜歡什么樣的產(chǎn)品展示？客戶最希望看到產(chǎn)品的那一頁(yè)、那種功能？客戶最厭煩的是什么樣的展示方式？客戶希望我們做些什么？ 關(guān)于前面提到的meeting agenda，這個(gè)經(jīng)過(guò)實(shí)踐證明，很有必要，客戶收到了這份資料，他會(huì)覺(jué)得你很專業(yè)，把一天的行程都安排好了，要不客戶來(lái)到，也你是如何安排的，他可能到回去了，還是迷迷糊糊的，這個(gè)就讓他留下印象（什么時(shí)候去酒店接客戶，參加會(huì)議的雙方公司的人員，會(huì)議主題，產(chǎn)品演示ppt，互相討論提問(wèn)時(shí)間和問(wèn)題內(nèi)容，產(chǎn)品demo，參觀工廠等）； 準(zhǔn)備： 做一個(gè)專業(yè)的全面的產(chǎn)品ppt演示，這個(gè)要靠你自己對(duì)產(chǎn)品的了解，把產(chǎn)品的重點(diǎn)信息做上去，或者是你們同事之間討論修改，把這個(gè)產(chǎn)品演示ppt做好?？蛻魜?lái)訪的時(shí)候，就可以用這個(gè)ppt 給客戶介紹產(chǎn)品，客戶要知道信息就一目了然，或許客戶在聽(tīng)你介紹產(chǎn)品的時(shí)候，會(huì)提出問(wèn)題，你這個(gè)就要隨機(jī)應(yīng)變。（另外，關(guān)于ppt的介紹，你要在客戶面前顯得專業(yè)，你要事前多練習(xí)ppt，對(duì)產(chǎn)品不了解就要惡補(bǔ)，否則客戶問(wèn)到你問(wèn)題，就變成啞口無(wú)言了。） 一次成功的演示背后，可能藏著銷售人員數(shù)十次、數(shù)百次的演練，精彩的產(chǎn)品展示是精心設(shè)計(jì)出來(lái)的。銷售人員即要綜合同事、同行的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，又要考慮到客戶的想法與心理，在此基礎(chǔ)上獨(dú)辟蹊徑，設(shè)計(jì)出適合自己的產(chǎn)品的展示方式。演示是不要將產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)和特色一股腦兒地展現(xiàn)出來(lái)，貪多必失，應(yīng)該展示哪些緊扣客戶需求的，主要的、區(qū)別與競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。 客戶回去之后，并不等于完事大吉，這才是你們合作的剛剛開(kāi)始。你要把客戶來(lái)訪的內(nèi)容做一個(gè)meeting summary 發(fā)給客戶，讓客戶和自己都知道，你們這次會(huì)議成果與共識(shí)，接下來(lái)你們要采取什么行動(dòng)去跟進(jìn)，如果客戶需要，把你們的產(chǎn)品ppt發(fā)給他，方便他回去能自己再深度了解。 筆者做北美市場(chǎng)也有一段時(shí)間了，一些北美客戶來(lái)訪，都覺(jué)得我們公司蠻專業(yè)的，幫他們安排好來(lái)訪的事宜，這樣不僅能讓他們能多了解產(chǎn)品，還能讓他感覺(jué)我們的服務(wù)很專業(yè)。 不過(guò)這個(gè)只是給大家參考，最重要的還是靠自己去實(shí)踐，不同的情況，采取不同的方式。希望這些分享能有幫助。[收起]

跨境電商作為一個(gè)高度依附于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的新興產(chǎn)業(yè)，近些年在全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程中的作用功不可沒(méi)。然而一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)是，國(guó)內(nèi)跨境電商企業(yè)不斷涌現(xiàn)的同時(shí)，卻也開(kāi)始普遍遭遇“成長(zhǎng)的煩惱”，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所遇到的一系列棘手問(wèn)題讓他們深感乏力。近些年，深圳市龍崗區(qū)的華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園精心打造的集群式資源整合模式，有效化解了企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所面臨的難題，越來(lái)越多的跨境電商品牌蜂擁而來(lái)，一個(gè)真正意義上的跨境電商產(chǎn)業(yè)聚集地正在形成。 機(jī)會(huì)與困惑同行，跨境電商“扎堆”華南城 隨著國(guó)家相關(guān)政策的密集，以及國(guó)內(nèi)京東、天貓等大型電商平臺(tái)跨境電商業(yè)務(wù)在前臺(tái)的陸續(xù)開(kāi)放，國(guó)內(nèi)跨境電商開(kāi)始顯現(xiàn)出集中爆發(fā)之勢(shì)。同時(shí)，在“一帶一路”、“互聯(lián)網(wǎng)+”等國(guó)家戰(zhàn)略帶動(dòng)下，中國(guó)保稅區(qū)試點(diǎn)區(qū)域越來(lái)越多，政策總體越來(lái)越明朗，跨境電商發(fā)展機(jī)遇期的到來(lái)已經(jīng)指日可待。 然而，隨著越來(lái)越多跨境電商企業(yè)不斷浮出水面，阻力也同時(shí)而生?！翱缇畴娚绦袠I(yè)的整體大環(huán)境基本不存在什么問(wèn)題，目前企業(yè)之所以會(huì)遭遇發(fā)展的困惑，主要的阻力還在于企業(yè)所處的小生態(tài)圈”一位國(guó)內(nèi)電商領(lǐng)域的研究人士說(shuō)道，“公共電商服務(wù)平臺(tái)缺失，企業(yè)在運(yùn)行過(guò)程中所需要的服務(wù)無(wú)法得以完美解決，相應(yīng)的配套資源缺少整合等都給跨境電商的發(fā)展制造了阻力?！边@位人士的說(shuō)法，在一些跨境電商企業(yè)負(fù)責(zé)人的口中得以證實(shí)，尋求一個(gè)理想的行業(yè)聚集地，利用大環(huán)境內(nèi)的充足資源獲取成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，成為了此類企業(yè)苦苦探索的事情。 跨境電商產(chǎn)業(yè)是華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園所重點(diǎn)打造的一個(gè)特色版塊，該產(chǎn)業(yè)園在前期的市場(chǎng)調(diào)查中，已經(jīng)洞察到了跨境電商企業(yè)所普遍遭遇到的上述一系列問(wèn)題，并嘗試通過(guò)服務(wù)資源整合、服務(wù)集群等方式來(lái)化解這些難題，為跨境電商打開(kāi)了一扇全新的視窗。截至目前，包括環(huán)球易購(gòu)、賽維網(wǎng)絡(luò)、通拓科技、有顆樹(shù)科技、傲基國(guó)際等在內(nèi)的幾十家跨境電商企業(yè)選擇紛紛扎堆于此，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)完美的集群式服務(wù)讓這些企業(yè)在市場(chǎng)機(jī)遇期縱情成長(zhǎng)。 華南城資源集群效應(yīng)凸顯，企業(yè)入駐持續(xù)火爆 “各種主題產(chǎn)業(yè)園區(qū)不斷興起的當(dāng)下，華企業(yè)爭(zhēng)相入駐南城這樣的現(xiàn)象真的是不多見(jiàn)了”一位剛剛簽署了華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園二期入駐協(xié)議的企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，“其實(shí)仔細(xì)想想這樣情形也在情理之中，畢竟產(chǎn)業(yè)園的配套服務(wù)很到位，入駐企業(yè)的價(jià)值在這里被真正挖掘了出來(lái)?！? 據(jù)了解，自華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園招商伊始，搶先入駐的情形就一直在上演，而讓各個(gè)企業(yè)情緒高漲的主要原因，就是該產(chǎn)業(yè)園在國(guó)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟的集群式資源整合服務(wù)?！翱缇畴娚唐髽I(yè)入駐產(chǎn)業(yè)園后，只顧將主要的精力放在業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)上就可以了，產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的電商倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)、o2o集群服務(wù)等讓企業(yè)甩掉了沉重的抱負(fù)，輕裝上陣”華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的負(fù)責(zé)人說(shuō)。產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，一家成立不久的以母嬰用品業(yè)務(wù)為主的跨境電商企業(yè)的工作人員告訴記者說(shuō)，在產(chǎn)業(yè)園集群式服務(wù)的幫助下，公司的運(yùn)行效率非常高，一成立就表現(xiàn)出了非常好的發(fā)展勢(shì)頭。 在精心構(gòu)筑服務(wù)體系的同時(shí)，華南城電子產(chǎn)業(yè)園還完全拋棄了“包租者”身份，承擔(dān)起了為各個(gè)企業(yè)搭建發(fā)展通道、集結(jié)優(yōu)質(zhì)資源打造健康、有序的電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展氛圍的角色。在華南城電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園的倡導(dǎo)下，一些專業(yè)性的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)合起來(lái)形成了“電商服務(wù)聯(lián)盟”，以抱團(tuán)的形式為產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的電商企業(yè)輸送得力的服務(wù)支持，資源集群的效應(yīng)再次得以顯現(xiàn)。 本文來(lái)源：湖南經(jīng)濟(jì)新聞網(wǎng)[收起]

許多外貿(mào)業(yè)務(wù)員，因?yàn)椴粷M足于現(xiàn)狀，也因?yàn)橄胍懈叩奶魬?zhàn)，因此，在外貿(mào)企業(yè)累積了一定的經(jīng)驗(yàn)之后，紛紛投身于soho。然而，soho不是想做就能做，當(dāng)你下決心soho時(shí)，就意味著一大堆的問(wèn)題等著你解決，選產(chǎn)品，找平臺(tái)，找客戶，學(xué)會(huì)利用工具等等。許多人“出師未捷身先死”，也有許多人在半道放棄，重回外貿(mào)業(yè)務(wù)之路或者改行。 選產(chǎn)品，對(duì)于soho成敗至關(guān)重要，有人說(shuō)，選對(duì)產(chǎn)品，就意味著成功了一半，可見(jiàn)產(chǎn)品對(duì)于外貿(mào)soho的重要性。因此，產(chǎn)品選擇是決定著soho的成敗，也是一直困擾soho們的主要問(wèn)題。面對(duì)無(wú)限廣闊的全球市場(chǎng)，選擇什么樣的經(jīng)銷產(chǎn)品去闖天下呢？國(guó)際買(mǎi)家喜歡什么樣的產(chǎn)品呢？在選擇產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)該注意一些什么問(wèn)題呢？ ▲作為新手，產(chǎn)品選擇要慎之又慎 選產(chǎn)品是最讓新人們最頭痛的事情，選擇錯(cuò)了，后面調(diào)整很麻煩，因此應(yīng)盡量避免出現(xiàn)類似問(wèn)題。mr hua曾說(shuō)過(guò)：“我們最容易犯的錯(cuò)誤是：我們自認(rèn)為這個(gè)產(chǎn)品有潛力，會(huì)被市場(chǎng)認(rèn)可，就我有，別人沒(méi)有。這些都是我們主觀的認(rèn)為。往往經(jīng)驗(yàn)不夠就會(huì)選錯(cuò)，如果你是才做外貿(mào)商城的，出錯(cuò)的幾率應(yīng)該會(huì)在80%以上。 如何防止這樣的情況發(fā)生呢？只有靠市場(chǎng)驗(yàn)證過(guò)的產(chǎn)品才可以，誰(shuí)說(shuō)的都不算，市場(chǎng)說(shuō)的算。然而對(duì)于廣大外貿(mào)soho一族或者剛剛走向創(chuàng)業(yè)道路的朋友來(lái)說(shuō)，哪有資本和精力讓市場(chǎng)去驗(yàn)證呢？即使有這個(gè)時(shí)間和金錢(qián)，大部分人也不知道如何去正確的測(cè)試市場(chǎng)，這水太深了。”因此，作為新手，產(chǎn)品選擇要慎之又慎。 有五年soho經(jīng)歷的陳彬表示，soho是件不簡(jiǎn)單的事，很多人在選產(chǎn)品時(shí)會(huì)有一些誤區(qū)，例如要選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的東西，例如要選擇有前景的產(chǎn)品。有人認(rèn)為，價(jià)格越低越有競(jìng)爭(zhēng)力，然而陳彬認(rèn)為，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉固然好，但價(jià)格低或者質(zhì)量好就不一定會(huì)吸引買(mǎi)家。陳彬?qū)周刊表示，價(jià)低得勝的說(shuō)法并不正確，在與外國(guó)人談生意的時(shí)候，常常會(huì)聽(tīng)到客戶說(shuō)，某某企業(yè)的價(jià)格比你的低許多，才多少多少，這樣的說(shuō)法聽(tīng)聽(tīng)就好了，不用太注重這樣的表述，更不要因此低價(jià)賣(mài)了你的產(chǎn)品。“你在市場(chǎng)上買(mǎi)東西也都是這么砍價(jià)的，假如價(jià)格越低就越有競(jìng)爭(zhēng)力的話，你早就選擇買(mǎi)價(jià)格低的那家店家的產(chǎn)品了。 當(dāng)然，太高也不行，容易嚇退買(mǎi)家，那就根本沒(méi)有商量的空間了。作為國(guó)際買(mǎi)家，很難知道生產(chǎn)商的成本底線，為防范風(fēng)險(xiǎn)，經(jīng)常會(huì)選擇處于中間價(jià)位的競(jìng)爭(zhēng)者。”對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)，陳彬表示，雖然有些客戶的要求會(huì)比較高，但在生意場(chǎng)上，并不是說(shuō)品質(zhì)高的產(chǎn)品就會(huì)受到買(mǎi)家歡迎，畢竟品質(zhì)還是和價(jià)格掛鉤的。買(mǎi)家還是以利益為先，要求的是利潤(rùn)空間多大?！凹偃缫粋€(gè)低品質(zhì)的產(chǎn)品比它同類的高品質(zhì)產(chǎn)品利潤(rùn)空間大的話，國(guó)外買(mǎi)家會(huì)更樂(lè)意選擇前者并努力去推銷它。大部分的國(guó)外買(mǎi)家人會(huì)在品質(zhì)和價(jià)格間尋求最好的平衡點(diǎn)和價(jià)格。我建議，對(duì)于初入行者，因?yàn)橘Y金不多，對(duì)行情不熟，因此中間及大路貨反倒是比較易于上手的選擇。如果想要發(fā)展偏高端產(chǎn)品，可以等基礎(chǔ)打好后再來(lái)發(fā)展?！? ▲選好產(chǎn)品，還要找好工廠 類似誤區(qū)還有，有人認(rèn)為要選擇新產(chǎn)品。對(duì)于新產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品抉擇，陳彬表示，新產(chǎn)品與傳統(tǒng)產(chǎn)品上的選擇也不是很關(guān)鍵，要選擇的還是能做的通的，能支撐自己活下去的產(chǎn)品。有網(wǎng)友就表示，隨著科技的進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)間的相互融合與轉(zhuǎn)化更為頻繁，一個(gè)傳統(tǒng)產(chǎn)品可能因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)功效上的某些改進(jìn)而脫胎換骨；一個(gè)新的產(chǎn)品，也會(huì)迅速被后來(lái)者取代。市場(chǎng)與消費(fèi)口味永遠(yuǎn)在變化之中，界限越來(lái)越模糊。而一些所謂新產(chǎn)品，因?yàn)榍熬昂美麧?rùn)高，很多人想要加入，競(jìng)爭(zhēng)也可能更為激烈。而一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，則因?yàn)榧夹g(shù)成熟，市場(chǎng)相對(duì)平穩(wěn)，又需要革新進(jìn)取，反倒比較易于吸納生力軍。新人入行，相對(duì)也有更多的機(jī)會(huì)去磨礪學(xué)習(xí)。 因此陳彬表示，要認(rèn)真考慮，尋找自身優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。要選擇那些比較熟悉工藝產(chǎn)品，了解工藝生產(chǎn)，知道產(chǎn)品控制成本，有能力根據(jù)客戶和市場(chǎng)要求去做調(diào)整，能夠有效控制成本的產(chǎn)品。外貿(mào)產(chǎn)品的品質(zhì)也不是一成不變的，即使同一類產(chǎn)品，銷往不同國(guó)家，品質(zhì)大不相同。要學(xué)會(huì)通過(guò)調(diào)整品質(zhì)來(lái)調(diào)整成本，適應(yīng)不同國(guó)家市場(chǎng)，從而取得價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。不同的市場(chǎng)，對(duì)同類產(chǎn)品有各自的偏好，選擇經(jīng)銷產(chǎn)品的時(shí)候應(yīng)有的放矢。 因?yàn)橥赓Q(mào)產(chǎn)品在品質(zhì)、功效和外觀上的多變性，因此，選擇什么樣的經(jīng)銷產(chǎn)品，更多的考慮應(yīng)從對(duì)產(chǎn)品變化的把握度出發(fā)。單純被動(dòng)地去推銷現(xiàn)成產(chǎn)品是很難有發(fā)展前景的，不斷求變才是成功外貿(mào)的關(guān)鍵。[收起]

在義烏一處生產(chǎn)資料市場(chǎng)里做發(fā)電機(jī)出口的大峰對(duì)今年的訂單量充滿憂慮。他的客戶主要來(lái)自歐洲、俄羅斯等地。人民財(cái)經(jīng)記者見(jiàn)到他時(shí)，已是春節(jié)后開(kāi)市的第三周，他坦言，今年開(kāi)春的訂單數(shù)量遠(yuǎn)不及去年這個(gè)時(shí)候，來(lái)自俄羅斯的客戶還沒(méi)有下過(guò)一單。 去年下半年以來(lái)，受國(guó)際原油價(jià)格暴跌等影響，俄羅斯盧布大跌，俄羅斯進(jìn)口需求隨之持續(xù)低迷。2014年，義烏所在的浙江省對(duì)俄羅斯出口額較上年僅增長(zhǎng)0.3%，遠(yuǎn)低于全省出口9.9%的增速。而這一趨勢(shì)在今年開(kāi)春之后仍在蔓延。 外部環(huán)境令出口訂單利潤(rùn)縮減 在義烏的市場(chǎng)里，大多數(shù)經(jīng)營(yíng)戶是自產(chǎn)自銷，眼下訂單的多寡會(huì)直接影響未來(lái)數(shù)月工廠的開(kāi)機(jī)量。大峰所在的鋪?zhàn)诱故镜氖亲约夜S生產(chǎn)的發(fā)電機(jī)和叉車。工廠則位于義烏東南約3個(gè)小時(shí)車程的臺(tái)州市。 “往年這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)很忙了?！贝蠓逭f(shuō)，“去年3月，訂單的生產(chǎn)已經(jīng)排到5月，而今年只排到4月底左右?！彼J(rèn)為，按照目前俄羅斯等地區(qū)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)看，今年，他們這家規(guī)模能排進(jìn)義烏前五的公司能保住去年的水平已是萬(wàn)幸。 據(jù)了解，現(xiàn)在許多來(lái)自俄羅斯的客戶干脆取消訂單，還有的放棄履約，甚至貨已到港口都不去提?！跋裎覀冞@種大一點(diǎn)的企業(yè)還可以轉(zhuǎn)賣(mài)給別的客戶。”大峰說(shuō)。而對(duì)于一些出口市場(chǎng)更為單一、更小的企業(yè)來(lái)說(shuō)，失去俄羅斯市場(chǎng)幾乎就是滅頂之災(zāi)。而這些企業(yè)對(duì)這樣的風(fēng)險(xiǎn)似乎毫無(wú)招架之力?！耙粋€(gè)國(guó)家的一個(gè)政策就能左右我們?！睋?jù)大峰介紹，2013年，埃及市場(chǎng)對(duì)發(fā)電機(jī)的需求因當(dāng)?shù)卣囊患堈疃杀对鲩L(zhǎng)；而隨著俄羅斯限制盧布兌換美元，俄羅斯的訂單至今未見(jiàn)蹤影。 另一方面，歐元兌美元單邊的下跌趨勢(shì)也讓來(lái)自歐洲市場(chǎng)利潤(rùn)不斷壓縮。采訪中，大峰習(xí)慣性地拿過(guò)桌上的計(jì)算器邊按邊為我們算了一筆帳，“2014年，歐元兌美元的匯率差不多是1.28，現(xiàn)在是1.06左右，相當(dāng)于我每賣(mài)10美元的貨就折損2.2美元。賣(mài)一個(gè)柜子（集裝箱），那就是（折損了）三五千美元?！逼髽I(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足而在國(guó)內(nèi)，匯率的波動(dòng)、保險(xiǎn)理賠程序復(fù)雜等因素更是讓這些小企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中愈加脆弱。 據(jù)了解，盡管大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)購(gòu)買(mǎi)了出口信用保險(xiǎn)，但在索賠過(guò)程中常因自身業(yè)務(wù)操作不規(guī)范等原因?qū)е挛募C據(jù)不足，而無(wú)法獲得理賠。 “我們客戶來(lái)下單的流程很簡(jiǎn)單，一般就是在訂貨單上寫(xiě)上數(shù)量、交貨日期等基本信息，自己看得懂就行?！边@種在義烏市場(chǎng)最普遍也是最原始的下單方式，卻為理賠埋下了許多風(fēng)險(xiǎn)。如，使用海運(yùn)的出口貨物往往遭遇復(fù)雜多變的自然災(zāi)害等不可能抗力因素，出口方極有可能出現(xiàn)開(kāi)船日期延遲等情況。此時(shí)，如未事先約定雙方責(zé)任，則出口方即使發(fā)了貨也可能收不到錢(qián)，也很難獲得理賠。大峰表示，針對(duì)這一問(wèn)題，中國(guó)進(jìn)出口信用保險(xiǎn)公司已定期為他們開(kāi)展培訓(xùn)?！安贿^(guò)，理賠流程還是很長(zhǎng)?！彼f(shuō)。 此外，大峰強(qiáng)調(diào)，今年開(kāi)春后匯率的劇烈波動(dòng)也是外貿(mào)難做的重要原因之一。他認(rèn)為，盡管遭遇經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但俄羅斯市場(chǎng)的需求依然存在，一些老客戶之所以遲遲不下單，是因?yàn)榇汗?jié)過(guò)后出現(xiàn)的難以預(yù)測(cè)的雙向波動(dòng)?！吧蟼€(gè)星期（兌美元）匯率還是6.25，這個(gè)星期就升到6.17。老外看不清楚變動(dòng)方向，很多都在觀望?！贝蠓逭f(shuō)。 在義烏，做外貿(mào)的人通常會(huì)在正月初八開(kāi)市，并在一個(gè)月后逐漸達(dá)到訂單高峰。而就在開(kāi)市后的第三周（3月16-20日），兌美元即期匯率一周之內(nèi)累計(jì)上漲逾1%，累計(jì)漲逾500點(diǎn)，悉數(shù)收復(fù)年內(nèi)全部跌幅。 “兌歐元現(xiàn)在差不多是6塊6。”我說(shuō)。“不，是6塊5毛8?！贝蠓寮m正道。 “中國(guó)制造”仍有質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 對(duì)匯率波動(dòng)的敏感的背后，是這些制造企業(yè)依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)的模式走到盡頭。面對(duì)來(lái)自東南亞、印度等勞動(dòng)力富足的新興經(jīng)濟(jì)體的競(jìng)爭(zhēng)，大峰所在的公司也不得不更積極地謀求轉(zhuǎn)型。但在不掌握獨(dú)門(mén)技術(shù)又缺乏研發(fā)能力的情況下，一意要生產(chǎn)出“人無(wú)我有”的產(chǎn)品是不現(xiàn)實(shí)的。 “中國(guó)的機(jī)電出口說(shuō)白了就是走量型的?！彼f(shuō)。于是，大峰他們把重點(diǎn)放在了抓產(chǎn)品質(zhì)量上?！白ベ|(zhì)量”是人民財(cái)經(jīng)在義烏各市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶口中最常聽(tīng)到的一種說(shuō)法。 相比較東南亞、印度等地，大峰認(rèn)為，中國(guó)的工人制造技術(shù)更精湛，造出的機(jī)器使用壽命更長(zhǎng)，售后服務(wù)和配件供給等配套服務(wù)更是短時(shí)間內(nèi)無(wú)法輕易被新興市場(chǎng)超越。 他表示，由于質(zhì)量和售后服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，他所在的公司與歐洲沃爾瑪、家樂(lè)福等大型商場(chǎng)直接簽訂了合同，因此在訂單數(shù)量上基本有所保證。下一步，他們還打算拓展美國(guó)市場(chǎng)，盡管美國(guó)對(duì)進(jìn)口機(jī)電的認(rèn)證較為嚴(yán)格，認(rèn)證費(fèi)用也高出其他地區(qū)許多。 “該買(mǎi)的還是要買(mǎi)的?！贝蠓灞硎荆辉敢夥艞壎砹_斯這個(gè)他們熟悉的市場(chǎng)。下個(gè)月，他還要到廣交會(huì)上再看看風(fēng)向。[收起]

進(jìn)入外貿(mào)行業(yè)也有段時(shí)間了，每天對(duì)著電腦回復(fù)來(lái)自世界各地的詢盤(pán)，感覺(jué)都在做無(wú)用功，給我回復(fù)的客戶很少。就算有客戶回復(fù)，最終大部分也消失的無(wú)影無(wú)蹤了。所以對(duì)于少數(shù)幾個(gè)做成的客戶我覺(jué)得很感激。 我有一個(gè)客戶是泰國(guó)的，雖然我們沒(méi)有做成過(guò)生意，但是一直保持著聯(lián)系，我也一直跟著他想要接到單子，這個(gè)月他和我說(shuō)要樣品。本來(lái)說(shuō)好了樣品費(fèi)和運(yùn)費(fèi)都是他付的，可是他又只要一個(gè)樣品，價(jià)格也就200，我和老板說(shuō)了一下，想著能把生意做成，給客戶一個(gè)好的印象，最后老板同意樣品免費(fèi)，然后運(yùn)費(fèi)還是他付。 樣品上周已經(jīng)發(fā)過(guò)去了，但是他一直沒(méi)給我回復(fù)，我昨天就發(fā)郵件問(wèn)他產(chǎn)品怎么樣，他竟然給我回郵件說(shuō)我為什么只給了他一個(gè)樣品。他說(shuō)他是要兩個(gè)樣品的?？墒俏仪宄挠浀盟f(shuō)是一個(gè)樣品，我查過(guò)我們的聯(lián)系記錄，確定他說(shuō)的是一個(gè)，我給他解釋他仍然不聽(tīng)，還是說(shuō)他要的是兩個(gè)樣品。 我不明白了，他自己可以去看看聊天記錄啊！難道我是被騙了？可是一個(gè)樣品而已，也不值什么錢(qián)，他運(yùn)費(fèi)也要錢(qián)?。课艺娴氖欠浅２幻靼?？求教各位外貿(mào)達(dá)人們，這到底怎么回事啊？[收起]

在當(dāng)下以買(mǎi)家為主導(dǎo)的市場(chǎng)下，如何順利的讓客戶付款方式本身就是一個(gè)比較忌諱的話題，稍微不合就有可能丟失了客戶，想要做一名專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，以下的付款方式你必須了解。 外貿(mào)常用的付款方式有三種： 一、信用證（letter of credit，簡(jiǎn)稱l/c），種類繁多； 二、匯付，主要包括電匯（telegraphic transfer，簡(jiǎn)稱t/t）、信匯(mail transfer，簡(jiǎn)稱m/t）和票匯（demand draft，簡(jiǎn)稱d/d）三種。 三、托收（collection），主要包括付款交單（documents against payment，簡(jiǎn)稱d/p）和承兌交單（documents against acceptance，簡(jiǎn)稱d/a）兩種。 對(duì)于一般的外貿(mào)交易而言，我們需要選擇自己熟悉的以及保障自己最大權(quán)益的付款方式。 首先我們需要查看自身交易單額，一般來(lái)而言，外貿(mào)交易額如果超過(guò)1500美金的話，那么選用電匯t/t、信用證t/c 等收款方式較為適合；如果你的每筆交易額在幾百美金的話，收款等是你理想的選擇。主要由于信用證成本較高，操作較為麻煩，并 不是一個(gè)簡(jiǎn)單的外貿(mào)商戶所能承受的，而且在整個(gè)收款時(shí)間方面也相對(duì)比較漫長(zhǎng) ，不利于回款時(shí)間的縮短。同時(shí)國(guó)外客戶，或者是采購(gòu)商一般也不會(huì)為了幾百美 元的支付，而花費(fèi)他大量的時(shí)間和財(cái)力成本。 其次選用自己熟悉的收款方式 ，外貿(mào)收款事關(guān)自身的切身利益，如果在這一環(huán)節(jié)掉以輕心，那在整個(gè)外貿(mào)交易的 過(guò)程當(dāng)中將是前功盡棄。所以選用自己熟悉的收款方式，來(lái)保證外貿(mào)收款能夠及 時(shí)有效的回流。 最后，我們?cè)趯ふ夷繕?biāo)客戶的時(shí)候，需要詳細(xì)的去比較和篩選客戶的信息，比如說(shuō)這個(gè)客戶的公司網(wǎng)站，他的主營(yíng)業(yè)務(wù)，最近的貿(mào)易記錄和貿(mào)易伙伴，以及他選擇的進(jìn)出貨的港口和付款方式等，我們只有掌握了這些數(shù)據(jù)之后，才能很好的去分析該客戶的信用度和成功率，很多小伙伴們會(huì)問(wèn)，那我們只是在谷歌或者其他的一些搜索引擎上是無(wú)法獲取自己目標(biāo)客戶的詳細(xì)信息的。 做什么事都需要耐心，外貿(mào)也不例外，我覺(jué)得知己知彼方能百戰(zhàn)百勝的，其實(shí)大家也不要太過(guò)于心急了，慢慢來(lái)大單肯定在不遠(yuǎn)處等著你的！[收起]

有哪位出口到歐洲的堆高車嗎？發(fā)錯(cuò)貨給客戶了（我們雙方都有責(zé)任），我承諾下個(gè)訂單會(huì)優(yōu)惠很多給他，他堅(jiān)持我重新發(fā)貨給他，免費(fèi)發(fā)給他是不可能，公司不會(huì)同意的，有誰(shuí)清楚歐式托盤(pán)的尺寸嗎？[收起]

最近看到一篇新聞 說(shuō)中國(guó)的許多老板 跑到美國(guó)去工廠了! 有不少老板去越南 ，孟加拉，印尼廠 是因?yàn)檫@些國(guó)家的勞動(dòng)力比國(guó)內(nèi)更廉價(jià)； 現(xiàn)在居然有老板跑到美國(guó)這樣的發(fā)達(dá)國(guó)家去廠了， 不可思議 新聞報(bào)道去美國(guó)廠相比在國(guó)內(nèi)廠的好處： 1. 除了人工以外，其他的成本都更低，更發(fā)達(dá)的物流，更低的能源，原材料價(jià)格 2. 政策公平透明，不用走關(guān)系，請(qǐng)吃飯，政府事效率高 3.美國(guó)重新發(fā)展業(yè)，優(yōu)惠政策吸引各國(guó)老板去美國(guó)廠 4. 環(huán)境保護(hù)得更好 。。。 都跑到國(guó)外去廠了，對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展有啥影響？[收起]

declaration: cny350/hawb handling: cny150/hawb terminal: cny0.50/kg loading fee: cny0.30/kg aci/ams/ens: cny50/hawb 求各位大哥大姐老少爺們兒幫忙翻譯一下啊，第一操作??表示不是太懂[收起]

郵件內(nèi)容 發(fā)圖片給他，請(qǐng)教他的意見(jiàn)，看看這些器型有市場(chǎng)嗎，設(shè)計(jì)好不好。還有叫他多多關(guān)照生意，最近生意不怎樣之類的 請(qǐng)福友幫忙翻譯一下[收起]

貨到港了，但是原客戶不要貨了。 所以只能想法轉(zhuǎn)，或者運(yùn)回來(lái)。 但是據(jù)說(shuō)印度海關(guān)那邊需要一個(gè)原客戶的NOC證明，才能把貨運(yùn)走或者給別人。。。 但是，原客戶現(xiàn)在都不到。 請(qǐng)問(wèn)各位，這個(gè)有什么法解決??？[收起]

如題！ 本人有4年的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的客戶。 現(xiàn)出來(lái)自己soho了 手頭有很多，但是缺少?gòu)?qiáng)有力的商工廠支持合作！ 真誠(chéng)希望有誠(chéng)意的工廠能夠給我支持！ 本人主要促銷禮品類( promotiona gift ) 經(jīng)營(yíng)范圍有 u盤(pán)，mp3.mp4, pvc 禮品，廣告衫，，鑰匙扣，鼠標(biāo)墊，鍵盤(pán)，鼠標(biāo)，以及各類節(jié)假日促銷品 和鈦飾品不銹鋼飾品類。 有誠(chéng)意的工廠請(qǐng)?jiān)诖肆粝履姆绞剑虬l(fā)一份貴公司的報(bào)價(jià)單到我的郵箱 {公司網(wǎng)站，方式，報(bào)價(jià)單（最好是英文的 ）產(chǎn)品圖片，起訂量，單價(jià)，付款方式及其他條件等} sales@x=lz:rs_okg 我的網(wǎng)站是 （還在修建中?。? 本人誠(chéng)心誠(chéng)意尋求同樣有誠(chéng)意的工廠合作 ！ 非誠(chéng)勿擾?。? 另外，廣州的貨代也可以加我。走空運(yùn)和國(guó)際快遞的比較多！ 我的q ：651100291??請(qǐng)注明行業(yè)[收起]

我們通過(guò)一個(gè)美國(guó)進(jìn)口商給Petsmart供貨，在通關(guān)的時(shí)候，海關(guān)認(rèn)為我們所選的產(chǎn)品HS編碼不對(duì)，有騙退稅嫌疑，要我們出解釋。我們?cè)谥苋樟说谝淮谓忉寷](méi)有通過(guò)，被海關(guān)把柜子移交給通關(guān)科，導(dǎo)致無(wú)法趕上船期。我們周三重新去跟海關(guān)解釋，海關(guān)給予放行。但是很遺撼，客人指定貨代一始認(rèn)為我們是無(wú)法說(shuō)服海關(guān)放行的，并且沒(méi)有去跟船公司訂下一個(gè)星期的船，所以只能訂下下周的船期，導(dǎo)致多延誤一個(gè)船期。貨代在客人面前說(shuō)是我們的錯(cuò)誤導(dǎo)致連續(xù)兩個(gè)星期的延誤，客人把貨代的郵件轉(zhuǎn)給我們，要我們出解釋，于是我解釋完畢順便投訴了這個(gè)貨代一貫以來(lái)的一些問(wèn)題，沒(méi)有太多的業(yè)務(wù)技術(shù)含量，但是涉及到一些邏輯順序和郵件格式，供各位參考。 貨代發(fā)給客人的郵件： Sent: Monday, August 25, 2008 10:14 PM Subject: FM SHA TO ATLANTA SHPR:SHANGHAI BE TRADING Dear Mario SHPR:SHANGHAI BE TRADING CNEE: PETSMART M/V:HANJIN PRETORI.0070E HB/L:BGTSH00828373 etd SHA:Aug.25 Due to when Chinese Customs Bureau do the customs inspection, They find shipper classify the incorrect H.S code, As a result, we can not catch the vessel which is in our orginal plan. Now we he to wait to book the first ailable vessel when customs release this shipment, As we get the relative information about vessel, I will inform you! Tks&B.rgds Rainbow 客人要求我們給以解釋： Melissa/Michael: Advice us what happened on below shipment? Please any delay counts on us with dates, we need to know what PO is this and when will be next ETD. We are under target with dates. Caya pl. follow up. Thanks, Patty De ila Office Manager 我的回復(fù)： Dear Patty, The po# in this shipment is 90013&90014. 1) We he used the same HS code for Custom declaration for many years.It's Customs' regular inspection and??because there is a wording on the header card " intended as a treat, not food", which looks not consistent with the HS code, since the HS code cover a range of food product, they want us to clarify. We explained to Customs today, and they accept our explaination and release the cargos today. For the next ETD, Forwarder said there is no shipping space next week, and the earliest shipment will be Sept.8.We can do nothing at this moment. 2) You asked us to check with your forwarder for more shipping info., but in the actual operation for the past several shipment, we meet some problems with the forwarder. Below is a recap of the problems: 2.1.Lack of logistic knowledge, for each shipment, we will ask the forwarder for discharge port, and place of delivery, but it seems they are not clear. 2.2.Not formiliar with your docs requirement and logistic requirement, we asked shipping instruction from the forwarder, but finally we he to wrote emails to you back and forth, and verify each point with u, this cause low efficiency and extra workload; 2.3.Not proactive enough, this forwarder is late in confirming booking shipping space, normally in China, forwarder is able and should cfm the booking info. 7 calendar days before ship date, but this forwarder can only cfm the booking info. 4-5 days before ship date, this has happened in the past two booking. And this affect our container loading. 2.4. Lack of operation plan. When Customs inspected??po#90013&90014, they did not he any schedule to maintain the best ETD, just wait, and when we informed the forwarder that Customs released the shipment, forwarder advised no shipping space ailable in the next week. Surely we will try our best to work with your forwarder in ongoing shipment. But considering the reason above, we may he some questions about shipment & docs and need to??go back to you directly, especially for??the first several shipment.We'd like to solicit your understanding and patience for this.BTW, do you he shipping instruction of your company can send us? Best regards, Michael Wang[收起]